ГЛАВА 12. ОРГАНИЗАЦИЯ И ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ МАРКЕТИНГОВОЙ СЛУЖБЫ ФИРМЫ

Технология маркетинговой деятельности

В маркетинговой деятельности можно выделить ряд взаимосвязанных и взаимообусловленных этапов:

1) анализ рыночных возможностей;

2) выбор перспективного целевого рынка;

3) разработка комплекса маркетинга;

4) разработка вспомогательных систем маркетинга. Процесс маркетинговой деятельности начинается с анализа рыночных возможностей предприятия. Эта задача решается проведением комплекса маркетинговых исследо­ваний. Их результатом являются конкретные рекомендации по определению перспектив деятельности фирмы и наиболее привлекательных направлений вложения капитала.

На основе сопоставления выявленных рыночных возможностей с целями и ресурсами предприятия выделяются его маркетинговые возможности.

Определение маркетинговых возможностей предприятия позволяет осуществить выбор наиболее перспективных целевых рынков. Такой подход позволяет не распылять маркетинговые усилия, работая на весь рынок, а сосредоточить их на удовлетворении потребностей избранных групп покупателей, обслуживать которые предприятие в состоянии и это ему выгодно.

Мероприятия по отбору целевых рынков создают основу для последующей разработки комплекса маркетинга.

Комплекс маркетинга – это совокупность средств воздей­ствия на целевой рынок. Известна четырехфакторная клас­сификация маркетинговых средств: товар, цена, место про­дажи и комплекс стимулирования продаж.

Для обеспечения эффективности управления маркетингом требуется разработка вспомогательных систем маркетинга. Эти системы востребованы на всех этапах маркетинговой деятельности.

К комплексу вспомогательных систем маркетинга отно­сятся:

– система маркетинговой информации – получение, систематизация, оценка и использование в маркетинге информации, характеризующей состояние внутренней и внешней среды, непременное условие принятия эффектив­ных маркетинговых решений;

– система планирования маркетинга – установление максимально возможной планомерности в деятельности предприятия, особенно в рамках долгосрочных стратегий;

– система организации маркетинга – направлена на создание соответствующей организационной структуры предприятия, построенной на принципах маркетинга;

– система маркетингового контроля – предназначе­на для наблюдения, проверки и оценки мероприятий, осу­ществляемых фирмой, чтобы гарантировать достижение по­ставленных целей маркетинга.

Поиск по сайту: