АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

Внесение денег (500 руб.) на полученную кредитную карту «МТС Деньги»

Читайте также:
  1. B) обращение денег
  2. Больше денег – лучше воспитание
  3. В каких случаях журналист имеет право пользоваться скрытой камерой и использовать информацию, полученную с ее помощью?
  4. Ведомость остатков по синтетическим счетам на 1 января 2008 года (руб.)
  5. Великое приобретение — быть благочестивым и довольным. Ведь богатый человек — не тот, у кого денег много, а тот, кому их достаточно.
  6. Взгляд на карту Евразии
  7. Влияние денег на взаимоотношения
  8. Внесение изменений
  9. Внесение изменений
  10. Внесение изменений
  11. Внесение изменений в проектную документацию

После того, как Вы оформили и получили карту, как было указано в предыдущем действии, Вам необходимо сказать операционисту: «Спасибо, я еще хочу пополнить карту».

Вам нужно пополнить оформленную кредитную карту на сумму, полученную по переводу «Золотая Корона» - 500 руб. ТОЛЬКО через кассу банка, ЗАПРЕЩЕНО данную вносить через банкомат.

После того, как Вы оформили у операциониста документы по внесению 500 руб. на карту, Вы должны пройти в кассу. В кассе обратитесь к кассиру с фразы: «Мне надо пополнить карту «МТС Деньги», далее передайте оформленные документы. Закончите разговор с кассиром после завершения контакта фразой: «Всё, большое спасибо».

Время оформления взноса наличных «МТС Деньги» измеряется без учета очереди и оформления документов у операциониста (в секундах):

- С момента, Вы обратились к кассиру в кассе по вопросу взноса наличных на карту

- ДО момента выхода из кассы

Основные этапы в процессе измерения взноса наличных на карту «МТС Деньги»:

1. Кассир устанавливает контакт с клиентом, выясняет цель обращения - начало измерения операции

2. Кассир принимаем паспорт клиента, проверяет данные документов

3. Кассир принимает наличные от клиента, проверяет и пересчитывает их

4. Кассир подписывает приходный кассовый документ и передает его клиенту.

5. Кассир прощается с клиентом - конец измерения операции.

 

Если сотрудник Вам выдал брошюру (см. образец ниже), обязательно ее сфотографируйте, чтобы подкрепить к анкете.

 

Результат визита.

В результате визита вы должны:

1. Замерить время, которое ушло на оформление карты «МТС Деньги» (в секундах)

2. Замерить время, которое ушло на выдачу перевода «Золотая Корона» (в секундах)

3. Замерить время, которое ушло на внесение наличных на карту «МТС Деньги» в секундах (ТОЛЬКО через кассу, НЕ через банкомат).

 

К анкете по результатам визита Вы должны будете подкрепить следующие материалы:

1. Фото бланка полученного перевода (700руб) «Золотой Короной»

2. Фото бланка после взноса наличных (500 руб) на карту «МТС Деньги»

3. Фото фасада

4. Фото брошюры (если она была Вам выдана).

 


1 | 2 | 3 | 4 |

Поиск по сайту:

Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.003 сек.)