Вопрос 149. Что не относится к формам делового общения?

1 Беседы, переговоры

2 Собрания, совещания

3 Митинги, демонстрации

4 Пресс-конференции, брифинги

Вопрос 150. Переговоры различаются …

1 По сфере деятельности

2 По цели

3 По характеру взаимоотношений между сторонами

4 Все три ответа

Вопрос 151. В деловом контакте необходимо:
1 Примирить интересы, а не позиции
2 Примирить позиции, а не интересы
3 Примирить и интересы и позиции
4 Примирить интересы и позиции невозможно

Вопрос 152. В деловом контакте предпочтительно использовать:
1 Вопросы
2 Утверждения
3 Категорические утверждения
4 Уточнения

Вопрос 153. В деловой этике осознание невозможности немедленного преодоления слабости партнера, его недостатков — это проявление принципа
1 Вежливости
2 Сознательности
3 Постепенности
4 Терпимости

Вопрос 154. Влияет ли одежда на деловой успех?
1 Иногда
2 Очень редко
3 Да, всегда
4 Нет никогда

Вопрос 155. В начале делового совещания необходимо сразу
1 Высказать одну из точек зрения
2 Объявить повестку дня
3 Решить спорные вопросы
4 Согласовать правила работы

Вопрос 156. В рамках каждой стратегии ведения переговоров важно знать:
1 В какое время провести переговоры
2 Какое количество человек должно участвовать в переговорах
3 Какая ставится цель
4 Какая должна быть форма одежды

Вопрос 157. В рамках каждой стратегии ведения переговоров важно знать:
1 В какое время провести переговоры
2 Какое количество человек должно участвовать в переговорах
3 Какой стиль взаимоотношений наиболее характерен для сторон
4 Какая должна быть форма одежды

Вопрос 158. В рамках каждой стратегии ведения переговоров важно знать:
1 Какие приемы и методы переговоров применяются
2 Какое количество человек должно участвовать в переговорах
3 Какая должна быть форма одежды
4 В какое время провести переговоры

Вопрос 159. В рамках каждой стратегии ведения переговоров важно знать:
1 В какое время провести переговоры
2 Какие опасности подстерегают
3 Какое количество человек должно участвовать в переговорах
4 Какая должна быть форма одежды

Вопрос 160. В рамках каждой стратегии ведения переговоров важно знать:
1 Какое количество человек должно участвовать в переговорах
2 В какое время провести переговоры
3 Какая должна быть форма одежды
4 Какие результаты ожидаются

Вопрос 161. Главными компонентами современных многомиллионных сделок являются
1 Опасность
2 Диалог
3 Спрос
4 Результат

Вопрос 162. Главными компонентами современных многомиллионных сделок являются
1 Диалог
2 Опасность
3 Предложение
4 Результат

Вопрос 163. Главными компонентами современных многомиллионных сделок являются
1 Диалог
2 Результат
3 Опасность
4 Потребительская стоимость

Вопрос 164. Главными компонентами современных многомиллионных сделок являются
1 Эквивалентность обмена
2 Диалог
3 Результат
4 Опасность

Вопрос 165. Делегацию гостей следует посадить:
1 Рассадка гостей не играет роли в переговорах
2 Лицом к двери
3 Спиной к двери
4 Кто как расположится за столом переговоров

Вопрос 166. Должен ли деловой человек следить за модой?
1 Эпизодически следить за модой
2 Иногда можно следить
3 Нет, не обязательно
4 Да, обязательно

Вопрос 167. Как воспринимается ношение деловыми людьми дымчатых очков?
1 Не влияет
2 Повышает имидж
3 Понижает имидж
4 Зависит от ситуации, в которой находится деловой человек

Вопрос 168. Классическая одежда делового человека — белая рубашка, темный костюм, черный галстук
1 Нет
2 Большинство людей так считают
3 Так считают некоторые люди
4 Да

Вопрос 169. Как рассаживаются участники при трех и более сторонах переговоров?
1 Кто как расположится
2 В алфавитном порядке против часовой стрелки вокруг круглого или квадратного стола
3 В алфавитном порядке по часовой стрелке вокруг круглого или квадратного стола
4 По степени старшинства

Вопрос 170. Косметика должна быть заметна
1 Если очень присматриваться
2 С близкого расстояния
3 Со среднего расстояния
4 С дальнего расстояния

Вопрос 171. К типу общения относится:
1 Деловое
2 Интерактивное
3 Коммуникативное
4 Перцептивное

Вопрос 172. К типу общения относится:
1 Интерактивное
2 Коммуникативное
3 Межличностное
4 Перцептивное

Вопрос 173. Для женщины наиболее подходящая одежда для работы:
1 Блузка с юбкой
2 Брюки с блузкой
3 Костюм
4 Платье

Вопрос 174. Обращают ли женщины внимание, начищены ли ботинки у мужчин?
1 Для них это мало значит
2 Иногда
3 Никогда
4 Практически всегда

Вопрос 175. Организуя место переговоров, что Вы предпочтете?
1 Стулья
2 Диваны
3 Кресла
4 Это не значимо

Вопрос 176. Основные нравственные требования к управленческой деятельности и личности руководителя сформулированы в:
1 Должностных инструкциях
2 Управленческих рекомендациях
3 Требованиях к подбору персонала
4 Моральных кодексах

Вопрос 177. Перстень на руке мужчины — делового человека:
1 Не влияет на престиж
2 Повышает его престиж
3 Понижает его престиж
4 Это только для красоты

Вопрос 178. Планируя программу переговоров, какую последовательность Вы предложите?
1 Встреча — размещение — переговоры — отдых
2 Встреча — переговоры — размещение — отдых
3 Встреча — размещение — отдых — переговоры
4 Встреча — отдых — переговоры — размещение

Вопрос 179. Правила служебного этикета — это часть
1 Должностных обязанностей
2 Культуры служебного общения
3 Культуры речевого общения
4 Правил работы с клиентами

Вопрос 180. Психологическим приемом вступления в деловой контакт является:
1 Естественная, добрая, чуть презрительная улыбка
2 Естественная, добрая, чуть ироническая улыбка
3 Естественная, добрая, чуть насмешливая улыбка
4 Естественная, добрая, чуть сдержанная улыбка

Вопрос 181. Психологическим приемом вступления в деловой контакт является:
1 Установление зрительного контакта
2 Установление обонятельного контакта
3 Установление тактильного контакта
4 Установление слухового контакта

Вопрос 182. Психологическим приемом вступления в деловой контакт является:
1 Использование названия предприятия собеседника
2 Использование имени собеседника
3 Использование названия должности собеседника
4 Использование фамилии собеседника

Вопрос 183. Психологическим приемом вступления в деловой контакт является:
1 Внимание к мимике и жестам партнеров
2 Внимание к внешности партнеров
3 Устойчивое внимание к высказываниям, репликам, замечаниям и жестам другой стороны
4 Устойчивое внимание к репликам партнера

Вопрос 184. Размеры личной пространственной территории человека можно разделить на:
1 2 зоны
2 3 зоны
3 4 зоны
4 5 зон

Вопрос 185. Способ открытого коллективного обсуждения проблем — это деловые
1 Беседы
2 Встречи
3 Переговоры
4 Совещания

Вопрос 186. Украшений должно быть:
1 Как можно меньше
2 Много
3 Одно украшение
4 Отказаться от них вообще

Вопрос 187. Украшения должны быть:
1 По возможности дорогие
2 Дешевые
3 Очень дорогие
4 Средней цены

Вопрос 188. Фазой (этапом) переговоров является:
1 Фаза систематизации материалов
2 Фаза выдвижения требований
3 Фаза проигрывания всех возможных шагов
4 Фаза целеполагания и анализа

Вопрос 189. Фазой (этапом) переговоров является:
1 Фаза проигрывания всех возможных шагов
2 Фаза систематизации материалов
3 Фаза планирования
4 Фаза выдвижения требований

Вопрос 190. Фазой (этапом) переговоров является:
1 Фаза проигрывания всех возможных шагов
2 Фаза активной дискуссии — спора
3 Фаза систематизации материалов
4 Фаза выдвижения требований

Вопрос 191. Фазой (этапом) переговоров является:
1 Фаза принятия решения и взаимоприемлемого соглашения
2 Фаза проигрывания всех возможных шагов
3 Фаза систематизации материалов
4 Фаза выдвижения требований

Вопрос 192. Целью диалога на различных этапах переговоров является:
1 Диалог с целью отстаивания своей позиции
2 Диалог с целью получения наибольшей выгоды
3 Диалог с целью понять друг друга
4 Диалог с целью обезопасить себя

Вопрос 193. Целью диалога на различных этапах переговоров является:
1 Диалог с целью отстаивания своей позиции
2 Диалог с целью получения наибольшей выгоды
3 Диалог с целью обезопасить себя
4 Диалог с целью обсуждения способа решения проблемы, разрешения конфликта

Вопрос 194. Целью диалога на различных этапах переговоров является:
1 Диалог с целью отстаивания своей позиции
2 Диалог с целью нахождения компромиссного, взаимоприемлемого решения
3 Диалог с целью получения наибольшей выгоды
4 Диалог с целью обезопасить себя

Вопрос 195. Целью диалога на различных этапах переговоров является:
1 Диалог с целью получения наибольшей выгоды
2 Диалог с целью отстаивания своей позиции
3 Диалог с целью обезопасить себя
4 Диалог с целью наилучшим образом обосновать свою позицию

Вопрос 196. Что можно класть в наружные карманы пиджака:
1 Карандаш
2 Носовой платок
3 Расческу
4 Ручку

Вопрос 197. Чтобы дискуссия была результативной, в ней должны принимать участие
1 Приверженцы противоположных точек зрения
2 Компетентные специалисты
3 Сотрудники с разной степенью заинтересованности
4 Сторонники эффективного решения проблемы

Вопрос 198. Что является стратегией ведения переговоров
1 Стратегия бескомпромиссных решений
2 Стратегия доведения переговоров до конца
3 Стратегия "жесткого прессинга"
4 Стратегия получения прибыли

Вопрос 199. Что является стратегией ведения переговоров
1 Стратегия бескомпромиссных решений
2 Стратегия "взаимных компромиссов"
3 Стратегия доведения переговоров до конца
4 Стратегия получения прибыли

Вопрос 200. Что является стратегией ведения переговоров
1 Стратегия доведения переговоров до конца
2 Стратегия получения прибыли
3 Стратегия бескомпромиссных решений
4 Стратегия "нечестной игры"

Вопрос 201. Конфликтология это:

1 Область междисциплинарного исследования межличностных отношений

2 Область междисциплинарного исследования делового общения

3 Область междисциплинарного исследования социального конфликта

4 Область междисциплинарного исследования особенностей личности

Вопрос 202. Фундамент конфликтологии закладывался при участии основателей социологии, к числу которых относят:

1 В. Парето, Э Дюркгейм, М. Ковалевский

2 П. Сорокин, Ч. Дарвин, А. Смит

3 М. Вебер, Г. Зиммель, Конфуций

4 О. Конта, Г. Спенсера, К. Маркса

Вопрос 20 3. Определение конфликта, которое стало классическим, дал:

1 Герберт Спенсер

2 Огюст Конт

3 Льюис Козер

4 Вильфредо Парето

Вопрос 20 4. В качестве участников конфликтного взаимодействия выступают:

1 Отдельные личности

2 Группы

3 Организации

4 Все три ответа

Вопрос 20 5. Объектом конфликта может быть:

1 Все то, на что претендует каждая из конфликтующих сторон

2 Право на имущество

3 Право выбора

4 Право собственности

Вопрос 20 6. Конфуций в своих изречениях утверждал, что злобу и заносчивость, а с ними и конфликты порождают, в первую очередь…

1 Разные характеры

2 Неравенство и несхожесть людей

3 Корысть

4 Краснобайство

Вопрос 207. "Духовным отцом" теории конфликтов считается

1 Гераклит

2 Зиммель Г.

3 Смолли Д.

4 Самнер У.

Вопрос 208. Конфликты порождают следующие факторы:

1 Биологические

2 Психологические

3 Социальные

4 Все три ответа

Вопрос 20 9. Начало современным теориям конфликта положено в:

1 Начале 21 века

2 Конец 19 века

3 Начале 20 века

4 Конец 20 века

Вопрос 210. Наиболее известным из теоретиков конфликта является:

1 Л. Гумплович

2 Г. Зиммель

3 Д. Смолли

4 У. Самнер

Вопрос 211. Г. Зиммель рассматривает конфликты как:

1 Негативное явление в общественной жизни

2 Позитивное явление в общественной жизни

3 Нейтральное явление в общественной жизни

4 Неизбежное явление в общественной жизни

Вопрос 2 1 2. Вопрос о конфликте как норме социальных отношений был рассмотрен в работах:

1 Л. Козера

2 К. Боулдинга

3 Л. Крисберга

4 Все три ответа вместе

Вопрос 213. Конфликт состоит из:

1 Конфликтной ситуации и инцидента

2 Только из конфликтной ситуации

3 Только из инцидента

4 Субъектов и объектов конфликта

Вопрос 2 1 4. Признаком конфликта является:

1 Наличие ситуации, воспринимаемой участниками как конфликтной

2 Желание участников продолжить конфликтное взаимодействие для достижения своих целей

3 Неделимость объекта конфликта, то есть предмет конфликта не может быть поделен справедливо между участниками конфликтного взаимодействия

4 Все три ответа

Вопрос 215. К уровням анализа социальных конфликтов относят:

1 Философско-социальный

2 Социальный

3 Философский

4 Индивидуальный

Вопрос 2 1 6. К уровням анализа социальных конфликтов относят:

1 Индивидуальный

2 Социологический

3 Социальный

4 Философский

Вопрос 217. К уровням анализа социальных конфликтов относят:

1 Социальный

2 Философский

3 Индивидуально-психологический

4 Индивидуальный

Вопрос 218. Причинами конфликтов могут быть:

1 Все три ответа

2 Различные формы экономического и социального неравенства

3 Идеологические причины

4 Наличие противоположных ориентаций

Вопрос 219. К видам конфликтов в зависимости от количества участников относят:

1 Внутриличностные

2 Все три ответа

3 Межличностные

4 Внутригрупповые

Вопрос 220. По направленности воздействия различают следующие виды конфликтов:

1 Вертикальные, горизонтальные

2 Открытые, скрытые

3 Социальные, национальные

4 Антагонистические, компромиссные

Вопрос 2 2 1. По природе возникновения рассматривают следующие виды конфликтов:

1 Вертикальные, горизонтальные, диагональные

2 Социальные, национальные, этнические

3 Открытые, скрытые, потенциальные

4 Внутриличностные, межличностные, внутриличностные

Вопрос 222. По степени выраженности рассматривают следующие виды конфликтов:

1 Вертикальные, горизонтальные, диагональные

2 Социальные, национальные, этнические

3 Открытые, скрытые, потенциальные

4 Внутриличностные, межличностные, внутриличностные

Поиск по сайту: