Выводы по результатам исследования

Рассчитаем количественную оценку спроса на услуги сотовой радиотелефонной связи (Ссрс), приведённую в Разделе 2:

Спрос на услуги на услуги центров обработки данных (Ссрс) можно рассчитать по формуле:

Ссрс = Ссрс/1 пт *Кпт = p* Кобр * Кпт

С_{срс/1 пт} – спрос на услуги сотовой радиотелефонной связи со стороны одной компании-потребителя (кол.минут в день);

К_пт – количество потребителей в исследуемом регионе (компаний);

p – средний размер требуемых услуг единожды (в мин);

К_обр – количество обращений клиентов к услугам СРС в день.

Для этого используем данные, полученные в результате интернет-анкетирования. В частности, используем

вопросы №4 и №6, где у респондентов спрашивалось, во-первых, как часто они пользуются услугами СРС, и, во-вторых, каков средний размер услуги, которую они приобретают. Примем во внимание, что количество клиентов в городе Сургут насчитывает 105 компаний.

Подставляем необходимые данные в формулу и получаем:

С срс = 2,4*1200*105 = 302 400

Таким образом, компании города Сургут готовы использовать 302 400 минут исходящих вызовов в день.

В ходе исследования спроса на услуги центров обработки данных
(СРС), можно сделать следующие выводы:

Каждая из 10 опрошенных компаний использовала услуги сотовой радиотелефонной связи

среднее количество компаний, пользующихся дополнительными услугами СРС, крайне мало (20% из 100%) Значит можно сделать вывод, что эти услуги нуждаются в дополнительных финансированиях и рекламе;

по результатам опроса выяснилось, что в ближайшем будущем примерно половина, опрошенных компаний, будет продолжать пользоваться услугами СРС. Данная информация будет мотивировать компанию на проведения рекламных мероприятий, проведения различных акций или другую ценовую политику;

оказалось, что приорететным в выборе той или иной СРС играют два параметра: цена и современная обеспечивающая инфраструктура, а вот разнообразие предоставляющих услуг интересует гораздо меньше. Современная обеспечивающая структура является очень важной характеристикой при выборе СРС, ведь именно от неё, главным образом, зависит работоспособность СРС, её защищенность и конкурентоустойчивость, а также от этого зависит будут ли компании получать услуги СРС качественно и без сбоев, что немаловажным фактором при выборе компаний, предоставляющих услуги СРС;

стало известно, что больше всего компаний (6 опрошенных компаний – респондентов) предпочитают арендовать от 1000 и более минут в день. После этих результатов компания поставит себе цель заинтересовать “оставшиеся 4е компании” в аренде большего числа минут, чтобы их компания получала больше прибыли;

компании-респонденты поставили самые высокие оценки по пятибалльной шкале (4,1 и 3,5) Доступу к сети оператора связи и Радиотелефонному соединениию соответственно, остальные же услуги они посчитали немного хуже. На основе этого ответа, можно сделать вывод, что нужно усовершенствовать остальные услуги и пора задуматься о внедрении новых мощностей;

анализ показывает, что в среднем к услугам СРС обращаются 2,4 раз в день. Данное число является очень неплохим показателем в условии созревающего кризиса. Не смотря на него услуги сотовой радиотелефонной связи, все же, востребованы;

в ходе исследования стало известно, что услугами СРС чаще пользуются компании, представляющие экономическую сферу деятельности,нежели политическую или социальную, а тем более духовную. Можно сделать вывод, что сотовым радиотелефонным связям помогают в большей степени организации и предприятия из экономической сферы;

большинство компаний, участвующих в опросе, являются либо большими (30%) либо средними(40%). Маленьким компаниям иногда просто не выгодно пользоваться услугами СРС. Представленные выводы вытекают из результатов интернет-анкетирования и являются объективной оценкой деятельности одной из действующей на рынке услуг сотовой радиотелефонной связи. Рекомендации по дальнейшей работе компании, представленные в работе, позволят ей укрепить свои позиции в условиях рыночной экономике и привлечь новых клиентов.

Список литературы

1. Голубицкая Е.А., Кухаренко Е.Г. Основы маркетинга в телекоммуникациях. Учебное пособие. – М.: Радио и связь, 2005. – 320 с.: ил

2. Кухаренко Е.Г. Учебное пособие по дисциплине «Маркетинг» для бакалавров направлений 080100, 080102. - МТУСИ. – М., 2012. – 67 с.

3. Кухаренко Е.Г. Методические указания к выполнению курсовой работы по дисциплине “Маркетинг” для бакалавров направлений 080100, 080200. – МТУСИ. – М., 2012. – 29 с.

4. Кухаренко Е.Г. Учебное пособие по дисциплине «Маркетинг» для бакалавров направлений 080100, 080102. - МТУСИ. – М., 2012. – 67 с.

5. Кухаренко Е.Г. Основа маркетинга в связи. Учебное пособие/МТУСИ. – М., 2009. - 37с.

6. Резникова Н.П. Маркетинг в телекоммуникациях. – М.:Эко-Трендз,2010. – 336 с: ил.

7. http://www.compress.ru/

8. http://sibcc.ru/win/pubagree.htm

Поиск по сайту: