Обеспечивающая подсистема СУО

Компонентами обеспечивающей подсистемы являются: 1)методиче-

ское обеспечение; 2)ресурсное обеспечение; 3)информационное обеспече-

ние; 4)правовое обеспечение.

1):Все теоретические, методические и практические вопросы по разработке, функционированию и развитию системы менеджмента должны быть обоснованы и изложены в соответствующих нормативно-методических документах межгосударственного (международного),национального, республиканского, регионального либо фирменного уровня.

2):Цели ресурсного обеспечения производственного менеджмента:

своевременное обеспечение фирмы необходимыми видами ресурсов требуемого качества и количества;

улучшение использования ресурсов.

Различаются следующие виды ресурсов:

ресурсы внешней среды;трудовыересурсы;материальные ресурсы (сырье, материалы, комплектующие изделия, топливно-энергетические ресурсы и др.);основные производственные фонды;финансовые ресурсы — собственный капитал, заемный капитал, нематериальные активы и пр.;

информационные ресурсы;организационныересурсы;совокупные ресурсы — сумма предыдущих видов ресурсов в денежном выражении.

Процесс движения ресурсов включает:

формирование ресурсов, т. е. их привлечение для выполнения маркетинговых исследований, работ по стратегическому менеджменту и т. д.;

использование ресурсов по одному из перечисленных направлений;

восстановление ресурсов;

утилизацию или списание ресурсов.

3):информационное обеспечение, одна из важнейших обеспечивающих функций, качество которой является определяющим фактором обоснованности принимаемого решения и эффективности функционирования системы.тесно связано с понятием коммуникация — это обмен информацией, на основе которого руководство получает сведения, необходимые для принятия эффективных решений, и доводит принятые решения до работников фирмы. Коммуникация — это сложный процесс, состоящий из взаимосвязанных шагов. В процессе коммуникации можно выделить четыре базовых элемента: Отправитель — лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее. Сообщение — собственно информация, закодированная с помощью символов. Канал — средство передачи информации. Получатель — лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее.При обмене информацией отправитель и получатель проходят несколько взаимосвязанных этапов. Их задача — составить сообщение и использовать канал для его передачи таким образом, чтобы обе стороны поняли и разделили исходную идею. Это трудно, ибо каждый этап является одновременно точкой, в которой смысл может быть искажен или полностью утрачен. Вот эти этапы: Зарождение идеи, Кодирование и выбор канала, Передача, Декодирование.

Основные требования к качеству информации:

своевременность; достоверность; достаточность; надежность;

комплектность системы информации; правовая корректность;

многократность использования; высокая скорость сбора, обработки и передачи; возможность кодирования; актуальность.

4):правовое обеспечение основано на законодательных и нормативных актах по различным вопросам разработки, функционирования и развития системы, принятых на федеральном (государственном) и региональном уровнях. К этим документам относятся действующие государственные законы, постановления правительства и органов управления, государственные стандарты.

Правовое обеспечение системы менеджмента осуществляется по следующим направлениям:

правовые вопросы функционирования экономики страны (по приватизации, развитию предпринимательства, налоговой системе, финансовой и кредиторской политике, внешнеэкономической деятельности и др.);

законы и нормативные акты по системам:

-стандартизации;

-сертификации товаров и услуг;

-защиты прав потребителей;

-антимонопольной политики;

-управления качеством товаров;

-безопасности и охраны труда и др.;

законы и нормативные акты по регулированию безопасности и взаимозаменяемости товаров, ресурсосбережению, развитию производства, социальному развитию коллективов, охране окружающей природной среды;

правовое регулирование образования и функционирования фирмы.

Без качественного правового обеспечения системы менеджмента фирмы по перечисленным направлениям вообще невозможно обеспечить ее стабильное и эффективное функционирование, так как каждая фирма является подсистемой системы более высокого уровня — региона, отрасли, страны, а совместные предприятия — мирового сообщества.

Поиск по сайту: