Практика маркетинга за рубежом и в России

Основные понятия маркетинга.

Сущность, виды и функции маркетинга

Концепции маркетинга. Историческая очередность распространения маркетинга по отраслям и сферам деятельности.

Практика маркетинга за рубежом и в России

I) Не существует единого подхода к пониманию сущности маркетинга. Все определения можно свести к двум толкованиям:

1) Философский подход (философия маркетинга).

Примером такого подхода является американская ассоциация маркетинга.

«Маркетинг – это различные виды хозяйственной деятельности, направляющие поток товаров и услуг конечному или промежуточному потребителю. Это основа планирования и осуществления концепции ценообразования, продвижение и распределение товаров и услуг, которые удовлетворяют цели отдельных людей и предприятий.»

2) Операционный подход.

Британский институт маркетинга: «Маркетинг – это один из видов творческой управленческой деятельности людей, отвечающий расширению производства и максимальной занятости путем выявления запросов организаций, исследований и разработок для их полного удовлетворения.

Маркетинг как наука зародился в 1940-1950 г.г. С читается, что окончательно он сформировался к 1960 г, когда практик и теоретик маркетинга Жорж Маккарти сформулировал 4 основных элемента, которые впоследствии получили название «Комплекс Маркетинга»

((Рисунок «слон» (Туловище – Комплекс маркетинга; Голова – Персонал; Ноги – Товар, Цена, Сбыт, Маркетинговые коммуникации(продвижение); Стоит слон на Целевом рынке)))

Комплекс Маркетинга имеет ряд синонимов:

1) Маркетинг-микс

2) Маркетинговая смесь

3) 4 «p-s»

4) 5 «p-s» - для услуг

Поскольку услуги нематериальны, их качество заранее нельзя оценить, поэтому при выборе поставщика услуг ориентируются на имидж изготовителя(квалификацию персонала)

Основные понятия маркетинга:

Нужда – различие в фактическом и желаемом состоянии человека.

Потребность – нужда, принимающая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем индивида.

Потребность всегда выражается в виде чего-то: звонка, устного обращения.

Запрос(спрос) – потребность, подкрепленная покупательной способностью.

Обмен – акт получения чего-либо от кого-либо с предложением чего-то взамен. Для добровольного обмена необходимо:

1) Наличие не менее 2-х сторон

2) Каждая из них должна обладать какой-то ценностью

3) должна быть возможность связи с другой стороной

4) у каждой стороны должна быть возможность выбора

5) каждая сторона должна быть уверена в целесообразности обмена

Сделка – коммерческий обмен ценностями

Рынок (с точки зрения маркетинга) – совокупность существующих и потенциальных покупателей.

В маркетинге различают 2 типа рынка:

1) Рынок продавца(спрос больше предложения) – господствует производитель

2) Рынок потребителя(предложение больше, чем спрос) – главенствует потребитель.

Функции маркетинга:

1) Аналитическая. Предполагает изучение рынка товаров, потребителей и конкурентов.

2) Производственная:

- разработка новых товаров и технологий

- управление качеством и конкурентоспособностью

- организация сервиса продукции

- организация материально-технического снабжения

3) Сбытовая:

- организация системы товародвижения и распределения товаров

- формирование ценовой политики

- организация продвижения товаров

4) Управление и контроль:

- организация стратегического и оперативного планирования

- организация контроля маркетинга

Виды маркетинга:

1 ) Коммерческий маркетинг: цель – получение прибыли.

2) Некоммерческий маркетинг – направлен на удовлетворение отдельных потребностей. Его используют государственные органы, партии и общественные организации. Целью является осуществление определенных функций.

Основные формы коммерческого маркетинга:

1) Маркетинг потребительских товаров. Особенности:

а) большое число носителей спроса. Поэтому сбыт должен быть максимально широким.

б) большая доля индивидуальности в принятии решения о покупке

в) для обеспечения максимизации требуется многоступенчатый сбыт.

2) Маркетинг инвестиционных товаров (товаров производственного назначения: сырье и материалы, оборудование, рабочая сила, производственные здания и сооружения). Особенности:

а) коллективность принятия решения о покупке

б) высокая концентрация носителей спроса

в) особое внимание уделяют факторам кредитования, условием и сроком поставки.

Маркетинг услуг.

Услуга – самостоятельно потребляемый на рынке результат. Услуги могут быть потребительскими и инвестиционными.

Особенность услуг (смотри лекцию по сервису)

Поиск по сайту: