АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

Замітки для керівника семінару. Ця рольова гра піднімає проблему, що завжди існує у всіх ієрар­хічних структурах

Читайте также:
  1. Врахування зауважень керівника та остаточне
  2. Деякі способи штучного підвищення статусу керівника
  3. Дії керівника щодо аналізу конфліктної ситуації
  4. До менеджера 2.2.1. Характер діяльності керівника
  5. Замітки для керівника семінару
  6. Зауваження для керівника
  7. Значення наукової психології для формування особистості керівника
  8. Інформаційні системи підтримки діяльності керівника
  9. Існує й інший вид змісту подієвої замітки.
  10. Класний керівник: завдання, функції, форми роботи з колективом учнів. Права та обов’язки класного керівника.
  11. Місце і роль особистого іміджу керівника (лідера) у формуванні корпоративного іміджу

Ця рольова гра піднімає проблему, що завжди існує у всіх ієрар­хічних структурах. Однак становище виправляється при сильній опе­ративній дії уже на першій управлінській сходинці.

Цей перший і головний ступінь управління можна розглядати як психологічно найтяжчий. Кожен із працівників у першу чергу пред'­являє претензії своєму безпосередньому начальникові - майстрові, керівникові групи, начальнику відділу збуту, керівнику фармацевти­ки: працівники очікують, що їх безпосередній керівник відстоюва­тиме інтереси групи стосовно зарплати, платіжних розрахунків, умов


праці тощо. Але одночасно вони і не довіряють йому, бо він врешті-решт представляє також інтереси керівництва фірми.

З іншого боку, керівництво фірми часто запідозрює, що безпосе­редній керівник є спільником працівників і потурає їм, тому група і не досягає таких успіхів, яких могла б досягнути при жорсткому на­чальникові. Кожен новачок мусить прийняти вже діючу і, як прави­ло, інтегровану групу. Він повинен знайти спільну мову з неофіційним лідером, зрозуміти динаміку функціонування групи і розвивати адек­ватний для цієї групи стиль управління.

Особистісна проблематика, коли колишній друг і колега став рап­тово начальником, звичайно, ще важча. Цим фактом ситуація ще більше загострюється.

Ця рольова гра проходить як завжди, але керівнику семінару вка­зуються наступні пункти, які виносяться для аналізу:

• Кожна людина має принципове право змінювати свою думку;
отже, рішення колеги щодо переходу від «життєвої позиції» до
«кар'єри» слід прийняти до відома. Немає причин докоряти
людині в «зміненому характері».

• Якщо тільки-но просунутий по службі поводиться як «нова
мітла», хоче все переробити миттєво, слід відійти на відстань
від свого колеги, тому що він повинен рахуватися із традицією
і не вступати у величезне протиріччя з групою.

• Якщо, з іншого боку, тільки-но просунутий по службі спочатку
залишить все по-старому, а потім поступово почне перебудову­
ватись, змінюючи справи на краще згідно з указаними цілями,
то він завжди зможе розраховувати на підтримку групи, яка його
зрозуміє.

• У даному випадку колишній друг емоційно завмер. Колиш­
ня щира дружба зі своїм колегою та його дружиною ніби
закінчилася за один день. Спілкування з Еріком Берном («ве­
лика дитина, що плаче») повинно було спершу його заспо­
коїти.

• Завдання нового начальника відділу збуту в цій рольовій грі
може полягати в тому, щоб схилити свого колишнього друга до
лояльності. Він до цього не готовий, але мусить мати на увазі,
що його чекає відсторонення від групи на випадок, якщо ко­
лишній друг настроїть групу проти нового начальника.

У цій рольовій грі за аналогією можна окреслити коло інших про­блем. У багатьох фірмах є інструкція, яка рекомендує на офіційних


зустрічах, регіональних засіданнях, загальних зустрічах з клієнтами звертатися один до одного на «ви», навіть якщо до цього тривалий час колеги між собою або з безпосереднім начальником спілкували­ся на «ти». Перехід на «ви» завжди несе із собою труднощі психоло­гічної перебудови, але, за чисельними спостереженнями, через чверть року до нового становища всі звикають.

Тому вважається, що при службовому просуванні в цьому плані треба залишатися послідовним.

Пропозиція для варіантів:

Ця рольова гра може бути розширена до групової рольової гри. Припустимо, що рольова гра не привела до згоди суперечні сторони. В такому випадку керівник рольової гри може запропонувати просу­нути по службі іншу нову людину, яка запропонує свою концепцію управління колективом.

Автор (нім.) уже проводив такий варіант гри. Якщо новому на­чальнику відділу збуту це вдається і більшість членів групи заціка­вилася його концепцією управління, то це принаймні приводить до «припинення вогню».

Завдання № 12

«Аналіз причин виникнення «вертикального»


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 98 | 99 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 | 119 | 120 | 121 | 122 | 123 | 124 | 125 | 126 | 127 | 128 | 129 | 130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 | 138 | 139 | 140 | 141 | 142 | 143 | 144 | 145 | 146 | 147 | 148 | 149 | 150 | 151 |

Поиск по сайту:



Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.003 сек.)