В) творчою групою

2. Які ознаками повинна мати група щоб стати колективом:

а) наявність спільної мети;

б) практична взаємодія людей, спрямована на досягнення цілей;

в) організаційна оформленість;

г) чисельність не менше 5 чоловік;

Д) усіма вищевказаними ознаками.

3. Конфлікт - це:

а) всі нижчеперелічені характеристики;

б) зіткнення протилежно спрямованих тенденцій у психіці окремої людини;

в) зіткнення, що обумовлені різними поглядами, позиціями, інтересами;

г) зіткнення окремої особистості і групи, що обумовлені протиріччями в їх очікуваннях;

Д) відсутність згоди між двома або більше людьми.

4. Конфлікти можуть бути::

а) прямі і непрямі;

б) функціональні і дисфункціональні;

в) горизонтальні та вертикальні;

Г) позитивні і негативні.

5. Роз’яснення вимог до роботи, координація та інтеграція, розробка загальноорганізаційних цілей, застосування системи винагород - це:

а) структурні методи подолання конфлікту;

б) міжособові стилі вирішення конфліктів;

в) щоденна робота менеджера;

г) методи менеджменту.

6. Ухилення, згладжування, примушування, компроміс, розв’язання проблеми - це:

а) міжособістісні стилі вирішення конфліктів;

б) структурні методи подолання конфлікту;

в) щоденна робота менеджера;

г) методи менеджменту.

7. Людина, яка використовує такий стиль діє спільно з іншими, але не відстоює своєї точки зору:

а) ухилення;

б) примушення;

в) згладжування;

г) компроміс.

8. Людина, використовуючи такий стиль відмовляється від своїх переконань, щоб частково їх задовольнити - це:

а) ухилення;

б) примушення;

в) згладжування;

г) компроміс.

9. Метод ухилення найефективніше використовувати, якщо:

а) результат для вас неважливий;

б) вам потрібен додатковий час;

в) якщо правда не на вашій стороні;

г) вас влаштовує тимчасове рішення.

10. Примушення у розв’язанні конфліктних ситуацій є ефективним, якщо:

а) ви маєте достатньо влади;

б) вас не цікавлять наслідки;

в) ситуація вкрай критична.

Тестові завдання до теми 12

1. Соціальна відповідальність - це:

а) участь підприємницьких структур у вирішенні проблем суспільства з метою негайного отримання прибутку;

б) участь підприємницьких структур у вирішенні проблем суспільства з розрахунком на одержання результатів у довгостроковій перспективі;

В) дотримання правил етичної поведінки працівниками підприємств.

2. Аргументами на користь соціальної відповідальності є:

а) сприятливі для бізнесу довгострокові перспективи;

б) негайні прибутки від здійснення соціальних заходів;

в) порушення принципу максимуму прибутку;

Г) формування позитивного іміджу підприємства.

3. Згідно поглядів, що підприємство є економічною цілісністю, воно повинно:

а) турбуватися лише про ефективність використання власних технічних і технологічних ресурсів;

б) турбуватися лише про ефективність використання усіх своїх ресурсів;

Поиск по сайту: