II. Практичне завдання. Організація маркетингу в будівельній компанії ЗАО "Квітко і Ко"

Організація маркетингу в будівельній компанії ЗАО "Квітко і Ко"

Великий домобудівний комбінат "Квітко і Ко", розташований в м. Тучкове Московської області, здійснює будівництво багатоквартирних будинків, котеджів для індивідуального будівництва, робить поштучні залізобетонні вироби, пластмасові вікні й двері, дерев'яні конструкції, інші будівельні матеріали й надає будівельні послуги. Ринковий сегмент комбінату охоплює Можайський, Наро-Фомінський райони Московської області, а також ряд районів Смоленської області.

Під впливом конкуренції, що розвивається, з боку інших домобудівних комбінатів Підмосков'я, насичення ринку та з інших причин з 1995 р. відбувається спад реалізації продукції і послуг "Квітко і Ко".

Комбінат посилює увагу до якості своєї продукції. У 1996 р. був освоєний випуск нового типу котеджів для індивідуального будівництва, розширений прийом замовлень на непрофільне будівництво. Були відкриті три магазини з продажу будівельних і господарських товарів. Активно здійснюються рекламні заходи (друкарська реклама, пришляхові щити тощо). Як чергові кроки активної ринкової діяльності на комбінаті приймається рішення про створення маркетингової служби. У цьому зв'язку розглядаються критерії організаційної побудови служби маркетингу:

· критерій ринкової орієнтації, що враховує можливість практичної реалізації маркетингового підходу до управління будівельною компанією;

· критерій концентрації інформаційних зв'язків, що враховує відношення служби маркетингу з іншими підрозділами й необхідність їх тісної взаємодії у функціональному блоці управління, що курирується одним з керівників підприємства;

· критерій можливостей куратора, що враховує відповідність функціональних обов'язків куратора цілям і задачам маркетингової діяльності і наявність у нього peaльних можливостей займатися питаннями, пов'язаними з діяльністю відділу маркетингу;

· критерій можливості контролю служби маркетингу.

Пропонуються три варіанти підпорядкованості служби маркетингу.

Служба маркетингу створюється у структурі заступника директора з комерційної діяльності, що курирує збутову діяльність.

Служба маркетингу створюється у структурі першого заступника директора, що курирує виробничу й фінансову діяльність, а служба збуту – у структурі заступника директора з комерційної роботи.

Служба маркетингу і збуту по багатоквартирних будинках і котеджах створюється у структурі першого заступника директора, а служба маркетингу і збуту по будівельних виробах, матеріалах і послугах – у структурі заступника директора з комерційної роботи.

Розглянувши ситуацію можна відмітити, що практика породжує два альтернативних підходи до організації служби маркетингу на підприємстві:

А. Служба маркетингу створюється як самостійна юридична особа для виконання функцій маркетингу і збуту на договірних засадах з промисловим підприємством (варіант "поза").

Б. Служба маркетингу організується як функціональний підрозділ підприємства, є одним з елементів загальної системи управління підприємством (варіант "усередині").

Висловіть свою думку щодо позитивних і негативних позицій обох варіантів. При цьому зверніть увагу на економічні, соціальні й управлінські наслідки, що виникають при реалізації кожного з них, у тому числі:

• можливість реального переходу підприємства на принципи маркетингового управління;
• спрямованість служби маркетингу на реалізацію економічних інтересів підприємства;
• кількість персоналу в службі маркетингу;
• взаємодія служби маркетингу з іншими підрозділами підприємства;
• можливість контролю служби маркетингу;
• витрати на маркетингову діяльність;
• робота з клієнтами;
• об’єктивність пропозицій, які вносяться службою маркетингу, відповідальність за результати роботи тощо.

Рекомендована література: [ 61,144-147;29,73-78; 38; 60, 574-593; 145, 53-72; 24, 458-459 ]

Поиск по сайту: