 |
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
Понятие и виды аутсорсинга
Аутсорсинг – процесс, посредством которого предприятие на основе договорных отношений передает для оперативного управления одну или несколько функций, ранее выполняемых внутри предприятия, специализированным организациям.
Важнейшая характеристика аутсорсинга – вынесение специфических (вспомогательных) функций за пределы предприятия.
Можно выделить два направления аутсорсинга предприятия:
1. аутсорсинг функций – предприятие передает для выполнения конкретную функцию управленческой деятельности, которая является необходимой для деятельности предприятия, но при этом не формирует конкретной прибыли в результате ее реализации и не составляет ядра конкурентных преимуществ (бухгалтерский учет, обработка информационных масссивов, управление закупками, ведение канцелярских расходов, управление персоналом (подбор и обучение), нормативно-правовое обеспечение);
2. аутсорсинг бизнес-процессов (производственный аутсорсинг) – предприятие отдает отдельные виды работ своей цепочки производственного процесса для выполнения сторонней организацией (партнеру по бизнесу); процессы, которые отдает предприятие не являются основными, бизнес-образующими (производство комплектующих, заготовок, обслуживающие процессы (ремонт, транспортировка); причем ранее предприятие выполняло эти функции самостоятельно или привлекало отдельных специалистов на временной основе /2/. Возможные виды деятельности для передачи на аутсорсинг приведены в таблице.
Возможные виды деятельности для передачи
на аутсорсинг
| Вид внутреннего подразделения | Вид аутсорсинговой услуги | Поставщики аутсорсинговых услуг |
| 1. Отдел информационных технологий | Аутсорсинг информационных технологий, в т.ч. поддержка сетей, разработка и поддержка программного обеспечения | Разработчики программного обеспечения, системные интеграторы, крупные аутсорсинговые компании |
| 2. Отдел HR | Подбор кадров, оценка персонала | Кадровые агентства |
| 3. Штатные уборщики | Услуги по уборке | Клининговые компании |
| 4. Финансовый отдел | Услуги факторинга | Банки, факторинговые компании |
| 5. Бухгалтерия | Ведение бухгалтерского учета, отчетности | Аудиторские компании |
| 6. Отдел внутреннего аудита | Внешние аудиторы по индивидуальному заданию | Аудиторские компании |
| 7. Отдел маркетинга | Внешние подрядчики по маркетингу | Консалтинговые компании и рекламные агентства |
| 8. Собственный автопарк | Внешний перевозчик | Автопарки, фирмы-экспедиторы |
| 9. Собственный центр приема звонков | Внешний call-центр | Аутсорсинговые компании |
| 10. Центр сбора оперативной информации | Внешний поставщик информации | Информационные агентства, аутсорсинговые компании |
| 11. Отдел расчета заработной платы | Внешний расчет заработной платы | Аутсорсинговые компании |
Вопросы для самопроверки
1. Какие тенденции развития организационных структур управления Вы знаете?
2. Какова взаимосвязь между изменением стратегии предприятия и его структурой?
3. Что понимается под новой экономикой?
4. Какие особенности характерны для новой экономки?
5. Какие виды структур характерны для новой экономики?
6. В чем сущность сетевых и виртуальных организационных структур?
7. Какие предприятия характерны для новой экономики? В чем особенности их функционирования?
8. Что такое аутсорсинг?
9. Какие виды аутсорсинга Вы знаете?
10. Приведите примеры аутсорсинга на предприятии.
Поиск по сайту: