АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

ЛЕКЦИОННЫЕ ЗАНЯТИЯ

Читайте также:
  1. Аннотация по теме занятия.
  2. Все занятия в корпусе №5 аудитория 202
  3. ВЫБОР ЗАНЯТИЯ
  4. Групповые занятия и образовательные технологии
  5. Для подготовки к семинарским занятиям
  6. ДОКЛАДЫ к семинарским занятиям по курсу «Агроклиматология», 2013 г
  7. Жизнь - это не учебные занятия
  8. Задания для подготовки к семинарским и практическим занятиям
  9. ЗАДАЧИ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ ПРАКТИЧЕСКОГО ЗАНЯТИЯ
  10. ЗАДАЧИ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ ПРАКТИЧЕСКОГО ЗАНЯТИЯ
  11. ЗАДАЧИ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ ПРАКТИЧЕСКОГО ЗАНЯТИЯ
  12. ЗАДАЧИ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ ПРАКТИЧЕСКОГО ЗАНЯТИЯ

УЧЕБНАЯ ДИСЦИПЛИНА

«ВВЕДЕНИЕ ВО ВСЕОБЩЕЕ УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ»

ИТС 21-28

ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

ЛИТЕРАТУРА

1. Никифорова-Денисова С.Н. «Всеобщее управление качеством»: Уч. пособие. - М.: МИЭТ, 2007. -156 с.: ил.
2. Капырин В.В., Коренев Г.Д. Системы управления качеством: Учебник. – М.: «Европейский центр по качеству». 2002. – 324 с. (б-ка МИЭТ: 658.56 (075.8) К-209)
3. Никитин В.А., Филончева В.В. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000. 2-е изд. – Политика, оценка, формирование. СПб.: Питер, 2004. -1227 с. (Чит. зал МИЭТ: ББК 65.290 Н-624) 178с
4. Журналы «Методы менеджмента качества» за 2010-2002 г.г. (Чит. зал МИЭТ)
5. Журналы «Стандарты и качество» за 2010-2002 г.г. (Чит. зал МИЭТ)

ЭЛЕКТРОННЫЕ РЕСУРСЫ

1. Никифорова-Денисова С.Н. Электронный конспект лекций по управлению качеством. http://www.mocnit.miet.ru/oroks-miet/srs.shtml

 

СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

ЛЕКЦИОННЫЕ ЗАНЯТИЯ

Содержание
Лекция 1 Техника мысле-схем как инструмент системного усвоения знаний. Сущность и понятия «Всеобщего управления качеством», связь с критериями стандартов серий ИСО 9000 и ИСО 14000. Интеграция задач обеспечения качества с задачами бизнеса и интересами общества (качество жизни, экология, безопасность). Эволюция управления качеством.
  Программные продукты Word, Visio
Лекция 2 Организация как система процессов. Множественность целей организационной системы. Концепция баланса интересов всех заинтересованных сторон.
  Программные продукты Word, Visio
Лекция 3 Оптимизация и субоптимизация систем. Причины субоптимизации. Структуризованные потоковые диаграммы как инструмент процессного подхода
  Программные продукты Word, Visio
Лекция 4 Теория вариаций как основа управления качеством процессов; ее сравнение с концепцией допусков. Стабильные и нестабильные процессы. Ошибки 1-го и 2-го рода.
  Программные продукты Word, Visio
Лекция 5 Классификация состояний процессов. Стратегия их улучшения.
  Программные продукты Word, Visio
Лекция 6 Семь простых методов статистического управления процессами: контрольные листки, контрольные карты, гистограммы, диаграммы Исикавы, Парето, точечные диаграммы, стратификация.
  Программные продукты Word, Visio, Excel
Лекция 7 Принципы непрерывного совершенствования процессов: циклы PDCA и SDCA, концепции «just-in-time», «кайзен» и др. Операциональные определения понятий и принципы их конструирования.
  Программные продукты Word, Visio
Лекция 8 Четырнадцать принципов менеджмента, разработанные У.Э.Демингом. Управление персоналом в системе менеджмента качества. Мотивация и обучение работников. Лидерство и формирование команды. Методы командной работы.
  Программные продукты Word, Visio
       

 


Поиск по сайту:



Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.003 сек.)