Учитесь быть тренером

Коучинг и развитие навыков сотрудников — обязанность лидера. Не могу вспомнить, где слышал фразу «Умение помогать людям развиваться — лучший признак выдающегося лидера» Она весьма верна.

Быть тренером, наставником — это искусство, следовательно, ему нужно учиться.

У лучших в мире спортсменов есть тренеры, у которых те учатся, даже когда достигли вершины карьеры Если организация развивается, сотрудники тоже нуждаются в развитии своих навыков. Мы тратим время на обучение сотрудников на рабочем месте потому, что благодаря этому они улучшают свои результаты, а мы достигаем своих целей: сообщаем подопечным свое видение, «картину» нашей организации.

Научитесь правильно сообщать сотрудникам свою оценку их деятельности

Обучение предполагает, что обучающимся сообщается оценка их действий. Однако помните: те, кто учится, должны хотеть этого. Если нет желания, учиться они не будут. Если ученики думают, что они уже и так все знают, они не готовы чему-то у вас учиться. Дайте им возможность пару раз ошибиться и понять, что им это нужно.

Оценка может быть как устной, так и письменной. Я использую обе формы. Обычно оптимальный вариант — сочетание ясной, лаконичной письменной оценки с комментариями о том, какие показатели сотрудник может улучшить и что ему уже удается. Можно каждому аспекту деятельности выставить баллы по определенной шкале. Оценка должна быть точной; она должна продемонстрировать, что вы пристально наблюдаете за сотрудниками и подробно записываете и запоминаете все, что связано с их работой. Всегда лучше говорить точно, что получилось, а что можно улучшить. Имея перед глазами конкретные примеры, люди будут знать, на чем сосредоточить свои усилия.

Люди любят положительные оценки и не любят критики. Положительная оценка демонстрирует одобрение их усилий и стимулирует к дальнейшему обучению. Часто, когда вы обращаетесь к сильным сторонам сотрудников, они замечают и свои слабые стороны. Начните свою оценку с позитивных комментариев. Как я люблю говорить, «два раза погладь, один раз уколи»: мы даем две положительные оценки (тех сфер, где сотрудник хорош) на каждую отрицательную оценку (сферы, над которыми ему еще нужно работать) Помните, мысль высказанная не всегда есть мысль воспринятая Попросите сотрудника повторить оценку, которую вы только что дали. Если ученик согласен с ней, значит, он ее усвоил. Если он не соглашается или находится в замешательстве, обсуждайте оценку до тех пор, пока ему все не станет понятно.

Поиск по сайту: