Социальный конфликт: понятие, признаки, структура, стадии, функции и типология

Социальный конфликт – это тип социального взаимодействия между социальными субъектами и сторонами, интересы которых несовместимы или предположительно не совместимы, и которые ведут борьбу за реализацию своих интересов. Исследователи проблем социальных конфликтов – Маркс, Зиммель, Дарендорф, Козер.

Конфликт – повсеместное явление. Каждое общество, каждая социальная группа, социальная общность в той или иной степени подвержены конфликту. Широкое распространение этого явления и обостренное внимание к нему общества и ученых способствовали возникновению специальной отрасли социологического знания – конфликтологии.

Конфликтология выработала две модели описания конфликта:

· Процессуальную (делает акцент на динамике конфликта, возникновение конфликтной ситуации, переходе конфликта из одной фазы в другую, формах конфликтного поведения, конечном исходе конфликта).

· Структурную (акцент переносится на анализ условий, лежащих в основе конфликта и определяющих его динамику).

Структура конфликта:

1. Стороны конфликта (индивиды, группы) интересы которых находятся в противоречии.

2. Участники конфликта – индивиды входящие в состав соперничающих групп (активные участники, пассивные и скрытые).

3. Конфликтное поведение – демонстрация участниками конфликта, отчужденного и неприязненного отношения к представителям противоположной конфликтующей стороны, это действие, направленное на то, чтобы прямо или косвенно блокировать достижение противостоящей стороной ее целей, намерений, и интересов.

4. Конфликтная ситуация – актуализация противоречия интересов сторон, сопровождающаяся конфликтным поведением участников.

5. Повод для конфликта – обстоятельства, актуализирующие имеющиеся противоречия интересов и провоцирующие конфликтное поведение людей.

6. Корни конфликта – дефицит ценностей (богатство, власть) и закрепленное неравенство материальных благ.

Функции конфликта.

Деструктивные функции по отношению к участникам:

1. Деструкция системы межличностных отношений.

2. Негативное воздействие на психику участников.

3. Может сопровождаться насилием и гибелью людей.

4. Сопровождается стрессом, способен вызвать ухудшение состояние здоровья.

5. Формирует негативный образ другого – образ врага.

6. Негативное влияние на эффективность деятельности оппонентов.

7. Отрицательное влияние на развитие личности.

Деструктивные функции конфликта по отношению к обществу:

1. Разрушение традиций общения в группе.

2. Нарушает сложившуюся систему взаимоотношений в коллективе.

3. Ухудшает социально – психологический климат.

4. Ослабляет ценностно – ориентационное единство группы.

5. Деиндивидуализация взаимного восприятия оппонирующих сторон в одной группе.

6. Ухудшение качества совместной деятельности.

7. Формирует установку на приемлемость насильственных действий.

8. Может способствовать деструктивному лидерству.

Конструктивные функции:

Влияние на оппонентов:

1. Способствует повышению авторитета участника, отстаивающего справедливые цели.

2. Одно из средств самоутверждения личности, формирование ее активной жизненной позиции.

3. Может улучшить качество индивидуальной деятельности.

4. Служат источником развития личности и межличностных отношений.

5. Ослабляет психическую напряженность.

6. Позволяет участникам конфликта глубже оценить друг друга.

7. Устраняет полностью или частично возникшие противоречия.

Влияние на группу:

1. Оптимизирует межличностные отношения в группе.

2. Способствует поиску продуктивных решений проблемы.

3. Может выполнять функцию сплочения группы.

4. Способствуют появлению новых, более благоприятных условий.

5. Выявляет переменные проблемы в деятельности группы.

6. Служат средством активизации социальной жизни группы.

Классификация конфликтов (С.М. Емельянов):

1. По сферам проявления – экономические, идеологические, социально—бытовые, семейно—бытовые.

2. По степени длительности и напряженности конфликта – бурные—быстротекущие; острые длительные; слабовыраженные и вялотекущие; слабовыраженные и быстротекущие.

3. По субъектам конфликтного взаимодействия – внутри личностные, межличностный, конфликт личность – группа, межгрупповые.

4. По социальным последствиям – конструктивные и деструктивные.

5. По предмету конфликта – реалистичные и нереалистичные.

6. По уровню легальности – скрытый – открытый.

7. По уровню легитимности управления – регулируемые, нерегулируемые.

8. По статусу сторон – вертикальные, горизонтальные.

9. По охвату территории – региональные, межнациональные.

Типология конфликтов (М. Доич).

Соотношение объективных факторов конфликта и субъективного осознания этих условий:

1. Подлинный – существует объективное противоречие интересов, факторы конфликта осознаются адекватно.

2. Случайный, условный – зависит от легко изменяемых обстоятельств, которые осознаются сторонами.

3. Смещенный – ошибка в определении объективного противоречия, истинное основание конфликта – другое.

4. Неверно приписанный – ошибочно определены противостоящие стороны конфликта.

5. Латентный – объективное противоречие интересов не осознается или не вербализируется.

6. Ложный – отсутствует объективная сторона противостояния, но есть образ врага.

Типология конфликтов по источникам конфликта:

1. Конфликт интересов – легко разрешимы.

2. Ценностные конфликты – борьба за приоритеты в шкале общественных ценностей, например национальные конфликты (самые трудноразрешимые).

3. Конфликт идентификации – отождествление индивидами себя с какой либо подсистемой, а не с организацией в целом.

Динамика конфликта.

Основные периоды и этапы динамики конфликта:

1; 2; 3; 4; 5; 6; 7; 8; 9; 10;

Пред конфликт Собственно конфликт После конфликтная

(латентный период). (открытый период). Ситуация.

1. – Возникновение Объективного противоречия.

2. – Осознание объективного противоречия.

3. – Попытки решить проблему не конфликтным способом.

4. – Пред конфликтная ситуация.

5. – Инцидент.

6. – Эскалация – конфликтное поведение продолжается (кульминация).

7. – Сбалансированное противодействие. Действие не по эмоциям, а по плану.

8. – Завершение конфликта – разрешение противоречий.

9. – Частичная нормализация отношений.

10. – Полая нормализация отношений.

В условиях нарастания конфликта происходит регрессия сознания человека (люди впадают в детство): снижается роль интеллектуальной сферы, возрастает интенсивность эмоций, логика становится примитивной или вообще отбрасывается.

Основные пути управления конфликтом:

1. Институционализация (нормотворчество, пересмотр существующих правил и норм).

2. Легитимация.

3. Структурирование конфликтующих групп.

4. Редукция – последовательное ослабление конфликтного поведения и объективного противоречия на более низкий уровень.

Поиск по сайту: