 |
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
Функциональные (тембр голоса, мимика, жесты и т.д.)
Тема 4. Внешний вид делового человека как социально-психологический фактор и невербальное средство, воздействующее на межличностное деловое общение.
Люди в 85% случаев из 100 свое отношение к другому человеку строят на основе внешнего впечатления.
Особенности внешнего вида человека являются конкретной информацией: о национальной, социальной, профессиональной, возрастной принадлежности человека.
Впечатление о человекескладывается у нас в весьма непродолжительный отрезок времени, считается, что мнение о человеке складывается в первые 15-20 секунд общения, и за столь короткое время может возникнуть симпатия или неприязнь, расположение или недоверие.
Языквнешностичеловека
(жесты, мимика, позы, черты лица, одежда, ее цветовая гамма и т.д.)
Как утверждают психологи, лишь 8-10% информации человек черпает из слов собеседника. Большую же часть информации, которой мы обмениваемся в момент знакомства или в процессе делового общения, передают отнюдь не слова, а невербальные средства общения: положение тела, жесты, выражение лица, тон и темп речи – эти несловесные сигналы нами «считываются» и «интерпретируются».
Умение отвлечься от собственной предвзято-сти и сосредоточиться на чертах собеседника, по настоящему важных, и составляет искусство «разбираться в людях».
С помощью невербального «бессловесного языка» можно наиболее точно составить представление о человеке и его персонологи-ческом портрете.
Вербальные иневербальныесредстваделовогообщения:
Средствами вербальной (речевой) коммуни-кации в межличностном деловом общении можно передать только фактические знания, но их оказывается недостаточно для передачи чувств делового человека.
Различного рода чувства, переживания и настроения человека, не поддающиеся словесному выражению, передаются невербальными средствами межличностного делового общения. Невербальные средства объединяют большой круг явлений, включаю-щий не только мимику, жесты, позы тела, тембр голоса, но и различные элементы окружающей среды, одежду человека, элементы оформления его внешности и т.д.
В науке под невербальной коммуникацией понимается совокупность неязыковых средств, символов и знаков, использующихся для передачи информации и сообщений в процессе межличностных деловых отношений.
Особенностивнешнеговидачеловека:
1. Антропологические (физический облик человека);
2. Социальные (оформление внешности, манера поведения, украшения, прически и т.п.);
Функциональные (тембр голоса, мимика, жесты и т.д.).
Функциивнешнеговидапедагога:
1. Организаторская;
2. Регулирующая;
Поиск по сайту: