АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

Між групами одного або різного статусу

Читайте также:
  1. XVIII ст., з одного боку, - століття, в якому Україна втратила політичну автономію, а з іншого, відбувся розквіт української культури, яка йшла в ногу з Європою.
  2. Аналітична математична модель поверхні (підводного аппарата)
  3. Безводного хлористого алюминия.
  4. Биография Пьера Бурдье как одного из крупнейших социологов современности.
  5. Біорізноманіття як об’єкт уваги міжнародного співтовариства.
  6. В Конституції України принципів народного суверенітету і розподілу державної влади
  7. В) Международного разделения труда и специализации производства и интеграции хозяйственных процессов
  8. В)система взаимообусловленных социальных действий, при которой действия одного социального субъекта являются одновременно причиной и следствием ответных действий других.
  9. Вентилятор системи охолодження дsодного моста
  10. Ветчина холодного копчения в рассоле
  11. Виды государств как субъектов международного права
  12. Виды и состав земель населенных пунктов. Особенности правового режима земель различных по статусу населенных пунктов: ЗАТО, наукоградов, городов федерального значения.

Практична № 7 Конфлікти

Конфлікт –відсутність згоди, протистояння (думок, цінностей, інтересів і т. д.)

Слово конфлікт зустрічається в усіх мовах однаково.

Грецькі філософи заміняли його на слово «суперечність». Але тут філософська думка розділялась – одні говорили, що істину можна найти в суперечностях, конфліктах, а інші – що суперечність слід уникати.

Компоненти конфлікту:

1. пізнавальний (протиріччя в сприйняті тих чи інших подій)

2. емоційний (взаємна дратівливість, збудливість, агресивність …)

3. вольовий ( демонстрація суперечності позицій, непоступливість, небажання зрозуміти...)

 

Загальні причини конфліктів:

1. Суперечність (фундаментальна причина):

a. коли суперечність виступає у вигляді потреби)

b. дефіцит цієї потреби.

Невідповідність завдань і відповідальності

3. Неузгодження цілей різних працівників ( кожна людина має певний темперамент, характер, потреби, звички…)

4. Погані комунікації («одна баба сказала», нестача актуальної інформації, поява пліток, погане передавання інформації)

Нечіткий розподіл прав і обов’язків

Некомпетентність і невідповідність посаді.

Надмірна завантаженість

Несприятливий стиль керівництва (авторитарний)

Погані умови праці

Інновації на роботі

11. Недостатня розробленість правових та етичних норм (як поводитися, дрескод…)

Різка зміна перебігу подій чи умов.

 

Чотири основних типи конфліктів:

Внутрішньо особистісний

Міжособистісний

Між особою і групою

Між групами одного або різного статусу

 

Мотиви – явні 25% 75% приховані

Реалістичні (предметні) – спрямовані на досягнення конкретної мети та результату

 

Нереалістичні (безпредметні) – відкритий прояв негативних емоцій, образ – гостра конфліктність стає не засобом досягнення чогось конкретного, а самоціллю.

 

За критерієм:

- конструктивні (розрахункові)

- деструктивні (хаотичні) –їх важче врегулювати

За формою перебігу:

1. Відкритий – яскраво виражений розпал пристрастей,

позиції: «мені давно все ясно»

«подвійна етика»

«пошук скалки» в чужому оці

2. Прихований (приховується за зовні бездоганною формою поведінки, а насправді …)

3. «Сліпий конфлікт» - усі бачать цей конфлікт а самі його учасники не усвідомлюють його наявності

4. «Невідомий конфлікт» - відкритий вибух може виникнути через будь – яку дрібницю)

 

Спровокувати конфлікт може використання конфліктогенів – це слова, жести, думки, дії чи бездіяльність однієї або взаємодіючих сторін, які здатні призвести до конфлікту.

 

Психологічним підґрунтям ля людини використання конфліктогенів є:

- прагнення до переваги

- прояв агресивності

- прояв егоїзму

 

На конфліктоген завжди намагаються відповісти сильнішим конфліктогеном.

Конфлікти мають як позитивні сторони так і негативні

 

Позитивні прояви Негативні прояви
розрядка напруженості великі емоційні втрати енергії на участь
отримання нової інформації про опонента звільнення співробітників, зниження дисципліни
об’єднання колективу при протиборстві з ворогом уявлення про переможені групи, як про ворогів
стимулювання до змін і розвитку надмірне захоплення процесом на шкоду роботі
зняття синдрому покори у підлеглих зменшення ступеня співпраці у деяких підлеглих
діагностика можливих опонентів складне відновлення ділових відносин (осад то залишається)

 

Правила запобігання конфліктів:

1. конфліктна ситуація – це те, що необхідно усунути

2. Конфліктна ситуація завжди виникає раніше від конфлікту

3. Формулювання повинно підказувати – що робити.

4. Задавайте собі питання «чому?» доти, поки не докопаєтеся до істини.

 


Поиск по сайту:



Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.004 сек.)