АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

Что такое затраты на качество и как они возникают

Читайте также:
  1. I. ЧТО ТАКОЕ УРОВЕНЬ ПРИТЯЗАНИЙ?
  2. II. Что такое гомилетика?
  3. Административные и экономические подходы к управлению качеством
  4. Анализ затрат на качество.
  5. Анализ состояния производства и управления качеством молочной продукции.
  6. Анализ теоретических и практических проблем, которые возникают перед студентами в работе над театрализованным концертом
  7. Безопасность Качество
  8. БЕССМЫСЛЕННОЙ ЗАТРАТЫ ЭНЕРГИИ И ЭНЕРГЕТИЧЕСКОЙ БЛОКАДЫ
  9. БренифьеО. Что такое чувства? / Пер. с фр. Н. Дегтяренко. –М. : Клевер-Медиа-Групп, 2014. – 96 с.
  10. Бухгалтерский учет основных хоз. процессов. Основные задачи снабжения, производства и реализации. Определение себестоимости продукции, прямые и косвенные затраты.
  11. В первоначальную стоимость объектов основных средств фактические затраты организации на их доставку и установку: включаются во всех случаях получения объектов
  12. В случае проведения запуска без определения дебита скважины с составлением АКТа ответственность за качество вывода скважины на режим возлагается на ведущего технолога ЦДНГ.

Затраты на качество обычно делятся на следующие категории:

- затраты на предотвращение возможности возникновения дефектов, т.е. затраты, связанные с какой-либо деятельностью, которая снижает или полностью предотвращает возможность появления дефектов или потерь (затраты на предупредительные мероприятия или предупредительные затраты);

- затраты на контроль, т.е. затраты на определение и подтверждение достигнутого уровня качества;

- внутренние затраты на дефект - затраты, понесенные внутри организации, когда оговоренный уровень качества не достигнут, т.е. до того, как продукт был продан (внутренние потери);

- внешние затраты на дефект - затраты, понесенные вне организации, когда оговоренный уровень качества не достигнут, т.е. после того, как продукт был продан (внешние потери);

- сумма всех этих затрат дает Общие Затраты на Качество (рис.1).

Рис.1. Составляющие затрат на качество

Составляющие каждой из четырех основных категорий затрат на качество определены уже много лет назад. Категоризация этих элементов в основном условная и незначительные различия в деталях встречаются в различных организациях. Это не существенно, поскольку сбор, классификация и анализ затрат на качество - чисто внутренняя деятельность компании. Вот что действительно важно, это то что бы внутри компании взаимопонимание и согласие по деталям было однозначно. Категории затрат должны быть постоянными, они не должны дублировать друг друга; если какая-либо затрата появляется под одним заголовком, то она не должна появиться под другим, и в дальнейшем, во всех последующих случаях, эта затрата должна появляться под тем же самым, первоначальным заголовком.


 

Практическая часть.

Задание №1

По данным статистики доля затрат на качество может составлять от 2% до 20% от объема продаж. Проведение анализа затрат на качество и составление отчета помогает руководителям различных уровней получать объективную картину в отношении качества. Анализ затрат на качество – сильный инструмент управления, который используется руководством компании для измерения достигнутого качества и обнаружения проблем при установлении целей по достижению качества. Высшее руководство получает отчет в виде форм (табл. 1), обобщающих в целом завод, отдел, группу и т.д.

Нужно составить отчет для высшего руководства предприятия дополнив форму, представленную в табл. 1.

Для этого необходимо:

1) вычислить общие затраты на качество;

2) построить график №1 зависимости каждой из категорий затрат по периодам;

3) рассчитать экономию («качество приносит деньги»), которая возникла в результате усиления предупредительных мер и за счет снижения затрат на брак и контроль;

4) построить график №2 изменения экономии по периодам;

5) на основе анализа динамики категорий затрат на качество сделать выводы об эффективности предупредительных мероприятий, предпринятых высшим руководством за рассматриваемый период.


Таблица 1

Отчет высшему руководству по затратам на качество

График 1

 


График 2

 

Выводы:

Общие затраты на качество складываются из затрат на предупредительные мероприятия, затрат на контроль и потерь (внешних и внутренних). С изменением достигнутого уровня качества изменяются и величины составляющих затрат, и соответственно, их сумма - общие затраты на качество. За рассмотренные периоды экономия снижается из-за увеличения затрат на предупредительные мероприятия

 

Задание № 2

 

Отчет по затратам для руководителей среднего звена должен содержать более детальную информацию о достигнутом уровне качества в той области деятельности, которой оно руководит.

В задании 2 руководителем среднего звена является начальник цеха, отвечающий за три производственные линии X,Y,Z, различающиеся между собой только объемом выпускаемой продукции (производительностью). Выпускаемая продукция, а также технологические процессы очень схожи друг с другом на каждой из линий. Начальник цеха должен иметь для каждой из трех линий информацию по затратам на качество для того, чтобы проводить корректирующие мероприятия.

Вам нужно составить отчет по затратам для начальника цеха, дополнив форму, представленную в табл. 2*.

Для этого необходимо:

1) вычислить общие затраты на качество на каждой линии;

2) рассчитать экономию и построить графики изменения экономии по периодам;

3) сравнивая категории затрат по периодам, сделать вывод о предпринятых действиях начальника цеха по управлению качеством на всех линиях за рассматриваемый период.

Таблица 2

Отчет по затратам на качество для руководителей среднего звена

 

 

График 3

график 4

график 5

Выводы:

На основе отчетов по затратам на качество планируется и реализуется Программа качества. Наряду с общим снижением затрат изменяется их структура – доля предупредительных затрат увеличивается, а всех других снижается

Среднее и линейное руководство должно получить более детальную информацию о достигнутом уровне качества в той области деятельности, которой оно руководит. Отчет должен быть очень подробным и представлять данные по типам продуктов, номерам партий и т.д.

В анализируемой нами таблице очень высоки затраты на внешние и внутренние потери на линии Y в 5 и 6 периодах. Однако в периодах7 и 8 начальнику цеха удалось снизить потери за счет увеличения предупредительных мер.

Задание № 3

 

При проведении предупредительных мероприятий начальник цеха должен использовать не только данные отчета (табл.2), но запросить более детальную информацию об источниках затрат на внутренние потери на участке Y (табл. 3). Перечень элементов затрат на качество приведен в приложении 1.

По данным табл.3*:

1) заполните графу 4 и 5;

2) постройте простую и кумулятивную диаграмму Парето;

3) определите наиболее существенные элементы затрат, которые необходимо уменьшить.

 

Таблица 3

Составляющие затрат на внутренние потери

 

график 6

Выводы:

Для определения причин, вызывающих увеличение затрат на дефекты и выбора первоочередных мероприятий для улучшения, необходимо провести анализ Парето. Анализ Парето ранжирует отдельные области по значимости или важности и призывает выявить и в первую очередь устранить те причины, которые вызывают наибольшее количество проблем (несоответствий).

Построенная нами диаграмма Парето показывает, что первоочердной задачей является снижение отходов производства и снижение количества переделок и ремонтов.

 

Задание № 4

По данным табл. 4:

1) постройте стратифицированную (расслоенную) диаграмму Парето в координатах условные единицы – этапы производства;

2) определите этапы производства, которые требуют предупредительных мер в первую очередь;

3) самостоятельно сформулируйте перечень причин, из-за которых, по вашему мнению, возникают потери на выделенных выше этапах;

4) по данным табл. 3 и табл.4 постройте диаграмму причины – следствия (схему Исикавы);

5) подведите итоги вашей аналитической работы по снижению затрат на качество, отвечая на вопросы:

а) какая информация необходима для проведения предупредительных мер?

б) какова цель корректирующих мер?

Таблица 4

Этапы, на которых возникают затраты на отходы

 

 

 

График 7

 

В первую очередь требуются предупредительные меры на этапе складирования.

График 8

Затраты на качество должны быть снижены в значительной степени за счет того, что будут выявлены специфические причины потерь и предложены программы корректирующих воздействий. Все рекомендации по улучшениям должны содержать данные о стоимости применения предложенных программ. Корректирующие воздействия должны преследовать следующую цель: с наименьшими затратами получить наилучшие результаты.

При проведении анализа и оценивания затрат на качество основными целями являются:

· выявление и оценка размеров необходимых инвестиций в обеспечение (гарантирование) и улучшение качества;

· обеспечение требуемого качества выпускаемой продукции при минимизации общих издержек на ее производство и эксплуатацию;

· выявление взаимосвязей затрат на качество и результатов хозяйственной деятельности предприятия;

· определение критических областей производственной деятельности, требующих принятия мер по совершенствованию организации производства.

Выявленные в ходе анализа потенциальные причины дефектов и несоответствий позволят хотя бы «начерно» определить, почему система неустойчива. Выработанные корректирующие мероприятия должны обязательно предусматривать внедрение статистических методов регулирования, в первую очередь на тех операциях, для которых выявлен повышенный риск.


ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Затраты на обесᴨȇчение качества продукции являются частью общих затрат на производство и эксплуатацию продукции за весь ᴨȇриод ее службы. С экономических позиций эти затраты представляют собой сумму текущих и единовременных затрат, используемых изготовителем и потребителем на всех этапах жизненного цикла продукции.

Анализ расходов на качество проводится в основном с целью определения важнейших и ᴨȇрвоочередных задач по повышению качества. В зависимости от целей, задач анализа на качество и возможностей получения необходимой информации методы управления затратами могут быть различны. На это влияет и прохождение продукцией определенного этапа деятельности предприятия. Представляется, что внедрение и усᴨȇшное функционирование системы управления затратами на качество наиболее эффективны при задействовании контроллинга, с помощью которого собранная информация позволяет принять управленческое решение стратегического, тактического и оᴨȇративного характера, отследить процесс их реализации, осуществить корректирующие воздействия по мере появления тех или иных отклонений и, наконец, ᴨȇриодически оценивать результативность исполнения этих решений.

Также для анализа затрат на качество эффективно применять метод АВС, так как он помогает хорошо идентифицировать действия, нацеленные на повышение качества, появляется возможность более реалистично управлять изменениями затрат на качество благодаря исключению неверного или произвольного распределения накладных расходов.

Политика предприятия должна быть направлена на достижение высокого качества. Брак, являющийся его противоположностью, может возникнуть на любом предприятии. Но в любом случае затраты на брак также необходимо анализировать.

Умело организованный анализ затрат на качество и затрат брака может стать источником значительной экономии для предприятия, позволит организации точно рассчитать экономическую эффективность и окупаемость затрат на качество, а также может повысить имидж предприятия в глазах потенциальных клиентов.

 

 


1 | 2 |

Поиск по сайту:



Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.008 сек.)