Критерии и показатели эффективности

Критерий – качественная характеристика какого-либо явления или процесса.

Показатель – количественная оценка, отношение, позволяющее определить эффективность процесса или явления.

Эффективность менеджмента – результативность управленческой деятельности, критериями которой являются:

1) действенность – степень достижения целей предприятия (отношение результатов, которые достигнуты, к результатам, которые намечались);

2) экономичность – соотношение необходимого и фактического расхода ресурсов;

3) качество – соответствие характеристик товара (услуг) стандартам и требованиям потребителей;

4) прибыльность – соотношение между доходами и суммарными издержками;

5) производительность (продуктивность) – соотношение объема товара (услуг) за определенный период в натуральных, стоимостных и других показателях и затрат ресурсов, соответствующих данному объему продукции (трудовых, материальных, финансовых и т.д.);

6) качество трудовой жизни – условия труда работников;

7) инновационная активность – результативность внедрения новшеств в различных функциональных областях деятельности предприятия: техническое переоснащение, производство, организация и т.д./34/.

Экономические показатели эффективности управления

1. показатель эффективности управления:

Э _упр. = П: З _у

П – прибыль предприятия; З _у – затраты на управление.

2. коэффициент численности управленческих работников

К _ч = Ч _у: Ч

Ч _у – численность управленческих работников; Ч – общая численность предприятия.

3. коэффициент затрат на управление

К _З = З _у: З

З – общие затраты предприятия.

4. коэффициент затрат на управление на единицу производимой продукции (оказываемых услуг)

К _ЗП = З _у: К

К – количество или объем выпускаемой продукции (оказываемых услуг) /27/.

Переход к информационному обществу в связи с колоссальным развитием информационных технологий позволяет говорить о новых чертах менеджмента и его эффективности. Так, следует иметь в виду, что, несмотря на бурное развитие информационных технологий, виртуальных процессов управления, эффективность менеджмента в новых условиях будет определяться эффективностью управления людьми.

Важнейшие задачи современного эффективного менеджмента – создание и развитие на предприятии:

1. культуры нового типа, основанной на развитии и практическом применении интеллектуального многоцелевого руководства, социальной ответственности менеджеров,
2. условий и стимулов для эффективного развития и использования человеческого капитала организации,
3. постоянное генерирование многоцелевых, инновационных, интеллектуальных стратегий развития, направленных на достижение максимальных конкурентных преимуществ /40/.

Поиск по сайту: