Анкета опитування покупця меблів

Шановний покупець!

Компанія Ікеа пропонує Вам м’які меблі європейського рівня власного виробництва з доставкою за вказаною адресою, а також гарантійне і післягарантійне обслуговування.

Керівництво нашої компанії просить Вас відповісти на запропонований у цій анкеті ряд питань. Спробуйте відповісти максимально точно, Ваша думка дуже важлива для нас. Ми спробуємо врахувати всі побажання наших клієнтів при створенні нової колекції.

Впишіть цифри де це вимагається, і обведіть необхідні варіанти запропонованих Вам відповідей на питання.

1. П.І.Б.______________________________

2. Ваше сімейний статус ____________

2,1 Кількість членів у Вашій сім'ї складає __________ чоловік.

3. Ваша освіта: середняспеціальна; вища;інше;

1. Ваше соціальне положення:;

· студент;

· працівник державного підприємства;

· працівник приватної фірми;

· приватний підприємець

· власник крупної фірми

· домогосподарка;

5. Ви проживаєте в ____________________________

(вкажіть місто, область, регіон)

7. Ви оновлюєте ваші меблі: раз на рік; раз на три роки; раз на п’ять років;інше

8. Ви купуєте наші меблі: в кредит; готівкою; безготівковий розрахунок.

9. Чи вважаєте Ви, що закуплені Вами меблі варті своїх коштів? Так; Ні; Не певен

10. Ви надаєте перевагу Шкіряна \ Тканинна оббивку меблів?

11. Скільки років Вам прослужили попередні меблі?____________ років

12. Комплект Ваших меблів буде: доставлений нашою фірмою \ Ви зробите самовивіз

13. Які телевізійні канали Ви переглядаєте частіше: __________________________________________________________________

14. Яким радіостанціям Ви надаєте перевагу:________________________________________

15. Головним критерієм для прийняття рішення щодо купівлі для Вас є Ціна \ Рекомендації друзів \ Торгівельна марка \ Знижка \ Вибір тканини \ Інше

15.1 Вартість стандартного комплектам м'яких меблів (1 диван + 2 крісла) повинна дорівнювати: 1-3 тис грн \3-6 тис грн\ 6-9 тис грн\9-12 тис грн\12-20 тис грн\більш ніж 20 тис грн\

16. Чи подобаються Вам меблі-трансформери?

· так

· ні

17. Стандартний м'який диван має довжину:

· не менше 2-х метрів;

· не менше 2.2 метрів;

· не мешне 2.5 метрів;

· інше

19. Яким кольоровим гамам Ваших меблів ви надаєте перевагу:

· Яскраві кольори;

· Темні кольори;

· Контрастні кольори;

· Класичний білий;

· Класичний чорний;

· інше;

20. Який бонус при купівлі меблів Ви хотіли б отримати від нас:

· Дисконтну картку (5-8%);

· Разовий купон (15%)

· Матеріальний подарунок

· додатковий стілець

· безкоштовне встановлення

· доставка під дім

· інше;

23. Чи відвідуєте Ви меблеві виставки, експозиції, меблеві салони? Так;Ні

23.1 Як часто Ви їх відвідуєте: 1 раз на місяць\1раз на квартал\1 раз на пів року\

24. В умовах наявності коштів яким меблям Ви надаєте перевагу: вітчизняній \ імпортній

25. Чому Ви обираєте саме такі меблі? (Вкажіть найбільш вагомий фактор)

Через:

· Висока якість;

· Доступність ціни;

· Рекомендації друзів;

· Популярності торговельної марки

· Знижки

· Широкий вибір доступних матеріалів

· інше(вкажіть що саме)

26. Де Ви переважно купуєте меблі?

· На речовому ринку;

· В магазині меблів;

· В меблевому салоні;

· інше;

26.2 Чому Ви скуповуєтесь саме там?

· Близьке розташування від дому;

· Якість обслуговування;

· ціна;

· гарантія;

· сезонні знижки;

· інше;

Керівництво компанії Ікеа вдячне Вам за участь у анкетуванні.

Поиск по сайту: