ПРАВИЛА РАБОТЫ ПРОМО ПЕРСОНАЛА

· Необходимо приходить за 40 минут до начала дегустации

· Полная готовность к акции за 10 минут(!!) до старта каждый день.

· Не создавай препятствий на пути следования посетителей магазинов

· В промо форме нельзя курить, пить и есть в местах общественного питания

· Запрещается говорить по телефону и общаться со знакомыми на площадке

· Промоутер/консультант не должны отсутствовать в торговом зале одновременно

· Промоутер/консультант должен владеть информацией о механике акции.

· В общении с посетителем необходимо быть активным (но без навязчивости)

· Речь Промоутера/консультанта должна быть громкой, внятной, живой

· Промоутер/консультант должен быть дружелюбным

· Необходимо устанавливать зрительный контакт с потребителем, рассказать об условиях акции

· Избегайте конфликтных ситуаций

· УЛЫБАЙТЕСЬ! J

Недопустимо! Крупные, яркие украшения (кольца, серьги и пр.), пирсинг на лице и других видимых областях, очень яркий макияж и маникюр. На время акции все личные аксессуары снимаются!

ОБЯЗАННОСТИ СУПЕРВАЙЗЕРА

Супервайзер – главное контактное лицо в точке.

· Заранее завозить промо-оборудование, расходные и дегустационные материалы в точку.

· Осуществлять общий контроль акции: контроль дисциплины и работы персонала, учет перерывов (в случае необходимости), хранение и работоспособность оборудования.

· Обо всех проблемных ситуациях своевременно информировать менеджера агентства.

· Супервайзер следит за чистотой и порядком на промо-месте.

· Супервайзер является представителем агентства на площадке! Супервайзер, при необходимости отчитывается о ходе акции менеджеру агентства / МП. Отношения с МП должны складываться доброжелательными и доверительными (!!!).

· Супервайзер осуществляет ведение и хранение промо и дегустационных / расходных материалов.

· Супервайзер собирает отчеты у промоутеров

· По окончанию рабочего дня вбивает в Excel все данные отчетов по своим точкам

· В начале рабочего дня до старта собирает «Статус по старту» и высылает менеджеру проекта.

· Собирает, сканирует и передает менеджеру проекта нулевые чеки с точек

· Делает фото-отчет

КЕЙТЕРИНГ + ДОСТАВКА СЛАЙСОВ

Кейтеринговая служба организует закупку свежих овощей (моркови и огурцов). Чистит и нарезает их прямоугольными кусочками 7см Х 0,5 см. Тщательно упаковывает в пакеты и доставляет в места проведения акции ежедневно в дни проведения акции. Перевозка пакетиков с овощами должны осуществлять строго в сумках-холодильниках с аккумуляторами холода. Из расчета 1 ТТ = 2 сумки = 6 аккумуляторов холода.

В самих ТТ никакие действия по нарезке не осуществляются. Персонал работает с готовым продуктом.

ВАЖНО! Не забывать держать аккумуляторы холода в холодильнике перед отправкой (см. время и правила в инструкции к аккумуляторам)

Поиск по сайту: