Объем маркетинговых затрат можно определить двумя методами

Метод «сверху вниз» предполагает исчисление сначала общей суммы затрат, а затем ее распределение на отдельные маркетинго­вые мероприятия. Здесь можно использовать следующие подходы:

- определение объема маркетинговых затрат для достижения оптимальной прибыли (функция реакции сбыта и прибыли при каком-то уровне затрат на маркетинг). Чем выше затраты на мар­кетинг, тем выше вероятный объем сбыта и прибыли. Однако постоянное увеличение затрат может вызвать эффект «маркетинго­вого перебора». Это может быть связано с тем, что имеется неко­торый предел развития спроса, конкуренты могут начать проти­водействие и т.д.;

- расчет процента от продаж (линейная зависимость);

- расчет процента от прибыли (линейная зависимость);

- оценка конкурентного паритета («затраты, как у конкурента»).

Метод «снизу вверх» предполагает исчисление сначала затрат на отдельные маркетинговые мероприятия, а затем суммирова­ние всех затрат для определения общей их величины. При таком подходе используется методика калькуляции затрат по отдельным мероприятиям на основе принятых норм и нормативов расходов или на договорной основе (в случае привлечения внешних орга­низаций).

Задачи маркетингового контроля – оценка и повышение эффективности производственно-сбытовой и научно-технической деятельности фирмы и учет показателей их работы в реальных условиях развития рынка. Маркетинговый контроль позволяет выявить положительные и отрицательные моменты в конкурентных возможностях фирмы и внести соответствующие коррективы в ее маркетинговые программы и планы предпринимательской деятельности.

Контроль маркетинговой деятельности, как правило, предполагает:

- контроль за реализацией и анализ возможностей сбыта;

- контроль прибыльности и анализ маркетинговых затрат;

- стратегический контроль и ревизию маркетинга.

В маркетинге различают несколько уровней контроля:

- контроль глобальных целей и стратегий фирмы;

- контроль плановых гипотез и прогнозов;

- контроль стратегического планирования;

- стратегический надзор;

- контроль тактического планирования;

- контроль оперативного планирования;

- оперативный контроль.

Вопросы для контроля:

1. Назовите сущность маркетинговых затрат

2. Назовите методы маркетинговых затрат

Рекомендуемая литература:

1.Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс: пер. с англ. /Ф. Котлер. – М., СПб., Киев: Вильямс, 2011. – 488 с.

2.Григорьев, М. Н. Маркетинг: учебник для вузов /М. Н. Григорьев. – М.: Юрайт, 2011. – 448 с.

3.Соколова, Н. Г. Основы маркетинга. Практикум: учебное пособие для вузов /Н. Г. Соколова. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. – 379 с.

4.Секерин, В. Д. Основы маркетинга: учебное пособие для вузов /В. Д. Секерин. – М.: КноРус, 2009. – 232 с.

5.Швальбе Х. Практика маркетинга –М.: Республика, 1995

Тема лекции 13: Внутренний маркетинг

Цель: изучение роли внутреннего маркетинга в социально-культурном сервисе

1.Процесс внутреннего маркетинга.

2. Формирование культуры обслуживания.

3. Разработка маркетингового подхода к управлению человеческими ресурсами.

Поиск по сайту: