Ответственность консультантов за результаты работы

Материальная ответственность консультантов за результаты работы не может превышать размера сумм, полученных консультантами от клиента.

Это обосновано тем, что консультанты не вовлекаются в текущие дела клиентной организации, а потому не могут нести ответственности за неправильные или противоречащие закону действия клиентов. Право выбора альтернатив и принятие решений о внедрении изменений принадлежит клиенту.

Нормативные акты не предусматривают страхования рисков консалтинговых услуг.

Оценка выгод, получаемых консультантом

– расширение рынка и объема услуг (цена проекта, рентабельность проекта, затраты на маркетинг, структура персонала);

– экономические показатели (прибыль, структура издержек, выработка на одного консультанта, удельный вес зарплаты в стоимости проекта);

– качество разработок и рекомендаций (наличие исков по проекту, наличие положительных отзывов, наличие рекомендаций, удовлетворенность работой клиента);

– повторное обращение клиента (наличие перспектив дальнейшего сотрудничества);

– рост профессионализма (опыт решения проблем подобного рода, знание специфических особенностей клиентских организаций подобного типа, совершенствование методического инструментария);

– экономичность (обеспечение социально-экономического эффекта в сопоставлении с затратами на консультирование).

15. Оценка выгод, получаемых клиентом

Прямые результаты

К количественным результатам относят прежде всего снижение издержек, увеличение рентабельности, освоение новых видов продукции и т. д. Отмеченные результаты проявляются быстро и дают осязаемый эффект ввиду реализации таких решений, как оптимизация налогообложения, остановка и закрытие убыточных производств, ликвидация излишнего оборудования, ускорение производственного цикла, снижение брака и т. д.

Качественные результаты прослеживаются в изменении стиля и методов руководства; в изменении структуры производства и управления организацией; в доведении до работников разработанной стратегии бизнеса; в новых знаниях и новом опыте решения текущих и перспективных задач.

Косвенные результаты

Среди косвенных результатов отметим количественные, к которым следует отнести привлечение инвестиций, приобретение новых партнеров по бизнесу, рост курса акций, а к качественным – установление контактов с местными органами власти, новые позиции в деловых кругах, а также результаты обучения клиента.

Поиск по сайту: