Изменения и развитие предприятия

В современных условиях все большее значение приобретает использование менеджментом предприятия методик и способов учета и управления изменениями, происходящими во внешней и внутренней среде. В связи с этим возникает необходимость научного подхода к рассмотрению этого аспекта управления предприятием.

По мнению К. Левина, изменения - это модификация тех сил, которые способствуют стабильности определенного поведения, при этом перевес в этих силах в ту или другую сторону может ускорить или замедлить процесс организационных изменений /7/.

Основной целью осуществляемых в настоящее время изменений является укрепление или завоевание более надежной конкурентоспособной позиции на рынке, т.е. необходимость изменений определяется главным образом внешней средой. Однако в процессе изменений не следует пренебрегать внутренними факторами, особенно готовностью персонала к предстоящим изменениям.

Причины необходимости изменении предприятия:

- требования рынка: поведение конкурентов, покупательская способность целевого сегмента, появление новых товаров и технологий, изменение законодательства; данная причина влияет на изменения на 80%.

- изменение интересов владельцев: раздел сфер бизнеса, иногда – создание конкурирующей фирмы, разделение финансов; если имеет место единоличное владение предприятием, то могут меняться и интересы самого владельца, т.к. развиваются не только предприятия, но и люди.

- предприятие расширяется слиянием или приобретением действующего бизнеса: в данном случае меняются все части вновь созданной структуры;

- на предприятии накапливаются внутренние противоречия: конфликты, приводящие к снижению производительности труда и потере конкурентных преимуществ, в большинстве случаев недостаточно или невозможно добиться компромисса сторон без изменения структуры, технологии, мотивации, а чаще – всего предприятия;

- руководители планируют развитие предприятия: иногда изменения вводятся не как ответ на решение проблем, а как – предвидение будущего, это прогрессивный выход, но очень редко имеет место, т.к. быстро реагировать на проблемы является непростой задачей и руководитель не всегда может получить точный прогноз.

По мнению О. С. Виханского, А. И. Наумова, все изменения носят стратегический характер. Это объясняется следующим:

1. текущие административные задачи должны иметь приоритет выполнения с тем, чтобы их относительная значимость соответствовала той стратегии, которая выбрана организацией;

2. установление соответствия между выбранной стратегией и внутренними организационным процессами (структура организации, система мотивирования и стимулирования, нормы и правила поведения, разделяемые ценности и верования, квалификация работников и менеджеров);

3. выбор и приведение в соответствие с осуществляемой стратегией стиля лидерства и подхода к управлению организацией.

В зависимости от состояния основных факторов, задающих необходимость и степень изменений (состояние отрасли, состояние организации, состояние продукта и рынка) можно выделить 4 достаточно устойчивых и отличающихся определенной завершенностью изменений:

1. перестройка организации предполагает проведение основательных изменений организации, затрагивающих ее миссию и культуру. Такие изменения возникают, когда организация меняет отрасль и соответственно меняется ее продукт и положение на рынке. Создание новой культуры является ключевой проблемой. Также большие изменения происходят в технологической области и рабочей силы.

2. радикальное преобразование организации проводится на стадии выполнения стратегии в том случае, если организация не меняет отрасли, но при этом в ней происходят радикальные изменения, вызванные, например, ее слиянием с аналогичной организацией. В этом случае наиболее серьезными являются проблемы создания новой организационной структуры.

3. умеренное преобразование осуществляется в том случае, когда организация выходит с новым продуктом на рынок и пытается привлечь покупателей (изменения производственного процесса, маркетинга, особенно в части привлечения покупателей к новому продукту!).

4. неизменяемое функционирование организации происходит тогда, когда она неизменно реализует одну и ту же стратегию, не требуется проводить никаких изменений, организация функционирует, ориентируясь на накопленный опыт, однако важно следить за изменениями внешней среды /7/.

Существует несколько видов изменений. Непланируемые, естественные, спонтанные изменения происходят «само собой» и не имеют заранее определенной цели, являются незаметными и не связаны с важными направлениями деятельности предприятия. Особенность их состоит в том, что ими практически невозможно управлять ввиду их неосознанности руководством предприятия и внешнего характера влияния.

Планируемые, искусственные изменения осуществляются по четко разработанной программе, осознаются руководством и тесно связаны с ключевыми направлениями деятельности организации; меняют ее коренным образом /41/.

Концепция непрерывного совершенствования – кайзен выделяет постоянные и дискретные изменения, которые определенным образом соотносятся с эволюционными и революционными изменениями /17/.

Постоянные изменения - непрерывно продолжающийся, осознаваемый процесс, предполагающий постоянную реакцию, «без усилий». Изменения в данном случае являются «развитием, продолжением того, что было раньше, а не радикальным переосмыслением». Дискретные изменения связаны с осуществлением решительных действий и характеризуются «неестественным развитием того, что происходило ранее и что можно было предвидеть» /41/.

Степень восприятия изменений внешней среды различными структурными подразделениями предприятия неодинакова, поэтому можно выделить два подхода:

1. ассоциативный подход – изменения во внешней среде определяют изменения отношения предприятия к различным объектам внешней среды, изменения в приоритетах, политических предпочтениях, незначительные изменения в целях.

2. казуальный подход – перемены во внешней среде влекут за собой изменения внутренних переменных: цели, задачи, структура, технология, персонал /41/.

Управление изменениями - набор навыков и умений, или компетенция, которую развивают практики и которая вдохновляет исследователей на поиски новых концепций теоретически конструкций /25/.

При проведении изменений необходимо руководствоваться следующими принципами:

- изменения должны быть ориентированы на достижение целей организации, в противном случае они приобретают характер случайных и нескоординированных мер, требующих высоких затрат и не приносящих видимых результатов;

- в первую очередь проводятся те изменения, которые обеспечивают решение приоритетных задач и проблем; это позволяет на первых этапах получить ощутимые результаты, что убеждает коллектив в правильности действий;

- системы измерения и контроля результатов должны обеспечивать оценку степени достижения целей предприятия; это применимо ко всем уровням управления и по всем структурным подразделениям и службам, которые обязаны конкретизировать показатели деятельности.

- для проведения изменений должен быть создан специальный орган управления (или выделен сотрудник), на который возлагаются соответствующие обязанности и который несет ответственность за реализацию планов стратегического развития и изменения;

- успешность изменений зависит от вовлеченности работников предприятия в процесс выработки и принятия конкретных мер по осуществлению изменений /7/.

Поиск по сайту: