Ч. Диксон

Дискуссия, спор, диалог, переговоры, полемика — с эти- ми формами коммуникаций мы сталкиваемся каждый день. Без умения грамотно выигрывать спор, доказы- вать свою позицию в переговорах, искусно убеждать, аргументировать личную точку зрения и анализиро- вать позицию оппонента невозможно быть эффектив- ным и успешным в бизнесе, в семейных и дружеских отношениях.

По традиции представлюсь. Никита Непряхин. Бизнес-тренер. Специалист T&D. Автор и ведущий тре- нингов по ораторскому искусству, публичным выступ- лениям, эффективным коммуникациям и аргумента- ции. Руководитель отдела обучения крупнейшей FMCG- компании. Моя первая книга называлась «Гни свою линию: Приемы эффективной коммуникации»1, где я предлагал читателю ознакомиться со всеми сферами коммуникативной компетенции: от публичного высту- пления до техник урегулирования конфликтов. В одной из глав, которая называлась «Сила аргумента», кратко

рассматривались теория аргументации, а также основ- ные техники убеждения и опровержения. На своем сай- те http://www.nepryakhin.ru я получаю большое количе- ство отзывов на мою книгу. Ко мне обращаются с вопро- сами читатели со всего мира: из США, Израиля, Латвии, Эстонии, Украины, Белоруссии, больше всего акценти- руя внимание именно на аргументации, убеждении со- беседников, умении вести спор и избегать манипуляций со стороны оппонентов. Такая же ситуация складывает- ся и на тренингах по коммуникативным навыкам, ко- торые я провожу по всей стране. Наибольший интерес их участники проявляют именно к техникам убеждения, эффективной аргументации. Это не случайно. Действи- тельно, в наше время данная тема становится особенно актуальной. Мы живем, творим, работаем, развиваемся, только вступая в активный диалог с другими людьми. Любой современный человек понимает, что без навы- ков конструктивно вести переговоры, дискуссии, со- вещания, планерки и т.д., а также четко обосновывать свое мнение трудно добиться успеха в жесткой конку- рентной борьбе.

Насколько важен навык уверенного владения аза- ми аргументации в процентном соотношении, ска- зать сложно. О каких цифрах идет речь — 10, 30, 50%? Однако недооценить его важность невозможно. Вспо- миная принцип Парето, который применяется практи- чески во всех областях, можно по аналогии сделать вы- вод о том, что в рамках делового общения успех любого человека на 80% зависит от его коммуникативной ком- петенции и только на 20 % — от узкой профессиональ- ной подготовки. И конечно же, в рамках коммуника- тивной компетенции важнейшую роль играет теория аргументации.

Моя новая книга как раз посвящена умению аргумен- тированно выражать свои мысли, ясно и четко доносить собственную позицию, убеждать аудиторию или реци- пиента в своей правоте, склонять собеседника к своему мнению, грамотно опровергая его позицию.

Теория аргументации — поистине великий механизм воздействия и убеждения в рамках самых различных коммуникационных систем: научные доказательства, политическая пропаганда, ораторское искусство и даже коммерческая реклама.

Часто теорию аргументации называют теорией или методологией убеждения. Безусловно, убеждение — предмет изучения теории аргументации. Это мощней- ший инструмент управления человеческим сознанием. Хотя такое сложное, многогранное явление, как убежде- ние, изучается многими науками, центральное положе- ние оно занимает именно в теории аргументации. Путем убеждения можно заставить миллионы людей во имя какой-то идеи делиться последним, совершать револю- ции, создавать новый мир и даже верить в чудеса...

Глава 1

Поиск по сайту: