ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ ПО КУРСУ «СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА»

1. Качество – фактор успеха в условиях рыночной экономики.

2. Качество как фактор успеха предприятия в условиях рыночной экономики.

3. История качества и развития систем качества.

4. История создания комплексных систем управления качеством продукции (КС УКП).

5. Философия качества. Основоположники концепции качества: Э. Деминг, Д. Джуран, А. Фейгенбаум, К. Исикава, Ф. Кросби.

6. Концепция развития понятия «качество».

7. Основные этапы развития деятельности по управлению качеством.

8. Комплексное и всеобщее управление качеством.

9. Методология всеобщего менеджмент качества.

10. Всеобщий менеджмент качества (TQM) как современный механизм улучшения деятельности фирмы.

11. Место TQM в системе менеджмента предприятия.

12. Современные методы обеспечения качества (техники качества).

13. Диаграмма причин и результатов (диаграмма Исикавы) и области её применения.

14. Управление качеством как аспект общего управления предприятием (организацией).

15. Основные положения системы обеспечения качества в соответствии с нормами МС ИСО 9000 и её отличия от КС УКП.

16. Элементы системы качества МС ИСО 9000. (Ответственность руководства. Политика в области качества. Планирование мероприятий по качеству. Матрица ответственности).

17. Методологические и рабочие инструкции.

18. Поставщики в системе обеспечения качества. Критерии выбора поставщика.

19. Факторы, определяющие качество работы человека и возможности влияния на него (Мотивация сотрудников. Сопротивление персонала мероприятиям по повышению качества и профилактические мероприятия против сопротивления).

20. Статистический анализ качества.

21. Факторы, влияющие на качество. Случайные и систематические ошибки. Статистические характеристики.

22. Диаграмма Парето и области её применения.

23. Статистическое регулирование качества на основе контрольных карт.

24. Контрольные карты обеспечения качества. Структура контрольных карт, предупредительные и контрольные границы. Виды контрольных карт.

25. Статистический контроль качества.

26. Статистический приёмочный контроль по альтернативным признакам. (Риск потребителя и риск изготовителя. Оперативная характеристика.

Одно-, двух- и многоступенчатые методы контроля Планы контроля и решающие правила).

27. Стандарты ИСО серии 9000: назначение, разработка, состав и краткая характеристика рекомендуемых элементов систем качества.

28. Методика разработки и внедрения систем качества с учётом рекомендаций стандартов ИСО 9000. Структура и функции систем качества

29. Метод развёртывания функций качества (QFD). Цели и области применения метода.

30. Метод анализа возможности возникновения и влияния дефектов (FMEA)

31. Надёжность как составная часть качества. (Безотказность и долговечность продукции. Показатели надёжности невосстанавливаемых и восстанавливаемых единиц продукции. Кривая изменения характеристики надёжности).

32. Система «точно в срок» (Just-in-Time)

33. Канбан-карта. Практика применения системы на предприятиях.

Система «Бенчмаркинг» (Benchmarking).

34. Принципы бенчмаркинга. Этапы проведения.

35. Роль и задачи службы управления качеством в построении систем качества.

36. Отделы технического контроля и их задачи.

37. Роль и задачи метрологической службы в управлении качеством.

38. Сертификация систем качества. (Фазы внедрения. Проблемы сертификации систем качества на российских предприятиях).

39. Особенности сертификации и управления качеством в сфере

услуг населению.

40. Сертификация в международной практике. Европейские стандарты EN 45000 и нормативные документы ИСО/МЭК по сертификации.

41. Сертификация продукции. Схемы сертификации.

42. Ответственность изготовителей и продавцов за качество продукции, зарубежный опыт защиты прав потребителей. Закон Российской федерации «О защите прав потребителей»

43. Задачи аудита качества. Виды аудитов: аудит системы, аудит процесса, аудит продукции.

44. Аудит продукта, технологического процесса и системы качества. (Подготовка и проведение аудита. Внутренний и внешний аудит).

Поиск по сайту: