АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

Маркетинговая информация: сущность, классификация, принципы

Читайте также:
  1. I. Структурные принципы
  2. II. Принципы процесса
  3. II. Принципы средневековой философии.
  4. II. ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ И ПРИНЦИПЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВОИ
  5. II.4. Принципы монархического строя
  6. III. Принципы конечного результата
  7. III. Принципы конечного результата.
  8. VI. Биоэнергетические принципы аналитической терапии
  9. Аграрная модернизация в начале ХХ в.: предпосылки, сущность, итоги.
  10. Аграрная реформа правительства П.А. Столыпина: предпосылки, сущность, историческое значение
  11. Аденовирусная инфекция. Этиология, патогенез, классификация, клиника фарингоконъюнктивальной лихорадки. Диагностика, лечение.
  12. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ, ИХ СУЩНОСТЬ, ДОСТОИНСТВА И НЕДОСТАТКИ

Под маркетинговой информацией понимается совокупность фактов, сведений, оценок, цифр и других данных, необходимых для принятия оптимальных управленческих решений. Она позволяет:

Ø оце­нить рыночную деятельность;

Ø получать конкурентные преимущества;

Ø вовремя обнаружить трудности и проблемы и снизить риск;

Ø скоординировать реализацию планов, стратегий;

Ø проанализировать состояние внешней и внутренней среды и др.

Маркетинговая деятельность предприятия сопряжена с:

Ø большим объемом необходимой для принятия соответствующих решений информации — это требует ее систематизации;

Ø необходимостью постоянного ее сбора;

Ø многообразием источников получения информации, значительным удельным весом качественных сведений — это создает определенные сложности сбора и обработки маркетинговой информации.

Классификация маркетинговой информации представлена в табл.8.

Таблица 8. Классификационные признаки маркетинговой информации

Признак Вид информации Характеристика
Содержание информа­ции Нормативная Включает законодательные акты, нормы и нормативы, определяющие условия функционирования
Учетно-статистическая Фиксирует фактические результаты деятельности предприятия
Справочная Содержит сведения, имеющиеся в справочниках, каталогах, проспектах и т. п.
Научно-техническая Характеризует сведения о научных и научно-технических достижениях, исследованиях и разработках
Источники информа­ции   Вторичная Данные, получаемые из бухгалтерской и статистической отчетности, специальных публикаций, справочников, система­тизирующих и аналитических обобщений. Источ­ники вторичной информации подразделяются на внутренние и внешние
Первичная Формируется непосредственно в процессе прове­дения специальных исследований (опросов, наблюдений, экспериментов), направ­ленных на решение конкретной проблемы. Она необходима в тех случаях, когда для принятия решений вторичной информации недостаточно
Степень системати­зации Систематизиро­ванная Информация, для которой четко определены состав показателей, периодичность, формы и сроки пред­ставления
Несистематизи­рованная Информация, не регламентированная этими харак­теристиками; отражается в письмах, отчетах и т. д.  
Признак Вид информации Характеристика
Период, к которому относится информация Ретроспективная Формирует представление об условиях и резуль­татах деятельности в предшествующий период
Текущая Отражает оперативное состояние бизнеса
Прогнозная Результат вероятностной оценки позиций предприятия и состояния рынка в перспективе
Характер информа­ции     Количественная Позволяет установить в конкретных числовых вели­чинах сведения о состоянии исследуемых объектов (емкость рынка, доля рынка, степень влияния дохо­дов различных групп потребителей на их спрос, размеры инвестиций на маркетинг, цены и т. д.)
Качественная Дает описание состояния объектов в качественных характеристиках (состав потребителей с точки зрения пола, рода занятий, места жительства, спо­собов приобретения услуг, причин предпочтения и т. д.)
  Отношение к этапам принятия маркетин­говых ре­шений     Констатирующая Содержит данные о состоянии объектов управле­ния маркетингом
Поясняющая Дает возможность сформировать представление о факторах и причинах, обусловливающих те или иные изменения в системе маркетинга
Плановая Применяется в ходе разработки и принятия реше­ний о целях, стратегии и программах маркетинга
Используемая при контроле маркетинга Охватывает аспекты, связанные с проверкой те­кущей маркетинговой деятельности предприятия (анализ возможностей сбыта, доли рынка, оценка исполнения бюджета маркетинга и др.), ревизией маркетинга
Степень стабиль- но­сти     Постоянная Отражает стабильные, то есть длительное время неизменные, характеристики
Переменная Характеризуется случайностью возникновения или частой сменяемостью сведений    
Периодич­ность по­ступления   Дискретная Поступает на предприятие периодически, с равными промежутками времени
Непрерывная Получаемая в соответствии с ритмом функциони­рования изучаемого объекта (например, сведения о денежной выручке собираются ежедневно). Для получения непрерывной информации может использоваться мониторинг — система постоянного отслеживания четко определенного круга данных. Так, мониторинг в конъюнктурном анализе осуще­ствляется путем постоянных замеров (отслежива­ния) параметров рынка с помощью набора индикаторов, имеющих целью отразить конъюнктуру рынка и обеспечить базу для непрерывного про­гнозирования рыночной ситуации
Эпизодическая Формируется по мере необходимости, например, если нужно получить дополнительные данные о новом конкуренте для оценки возможного изме­нения цены туристского продукта
     
     
Признак Вид информации Характеристика
Тип     Демоскопическая Содержит сведения о потребителе (например, пол, возраст, национальность, социальное положение, уровень доходов и др.)
Экоскопическая Включает сведения об общеэкономической ситуа­ции, состоянии рынка, конъюнктурообразующих факторах, уровне цен и т. д.
     

Источников ин­формации много, поэтому при ее сборе следует исходить из эффекта Парето (80% ин­формации содержится в 20% источников). Чтобы информация была пригодна для эффективного управления предприятием, ее формирование и использование должны основываться на следующих принципах (рис. 7).

‡агрузка...


Рис. 7. Основные принципы формирования и использования информации в системе управления маркетингом предприятия


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 |


Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.004 сек.)