Тема 16. Управление персоналом организации

Персонал организации. Должность и ее разновидности. Регламентация должностных прав и обязанностей. Кадровый менеджмент. Найм (отбор) персонала и его адаптация в организации. Профориентация персонала. Аттестация персонала. Деловая карьера. Планирование карьеры сотрудников. Работа с кадровым резервом. Обучение персонала. Оценка работы служб управления персоналом.

Вопросы к экзамену (зачету)

1. Управление и менеджмент. Модели управления. Формы управленческого труда. Виды управления. Сущность, виды и функции менеджмента. Принципы менеджмента.

2. Управленческий труд и его специфика. Вертикальное и горизонтальное разделение труда менеджеров. Уровни управления.

3. Знания и умения менеджера. Личные качества менеджера. Этические нормы менеджмента. Ресурсы менеджера. Самоменеджмент и ограничения саморазвития менеджера. Типы менеджеров.

4. Зарождение и развитие менеджмента. Классическая школа управления: научный управленческий подход; административный управленческий подход. Теория «человеческих отношений».

5. Хоторнский эксперимент. Психоаналитическая школа в менеджменте. Бихевиористское направление. Школа науки управления: процессный, системный и ситуационный подходы.

6. Понятие организации. Признаки организации. Концепция жизненного цикла организации. Общие характеристики организаций. Внешняя и внутренняя среда организации. Горизонтальное и вертикальное разделение труда.

7. Законы функционирования организации. Формальные и неформальные организации.

8. Организационная культура: содержание, значение. Организационные ценности. Ключевые ценности организации. История предприятия. Кадровая политика. Знаково-символическая система на предприятии. Роль мифологии, обрядов, знаков отличия.

9. Национальные различия в оргкультуре. Особенности американского и японского менеджмента. Типология оргкультуры. Состояние оргкультуры на российских предприятиях.

10. Делегирование, ответственность и полномочия. Концепции полномочий. Пределы и виды полномочий. Полномочия и власть. Скалярная цепь. Скалярный мостик. Функции административного аппарата. Виды полномочий.

11. Эффективная организация распределения полномочий. Причины нежелания руководителей делегировать полномочия. Причины, почему подчиненные избегают ответственности. Нормы управляемости. Принцип единоначали.

12. Социальная ответственность и основные подходы к ее интерпретации. Традиционная философия. Философия заинтересованных лиц. Утвердительная философия. Социальный эффект и социальный контроль. Этика управления.

13. Понятия «цель», «средство», «результат», «миссия», «задача», «стратегия», «политика». Дерево целей. Концепция множественности целей организации.

14. Роль целеполагания в процессе планирования. Направления и принципы разработки целей. Требования к целям. Установление целей в организации. Управление по целям.

15. Стратегия и стратегическое планирование в фирме. Стратегическое и оперативное управление. Проблемы и трудности, составляющие стратегического управления. Области разработки стратегий фирмы.

16. Типы стратегий. Корпоративные стратегии. Производственные стратегии. Функциональные стратегии. Стратегическое мышление.

17. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой и взаимодействию подразделений. Механистический и органический подход в проектировании организации.

18. Выбор типа организационной структуры. Линейная структура управления. Линейно-штабная структура. Функциональная структура. Линейно-функциональная структура. Дивизиональная структура. Матричная структура. Командно-бригадная структура.

19. Потребности, мотивы, мотивирование, мотивация. Стимулы и стимулирование. Закон результата. Мотивационный процесс. Содержательные теории мотивации.

20. Процессуальные теории мотивации. Направления стимулирования персонала в организации.

21. Виды коммуникаций. Коммуникационная структура. Коммуникационные каналы. Коммуникационные сети. Коммуникационные стили. Невербальная коммуникация. Организация эффективных коммуникаций.

22. Содержание и виды управленческих решений. Процесс принятия решений. Методы принятия решений. Индивидуальные стили принятия решений.

23. Условия эффективности управленческих решений. Организация и контроль выполнения решений. Специфика американского и японского стиля принятия решений.

24. Сущность управленческого контроля. Контроль и планирование в организации. Уровни и необходимость контроля. Типы управленческого контроля.

25. Этапы контроля: процесс контроля. Ошибки контроля. Барьеры и сопротивление контролю. Эффективный контроль.

26. Власть и способы ее реализации. Власть и влияние. Власть и авторитет. Полномочия и власть. Типы власти. Источники (основы) власти в организации. Распоряжение. Делегирование. Коллективное управление.

27. Лидерство (руководство) в менеджменте. Концепция типов руководства. Основные теории руководства. Матрица стилей руководства. Стили лидерства менеджеров.

28. Природа конфликта. Организационный конфликт. Типы конфликтов. Причины (источники возникновения) конфликтов. Методы разрешения конфликтов (управление конфликтами).

29. Персонал организации. Должность и ее разновидности. Регламентация должностных прав и обязанностей. Кадровый менеджмент. Найм (отбор) персонала и его адаптация в организации. Профориентация персонала. Аттестация персонала.

30. Деловая карьера. Планирование карьеры сотрудников. Работа с кадровым резервом. Обучение персонала. Оценка работы служб управления персоналом.

Рекомендуемая литература

Основная литература:

1. Вачугов Д.Д., Кислякова Н.А. Практикум по менеджменту: деловые игры: Учебное пособие. М.: Высшая школа, 1998.

2. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. М.: Триада Лтд, 1997.

3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. М.: Гардарики, 1999.

4. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. М.: ЮНИТИ, 1995.

5. История менеджмента: Учебное пособие / Под ред. Д.В.Валового. М.: ИНФРА-М, 1997.

6. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента: Учебник. Минск: БГЭУ, 1996.

7. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учебное пособие. М.: Гардарики, 2003.

8. Коротков Э.М. Концепция менеджмента: Учебное пособие. М.: Дека, 1997.

9. Кохно П. И др. Менеджмент. М., 1993.

10. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. М., 1992. Ч.I. Менеджер и менедж-мент. Ч.II. Менеджерское искусство.

11. Менеджмент организации: Учебное пособие / Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. М.: ИНФРА-М, 1997.

12. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело ЛТД, 1994.

13. Основы менеджмента: Учебное пособие / Науч. ред. А.А.Радугин. М.: Центр, 1997.

14. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Г.С.Никифорова, М.А.Дмитриевой, В.М.Снеткова. СПб.: Речь, 2001.

15. Психология менеджмента: Учебник / Под ред. Г.С.Никифорова. СПб., 2000.

16. Русинов Ф.М., Никулин Л.Ф., Фаткин Л.В. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений. М.: ИНФРА-М, 1996.

17. Управление персоналом: Учебник / Под ред. А.Я.Кибанова. М., 1998.

18. Уткин Э.А. История менеджмента. М.: ЭКМОС, 1997.

19. Кен Ховард, Э.Коротков. Принципы менеджмента. Управление в системе цивилизованного предпринимательства: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 1996.

Дополнительная литература:

1. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. М.: Прогресс, 1985.

2. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.

3. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. М.: Дело, 1991.

4. Гэлбрейт Дж. Новое индустриальное общество. М.: Прогресс, 1982.

5. Питер Ф.Друкер. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. М., 1992.

6. Карлоф Б. Деловая стратегия. М.: Экономика, 1991.

7. Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика. М.: Прогресс, 1982.

8. Майталь Шломо. Экономика для менеджеров. Десять важных инструментов для руководителей. М., 1992.

9. Меньшиков С. Форд и Гейтс преподают уроки // Проблемы теории и практики управления. 2000. № 2.

10. Мерсер Д. ИБМ: управление в самой преуспевающей корпорации мира. М.: Прогресс, 1991.

11. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. М.: прогресс, 1981.

12. Рудык Э. Управление трудом в России: к вопросу о применении японского опыта // Российский экономический журнал. 2002. № 1.

13. Тейлор Ф. Принципы научного менеджмента. М., 1991.

14. Управление – это наука и искусство: А.Файоль, Г.Эмерсон, Ф.Тейлор, Г.Форд. М.: Республика, 1992.

15. Форд Г. Моя жизнь, мои достижения. М.: ТЕРРА, 1992.

16. Шамхалов Ф. Американский менеджмент: теория и практика. М.: Наука, 1993.

17. Шекшня С.В. Управление персоналом в современной организации. М., 1997.

18. Якокка Л. Карьера менеджера. М.: Прогресс, 1990.

Поиск по сайту: