Претензия

"____" ________________ 200_ г. я приобрел билеты на рейс N ________ по маршруту (указать), который должен был состояться в ________ ч _____ мин по местному времени "_____" _________________ 200_ г., и за который я заплатил (сумма цифрами и прописью) руб., тем самым заключил с Вашим предприятием договор перевозки пассажиров.

Этот факт подтвержден авиабилетом.

"____" ________________ 200_ г. вылет рейса не состоялся. Он был отложен до ________ ч ________ мин "_____" _______________ 200_ г. Этот факт подтвержден отметкой аэропорта назначения на авиабилете.

Оплатив сумму договора перевозки, я свои обязательства перед ответчиком выполнил, однако Ваше предприятие в нарушение ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" не исполнило обязательства в части срока договора.

В соответствии со ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель в случае нарушения установленных сроков начала и окончания работы или услуги (в том числе транспортной) уплачивает потребителю неустойку в размере 3%. Считаю, что процент в моем случае должен считаться, исходя не из просроченных часов, а минут, поскольку договор перевозки заключается в минутах. Поскольку законодатель ограничивает взыскание неустойки с недобросовестного исполнителя суммой договора, а договор был заключен в минутах, а также в связи с тем, что неустойка составила более 100%, считаю, что неустойка должна составлять стоимость билета (сумма цифрами и прописью) руб.

В результате задержки рейса я понес прямые убытки: проезд автобусом из аэропорта в гостиницу и обратно - (сумма цифрами и прописью) руб.; проживание в гостинице - (сумма цифрами и прописью) руб.; обед в ресторане - (сумма цифрами и прописью) руб.; междугородний телефонный разговор с целью сообщить семье о задержке рейса - (сумма цифрами и прописью) руб., всего (сумма цифрами и прописью) руб. На основании ст. 4, 28, 29 Закона РФ "О защите прав потребителей"

прошу:

1. Уплатить мне в добровольном порядке (основание: п. 5 ст. 13 указанного Закона) неустойку в размере (сумма цифрами и прописью) руб. до "____" ________________ 200_ г.

2. Возместить мне убытки в сумме (сумма цифрами и прописью) руб.

В случае неудовлетворения моих законных требований я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о принудительном взыскании неустойки и убытков.

Кроме того, я буду просить суд на основании ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" взыскать с Вашего предприятия компенсацию за причиненный мне моральный вред, который нанесла мне задержка рейса по вине Вашего предприятия. Учитывая последствия причиненных мне физических и нравственных страданий, я оцениваю их в (сумма цифрами и прописью) руб.

В случае отказа выполнить мои законные требования при рассмотрении моего иска в суде с Вашего предприятия будет взыскан также штраф в доход государства в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Приложение:

1. Копия авиабилета.

2. Копия билетов на автобус.

3. Копия счета гостиницы.

4. Копия счета ресторана.

5. Копия квитанции за междугородний разговор.

"___" ___________ 200___ г. Подпись

Поиск по сайту: