|
|||||||
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция |
УРОВНЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В.В. БОЙКОМЕТОДИКА ДИАГНОСТИКИ Отвечайте «да» или «нет». Примите во внимание, что, в формулировках опросника идет речь о партнерах, в вашей профессиональной деятельности - люди, с которыми вы ежедневно работаете.
1.Организационные недостатки на работе постоянно заставляют нервничать, переживать, напрягаться. 2.Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры. 3.Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не свое место). 4.Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (мен продуктивно, качественно, медленнее). 5.Теплота взаимодействия с коллегами очень зависит от моего настроения - хорошего или плохого. 6.От меня как профессионала мало зависит благополучие партнеров. 7.Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа 2-3) мне хочется побыть наедине, чтобы со мной никто не общался. 8.Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее решить проблемы коллеги (сверну взаимодействие). 9.Мне кажется, что эмоционально я не могу дать коллегам того, что требует профессиональный долг. 10.Моя работа притупляет эмоции. 11. Я откровенно устал от человеческих проблем, с которыми приходится иметь дело на работе. 12.Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой. 13.Взаимодействие с коллегами требует от меня 6oльшого напряжения. 14.Работа с людьми приносит все меньше удовлетворения. 15.Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность. 16.Меня часто расстраивает то, что я не могу должным образом оказать коллеге профессиональную поддержку, услугу, помощь. 17.Мне всегда удается предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты. 18.Меня очень огорчает, если что-то не ладится в отношениях с деловым партнером. 19.Я настолько устаю на работе, что дома старая общаться как можно меньше. 20.Из-за нехватки времени, усталости или напряжения часто уделяю внимание коллеге меньше, чем положено. 21.Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражение. 22.Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии коллег. 23.Общение с коллегами побудило меня сторониться людей. 24.При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнерах у меня портится настроение. 25.Конфликты или разногласия с коллегами отнимают много сил и эмоций. 26.Мне все труднее устанавливать или поддерживать контакты с деловыми партнерами. 27.Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной. 28.У меня часто возникают тревожные ожидания, связанные с работой: что-то должно случиться, как бы не допустить ошибки, смогу ли сделать все, как надо, не сократят ли и т. п. 29.Если коллега мне неприятен, я стараюсь ограничить время общения с ним или меньше уделять ему внимания. 30.В общении на работе я придерживаюсь принципа: «не делай людям добра, не получишь зла». 31.Я охотно рассказываю домашним о своей работе. 32.Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы (меньше делаю, снижается качество, случаются конфликты). 33.Порой я чувствую, что надо проявить к коллеге эмоциональную отзывчивость, но не могу. 34.Я очень переживаю за свою работу. 35.Партнерам по работе отдаешь внимания и заботы больше, чем получаешь от них признательности. 36.При мысли о работе мне обычно становится не по себе: начинает колоть в области сердца, повышается давление, появляется головная боль. 37.У меня хорошие (вполне удовлетворительные) отношения с непосредственным руководителем. 38.Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям. 39.Последнее время (или как всегда) меня преследуют неудачи в работе. 40.Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают глубокое разочарование, повергают в уныние. 41.Бывают дни, когда контакты с коллегами (детьми) складываются хуже, чем обычно. 42.Последнее время я часто ошибаюсь в оценке деловых партнеров. 43.Усталость от работы приводит к тому, что я стараюсь сократить общение с друзьями и знакомыми. 44.Я обычно проявляю интерес к личности коллеги помимо того, что касается дела. 45.Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со свежимисилами, в хорошем настроении. 46.Я иногда ловлю себя на том, что работаю с коллегами автоматически, без души. 47.По работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им чего-нибудь плохого. 48.После общения с неприятными коллегами у меня бывает ухудшение физического или психического самочувствия. 49.На работе я испытываю постоянные физические или психологические перегрузки. 50. Успехи в работе вдохновляют меня. 51.Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется безысходной (почти безысходной). 52.Я потерял покой из-за работы. 53.На протяжении последнего года была жалоба (были жалобы) в мой адрес со стороны коллег. 54.Мне удается беречь нервы благодаря тому, что многое из происходящего с коллегами я не принимаю к сердцу. 55.Я часто с работы приношу домой отрицательные эмоции. 56.Я часто работаю через силу. 57.Прежде я был более отзывчивым и внимательным к коллегам, чем теперь. 58.В работе с людьми руководствуюсь принципом: не трать нервы, береги здоровье. 59.Иногда иду на работу с тяжелым чувством: как все надоело, никого бы не видеть и не слышать. 60.После напряженного рабочего дня я чувствую недомогание. 61.Контингент партнеров, с которым я работаю, очень трудный. 62.Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех усилий, которые я затрачиваю. 63.Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив. 64.Я в отчаянии из-за того, что на работе у меня серьезные проблемы. 65.Иногда я поступаю со своими коллегами так, как не хотел бы, чтобы поступали со мной. 66.Я осуждаю партнеров, которые рассчитывают на особое снисхождение, внимание. 67.Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил заниматься домашними делами. 68.Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий день кончился. 69.Состояния, просьбы, потребности коллег обычн о меня искренне волнуют. 70.Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от чужих страданий и отрицательных эмоций. 71.Работа с людьми (партнерами) очень разочаровала меня. 72.Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства. 73.Как правило, мой рабочий день проходит спокойно и легко. 74.Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я достигаю в силу обстоятельств, 75.Моя карьера сложилась удачно. 76.Я очень нервничаю из-за всего, что связано с работой. 77.Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел бы видеть и слышать. 78.Я одобряю коллег, которые полностью посвящают себя людям (партнерам), забывая о собственных интересах. 79.Моя усталость на работе обычно мало сказывается ( никакне сказывается) в общении с домашними и друзьями. 80.Если предоставляется случай, я уделяю коллеге меньше внимания, но так, чтобы он этого не заметил. 81.Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе. 82.Ко всему (почти ко всему), что происходит на работе, я утратил интерес, живое чувство. 83.Работа с людьми плохо повлияла на меня как профессионала - обозлила, сделала нервным, притупила эмоции. 84.Работа с людьми явно подрывает мое здоровье.
«КЛЮЧ»
В соответствии с «ключом» осуществляются следующие подсчеты: 1) определяется сумма баллов раздельно для каждого из 12 симптомов «выгорания»; 2) подсчитывается сумма показателей симптомов для каждой из 3-х фаз формирования «выгорания»; 3) находится итоговый показатель синдрома «эмоционального выгорания» - сумма показателей всех 12-ти симптомов. «НАПРЯЖЕНИЕ» 1. Переживание психотравмирующих обстоятельств: + 1(2), +13(3), +25(2), -37(3), +49(10), +61(5), -73(5) 2. Неудовлетворенность собой: -2(3), +14(2), +26(2), -38(10), -50(5), +62(5), +74(3), 3. «Загнанность в клетку»: +3(10), +15(5), +27(2), +39(2), +51(5), +63(1), -75(5) 4. Тревога и депрессия: +4(2), +16(3), +28(5), +40(5), +52(10), +64(2), +76(3) «РЕЗИСТЕНЦИЯ» /. Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование: + 5(5), -17(3), +29(10), +41(2), +53(2), +65(3),+77(5) 2. Эмоционально-нравственная дезориентация: +6(10), -18(3), +30(3), +42(5), +54(2), +66(2), -78(5) 3.Расширение сферы экономии эмоций: +7(2), +19(10), -31(2), +43(5), +55(3), +67(3), -79(5); 4. Редукция профессиональных обязанностей: +8(5), +20(5), +32(2), -44(2), +56(3), +68(3), +80(10) «ИСТОЩЕНИЕ» 1. Эмоциональный дефицит: +9(3), +21(2), +33(5), -45(5), +57(3), -69(10), +81(2) 2. Эмоциональная отстраненность: + 10(2), +22(3), -34(2), +46(3), +58(5), +70(5), +82(10) 3. Личностная отстраненность (деперсонализация): + 11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5), +72(2), +83(10) 4.Психосоматические и психовегетативные нарушения: + 12(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5)
Поиск по сайту: |
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.009 сек.) |