управление креативностью

Robert B. Dilts

With Gino Bonissone

SKILLS

For the FUTURE

Managing Creativity and Innovation

Meta Publications

Роберт Дилтс

При участии Джино Бониссоне

НЛП:

управление креативностью

Москва ■ Санкт-Петербург • Нижний Новгород ■ Воронеж

Ростов-на-Дону • Екатеринбург • Самара

Киев ■ Харьков • Минск

ББК 88.53 УДК 159.9.018 Д46

Д46 Р. Дилтс НЛП: управление креативностью /. — СПб.: Питер, 2003. — 416 с: ил. — (Серия «Эффективный тренинг»).

ISBN 5-318-00382-6

Основная цель данной книги — представить когнитивные и поведенческие подхо­ды нейролингвистического программирования, применяемые для развития персонала в рамках организационного обучения. Последнее предполагает овладение навыками лидер­ства, необходимыми для управления креативными и инновационными процессами. Книга адресована руководящим работникам, специалистам в области развития и обучения пер­сонала, психологам и всем, кто интересуется практикой нейролингвистического програм­мирования.

ББК 88.53 УДК 159.9.018

ISBN 0-916990-27-3 (англ.) © Copyright 1993 by Meta Publication

© Перевод на русский язык ЗАО Издательский дом «Питер», 2003

ISBN 5-318-00382-6 © Издание на русском языке, оформление

ЗАО Издательский дом «Питер», 2003

Оглавление

Благодарности 9

Введение 10

Предисловие 12

Часть I. Личная креативность

Обзор части I 26

Глава 1. Определение области действия креативности 28

Обзор главы 1 28

Раздел 1.1. Основы креативности 29

Раздел 1.2. Определение нейролингвистического

программирования 43

Раздел 1.3. Предположения НЛП 51

Раздел 1.4. Исследование личной креативности 61

Раздел 1.5. Макроструктура переживания и креативность.

Модель ТОТЕ 70

Раздел 1.6. Влияние различных уровней опыта

на креативность 76

Глава 2. Структура креативного процесса 82

Обзор главы 2 82

Раздел 2.1. Моделирование и креативность 83

Раздел 2.2. Определение структуры эффективного в прошлом

креативного опыта 89

Раздел 2.3. Структура когнитивных процессов в креативности.

Модель ROLE 95

Раздел 2.4. Типы креативности 108

Раздел 2.5. Повышение креативности 115

Глава 3. Физиология и креативность 117

Обзор главы 3 117

Раздел 3.1. Креативность и индивидуальные состояния 118

Раздел 3.2. Влияние микроповедения на креативность.

Модель BAGEL 123

Раздел 3.3. Исследование микро- и макросигналов

креативности 130

Раздел 3.4. Повышение креативности за счет управления

физиологией 140

Оглавление

Глава 4. Реализация личной креативности 147

Обзор главы 4 147

Раздел 4.1. Уолт Дисней и три фазы креативности 148

Раздел 4.2. Определение личного креативного стиля.

Стратегия Диснея 161

Раздел 4.3. Условия формальной правильности для оценки

новых идей 177

Раздел 4.4. Резюме: принципы креативности 184

Часть П. Совместная креативность

Обзор части II 194

Глава 5. Креативность и решение проблем 196

Обзор главы 5 196

Раздел 5.1. Определение проблемного пространства и

пространства решения 197

Раздел 5.2. Пунктуация ключевых элементов проблемного

пространства. Модель SCORE 202

Раздел 5.3. Креативность и расширение восприятия

проблемного пространства 208

Раздел 5.4. Креативные навыки как совместный тренинг 216

Раздел 5.5. Перенос эффективной стратегии креативности

из контекста в контекст 229

Раздел 5.6. Оценка прогресса в креативности 248

Глава 6. Развитие множественных точек зрения 253

Обзор главы 6 253

Раздел 6.1. Репрезентация проблемного пространства 254

Раздел 6.2. Выявление допущений относительно

проблемного пространства 258

Стратегии поиска неосознанных допущений 259

Раздел 6.3. Множественные точки зрения на проблемное

.-пространство 264

Раздел 6.4. Влияние допущений и типа репрезентаций

на решение проблем 269

Глава 7. Развитие латерального мышления 274

Обзор главы 7 274

Раздел 7.1. Раскрытие пространства решения 275

Раздел 7.2. Процессы, способствующие креативности 280

Раздел 7.3. Упражнение: исследование различных

допущений и режимов репрезентации 284

Оглавление

Раздел 7.4. Заключение: определяем состояния и маршрут

внутри проблемного пространства. Модель SOAR 290

Раздел 7.5. Заключение: определяем маршрут 295

Часть III. Управление групповой креативностью

Обзор части III 300

Глава 8. Динамика креативности при решении проблем

в организациях 302

Обзор главы 8 302

Раздел 8.1. Типы проблем в группах и организациях 303

Раздел 8.2. Определение и согласование стилей мышления

окружающих 310

Раздел 8.3. Базовые установки и фильтры опыта: паттерны

метапрограмм 314

Раздел 8.4. Согласование целей, доказательств и действий

в групповой креативности 324

Раздел 8.5. Управление креативным циклом группы 329

Раздел 8.6. Достижение консенсуса в группе 336

Глава 9. Стимуляция и управление инновационным

мышлением в группах и командах 341

Обзор главы 9 341

Раздел 9.1. Динамика групповой креативности 342

Раздел 9.2. Типы коммуникативных стратегий 348

Раздел 9.3. Управление креативностью в комплементарных

и симметричных ролях 362

Раздел 9.4. Сообщения и метасообщения 366

Раздел 9.5. Стимуляция и обогащение карт окружающих 371

Раздел 9.6. Роли в группе и креативный цикл 377

Раздел 9.7. Осуществление наблюдений в группе 383

Глава 10. Заключение и выводы 403

Приложение 411

Матрица коммуникации 411

Библиография 414

С глубочайшей признательностью и уважением мы посвящаем эту книгу Джанфранко Гамбилья-ни: его видение мира и дружеские чувства легли в основу этой работы. Увлеченность инновациями, мастерство менеджера и мудрость Джанфранко стали для нас настоящим источником постоянно­го вдохновения.

Роберт Дилтс, Джино Бониссоне

Благодарности

Мы хотели бы выразить глубочайшую признательность Иване Гас-перини (Ivana Gasperini), нашему научному соратнику по проектам, послужившим практической основой для этой книги, и товарищу по Миссии «продвижения НЛП в массы». Ее проницательность н поддерж­ка оказались поистине неоценимыми.

Кроме того, мы хотели бы поблагодарить Джованни Теста (Gio­vanni Testa): его вера в нас и НЛП, а также готовность к риску обеспе­чили этому проекту «зеленую улицу» и позволили мечте воплотиться в реальность.

Мы весьма признательны Тодду Эпштэйну (Todd Epstein), соав­тору модели SCORE и книги Tools for Dreamers, а также постоянному источнику творческих идей. Благодарим также Или Роута (Eli Rota) за посредничество между языками, без которого наши идеи не смогли бы воплотиться.

Введение

«Навыки будущего» — это те навыки и умения, которые позволяют нам эффективно и «экологично» определять будущее, управлять им, двигаться по направлению к нему в условиях неопределенности и пе­ремен. Навыки будущего следует развивать по двум основным причи­нам: чтобы повысить эффективность собственных действий и чтобы научиться управлять процессом изменений.

Достижение этих целей требует от человека компетентности в таких областях, как обучение, лидерство и особенно — в области креативно­сти. Эта книга рассказывает о том, какую роль играют когнитивные и поведенческие технологии нейролингвистического программирова­ния в развитии и применении личных и организационных стратегий обучения, коммуникативных навыков и навыков руководства, кото­рые, в свою очередь, позволяют управлять процессами креативности и инноваций.

Основная задача данной книги — представить модели и инструмен­ты, служащие для определения и управления творческим процессом как на микро-, так и на макроуровне. Микроаспекты креативности свя­заны с размышлениями и субъективным опытом человека, лежащими в основе его личной креативной деятельности. Макроаспекты креа­тивности имеют отношение к а) методам укрепления творческого вза­имодействия между двумя людьми или внутри группы и б) к тому значению, которое приобретает креативный процесс в контексте орга­низации и организационного решения проблем.

Книга состоит из трех основных частей.

Часть I. Личная креативность

В центре внимания первой части книги — личные, или индивидуаль­ные, аспекты креативности и инноваций. Здесь перед читателем ста­вятся следующие вопросы: «Каковы ваши личные стратегии креатив­ности?» и «Как вы определяете и развиваете свои креативные способ­ности?» Часть первая показывает, как с помощью базовых моделей и определений НЛП можно развить больший контроль над внутренним состоянием и усовершенствовать стратегии креативного мышления за счет согласованной работы внутреннего «мечтателя», «реалиста» и «критика».

Часть П. Совместная креативность

Вторая часть исследует процессы, связанные с со-креативностыо. Здесь можно найти ответы на следующие вопросы: «Как усилить креативное

Введение

аимодействие?» и «Какие методы позволяют стимулировать креа-Ц^гивный процесс в окружающих или помогают им стать более креатив-лми людьми?» Часть вторая описывает навыки, позволяющие по-чь другим людям повысить собственную креативность и проник-"Йуть в суть бессознательных креативных процессов посредством ^построения ментальных карт и латеральных стратегий мышления.

Часть III. Управление групповой креативностью

В третьей части описывается использование принципов и методов НЛП для стимулирования и управления креативностью в группах и организациях — в частности, в условиях межфункциональных взаимо-1 действий. Здесь рассматриваются следующие вопросы: «Как скоорди­нировать креативные процессы у разных людей?» и «Какие методы позволяют определять и интегрировать различные виды креативных процессов, необходимых для создания успешной команды или орга­низации?» Часть третья описывает навыки, связанные с определени­ем и направлением различных стилей мышления и развитием эффек­тивных стратегий коммуникации и способностей творческого руко­водства.

Предисловие

Мы постарались максимально тщательно продумать построение этой книги. Как вы увидите, структура книги обладает рядом уникальных черт (это представляется вполне уместным, коль скоро книга посвя­щена креативности и инновациям). Причиной подобных новаций стал тот факт, что обучение методам управления творческим процессом предъявляет ряд уникальных требований.

Прежде всего креативные и инновационные процессы требуют при­нятия и поощрения разнообразия, озарений, спонтанности (и других динамических процессов, связанных с неосознаваемыми психически­ми процессами). В то же время расширение творческого потенциала влечет за собой увеличение потребности в свободе выбора и система­тическом осознании.

Второй особенностью, которую необходимо было учесть в струк­туре данной книги, является то, что, даже если рассматривать креатив­ность преимущественно как когнитивный процесс, приобретение на­выков для управления креативным процессом требует уделять особое внимание интерактивному и эмпирическому обучению. Фактически материал данной книги был составлен специально для топ-менедже­ров итальянской компании Fiat, и на его основе был построен курс эмпирического обучения навыкам управления творчеством и иннова­циями.

Новаторским является также то, что эта книга построена на прин­ципах и технологиях нейролингвистического программирования, ко­торое в высокой степени интерактивно, индивидуализировано и эм­пирично по своей природе.

Базовые предположения об обучении

Для того чтобы эффективно удовлетворить всем описанным требова­ниям, структура этой книги построена на нескольких важных базовых предположениях.

Для эффективного овладения той или иной частью навыка необ­
ходимо, чтобы учебные материалы широко охватывали данную
область, позволяя учитывать потребности читателей, производ­
ственные контексты и стили обучения.

Обучение навыкам высшего уровня (таким, как креативность и
управление креативным процессом) требует от обучающегося по-

Предисловие

вышенной вовлеченности в процесс. Таким образом, данная книга призвана стимулировать и продвигать самомотивированное и са­моуправляемое обучение.

3. Множественные репрезентации того или иного содержания созда­ют базу для богатого учебного опыта и с большей вероятностью удовлетворяют всему разнообразию стилей обучения.

Модель НЛП основана на том предположении, что обучение про­исходит посредством создания особых «нейролингвистических» про­грамм. Под влиянием языка и других репрезентаций у обучающегося формируются внутренние когнитивные карты, связанные с внешни­ми наблюдениями и поведенческими реакциями.

Внутренние когнитивные карты

Внешние наблюдения и поведение

Общая структура книги

В рамках НЛП сущность акта обучения рассматривается как а) фор­мирование внутренней когнитивной карты и б) соединение этой кар­ты с соответствующим референтным опытом (эпизодами личного опы­та), которые наделяют эту карту практическим значением в условиях внешних наблюдений и поведенческих результатов. Общая структура книги построена вокруг этих двух базовых компонентов.

Когнитивные комплексы — определяют, какое именно перцепцион­
ное пространство будет создано или открыто. Специфический ког­
нитивный комплекс — это вербальное или визуальное воплощение
или проявление того или иного когнитивного или восприятност-
ного пространства.

Обучающие действия — определяют референтный опыт, необходи­
мый для того, чтобы наделить когнитивный комплекс практиче­
ским значением. Вербальные ярлыки и примеры, а также визуаль­
ные символы, которые и составляют когнитивные комплексы, при­
обретают практическое значение для читателя только за счет того,

Предисловие

что связаны с его личными референтным опытом. Референтным опытом называется а) личное воспоминание, б) доступное наблю­дению поведенческое проявление, которое осуществляется в дан­ный момент, или в) сконструированный (воображаемый, приду­манный) опыт читателя. Цель подобных переживаний заключается в том, чтобы активировать либо существующую бессознательную компетентность, либо другие уже наличествующие эпизоды вос­приятия или способности.

Таким образом, различные материалы данной книги призваны слу­жить одной из четырех целей:

Сообщить читателю когнитивные комплексы.

Помочь ему расширить карты восприятия.

Активировать референтный опыт для когнитивных комплексов.

Связать референтный опыт с когнитивными картами.

Достижение этих целей позволяет помочь читателям расширить карты восприятия материала, который охвачен стимулирующими (sti­mulating) ассоциациями между когнитивным материалом и основной или производственной реальностью читателя. Таким образом, читате­ли постоянно вовлечены в циклическое движение от мышления к дей­ствию, от карты к территории.

В общем и целом, мы попытались положить в основу каждой гла­вы базовый цикл когнитивного развития, который состоит из:

Подсева определений, образов и карт в исходных когнитивных
комплексах для каждой главы.

Раскрытия бессознательной компетентности и референтного опы­
та, связанных с определениями, восприятиями и картами через
обучающие упражнения и деятельность.

Предисловие

3. Кодирования и классификации переживаний, которые возникают в процессе деятельности в рамках соответствующих принципов, определений и моделей.

Базовая метаметодология приобретения навыков

1 Метаметодология, лежащая в основе развития практических навыков, включает в себя постановку целей обучения, определение доказа­тельств (evidences), связанных с достижением этих целей обучения, а также определение различных видов операций, необходимых для до­стижения данных целей. В целом любой навык вырабатывается по­средством разбиения общих целей, или «макрозадач», на последова­тельно более специфические цели, или «микрозадачи».

Цели на уровне частей связаны с развитием общей способности к управлению креативностью. Эти цели выражаются как темы обучения. Темы для частей книги определяются относительно способности к кре­ативности вообще или способности к управлению креативностью.

Цели на уровне глав выражаются в форме учебных тем, связанных с развитием специфических навыков или комбинаций навыков (ког­нитивных, аналитических, наблюдательных, процессуальных, интер­активных и относительных).

Цели на уровне разделов связаны со специфическими когнитивны­ми комплексами или референтным опытом, речь о которых идет в со­ответствующих разделах. Эти цели изначально выражены в каждом разделе как микрозадачи для читателя и резюмируются в конце каж­дого раздела (в виде перечня ключевых положений).

Доказательства и процедуры доказательства при обучении

Бессознательная компетентность, или латентная компетентность, возникает за счет установления референтного опыта. Осознанная ком­петентность основана на человеческой способности к кодированию

Предисловие

собственного опыта. Кодирование — установление связи между кар­той, абстракцией или ярлыком и личным референтным опытом.

Базовым признаком наличия осознанной компетентности являют­ся ответы на следующие вопросы: 1) может ли читатель связать кон­кретный референтный опыт с соответствующими когнитивными кар­тами и 2) может ли он связать элементы когнитивной карты с другим референтным опытом.

По мере развития навыка сфера действия и прочность этой связи определяется следующими факторами:

На скольких уровнях может быть установлена связь: т. е. какие
связи, каким образом и почему устанавливаются между конкрет­
ными когнитивными комплексами и референтным опытом;

Типы референтного опыта, которые может охватывать эта связь:
воспоминание, актуальный (текущий) опыт, сконструированный
опыт.

Ряд сенсорных модальностей, через которые выражается данная
связь: зрение, вербализация, ощущения.

Микроструктура книги

Микроструктура данного издания рассчитана на то, чтобы поддержать описанные выше допущения, принципы и методы обучения. По суще­ству, каждая часть книги состоит из:

• обзора, который включает:

о заголовки и общие задачи глав, составляющих данную часть, о перечень допущений, на которых построена данная часть;

• обзора каждой главы, который включает:
о общие задачи главы,

о заголовки и задачи разделов, составляющих данную главу;

• разделов, которые включают:

о базовый понятийный материал и/или обучающие упражнения

(макрокомплекс), о «когнитивные карты», о ключевые понятия (микрокомплексы), о микропрактикум.

Понятийный материал — макрокомплексы

Базовый понятийный материал для каждого раздела в вербальной форме представляет принципы, модели или отличительные особенно­сти (или взаимосвязи между ними), релевантные для данного разде­ла. Подобные «макрокомплексы» преимущественно основаны на сте­нограммах семинаров по креативности, которые Роберт Дилтс прово­дил в компании Fiat. В целом, данный понятийный материал следует принципу получения «микроуровневых» структур и отличительных особенностей из «макроуровневых» моделей и структур. Как прави­ло, модели являются отражением более глубоких принципов. Отли­чительная особенность, наблюдаемая или полученная аналитическим путем, — это более конкретный элемент информации, приобретающий значение за счет того, что является производной либо частью более крупной модели.

Предисловие

Типы упражнений и обучающей деятельности

Упражнения и обучающая деятельность в данной книге ставят целью проиллюстрировать ключевые понятия и воплотить понятийные мо­дели и особенности. Обычно чтение книги воспринимается как отно­сительно пассивный процесс. Однако для того, чтобы получить мак­симум пользы от чтения данного издания, важно принимать участие в предлагаемой деятельности. На самом деле эту книгу можно рассмат­ривать как разновидность рабочей тетради. Полезно найти партнера или учебную группу, проделать предлагаемые упражнения вместе и сравнить результаты и впечатления.

Существует несколько типов упражнений, которые разделяются по тому, а) к какому классу принадлежит обучающая деятельность, б) на чем она сконцентрирована, в) каков тип учебного механизма задействован в ней и г) сколько ролей подразумевает эта деятельность и каковы эти роли.

В целом, можно выделить два основных класса обучающей деятель­ности.

Исследовательская деятельность. Здесь читатели совершают рабо­
ту с минимально определенными задачами с целью установления
поведенческого референтного опыта, который послужит интуитив­
ным обоснованием для когнитивных комплектов (о них будет рас­
сказано позднее). Исследовательские упражнения обеспечивают
читателю переживания спонтанные, незамутненные, свободные от
сознательных ожиданий того, что предположительно может слу­
читься. Исследовательские упражнения способствуют развитию
бессознательной компетентности.

Прикладная деятельность, в ходе которой читатели совершают
работу с конкретными, определенными задачами, процедурами
доказательства и явными процессуальными инструкциями. При­
кладные упражнения способствуют развитию осознанной компе­
тентности и навыков, определяемых смесью когнитивных комп­
лексов и других явлений референтного опыта.

Эмпирический акцент того или иного обучающего упражнения может ставиться на 1) воспоминании читателя, 2) внешнем акту­альном опыте, имеющем место в режиме реального времени, или 3) на опыте «если бы», который сконструирован или придуман чи­тателем.

Предисловие

В упражнении могут использоваться следующие виды обучающих инструментов:

сценарии и рассмотрение примеров (case studies),

анкетирование,

поведенческие приложения,

ролевые игры.

Тип инструмента, который используется в обучающей деятельно­сти, выявляет различные измерения конкретного референтного опы­та и фокусирует на них внимание читателя. Выбор инструмента для того или иного упражнения обусловлен типом навыка, который нуж­но активировать или развить (будь то понятийный, аналитический, наблюдательный, процедурный или интерактивный). К примеру, сце­нарии и изучение примеров помогают вырабатывать понятийные на­выки; анкетирование способствует формированию аналитических навыков; поведенческие приложения ведут к развитию процедурных навыков; ролевые игры помогают усилить навыки наблюдения и ин­терактивности.

В дополнение к общим типам обучающих инструментов, которые могут быть использованы для той или иной деятельности, некоторые упражнения могу потребовать применения микроинструментов. Мик­роинструменты используются до, во время или после обучающей дея-

Предисловие

тельности и могут включать в себя инструкции, проверочные листы, бланки для заполнения и т. п. Подобные микроинструменты могут служить способом а) планирования или подготовки той или иной дея­тельности, б) записи промежуточных результатов или планирования в процессе той или иной деятельности, в) организации или подтверж­дения результатов деятельности.

Количество и типы ролей, задействованных в конкретной обуча­ющей деятельности или упражнении, обычно зависят от типа самой деятельности и используемого инструмента. В перечень таких ролей, представленных в упражнениях данной книги, входят:

индивидуальная интроспективная роль;

пары ко-тренеров;

трио, состоящее из исследователя, гида и наблюдателя;

группа актеров в «Колбе», среди наблюдателей.

Интерактивные упражнения окажутся привычными для тех, кто уже знаком с подходом НЛП, поскольку зачастую именно эти упраж­нения составляют самую суть обучения НЛП. Новичкам же могут пригодиться инструкции по типичным ролям, используемым в упраж­нениях НЛП (и заложенным в ряд упражнений, включенных в данную книгу).

Инструкции по ролям, используемым в упражнениях

и практикумах

Исследователь

Получайте доступ к переживаниям и действуйте согласно указани­
ям гида — при условии, что они уместны и экологичны.

Включайтесь в переживания, в том числе воспоминания или вооб­
ражаемые переживания; действуйте так, как если бы они происхо­
дили здесь и сейчас.

Осознавайте собственные субъективные переживания и поведен­
ческие проявления, меняя степени осознания.

Выключайтесь из референтного опыта и говорите о том, что вы
чувствовали как исследователь.

Обеспечьте гиду обратную связь относительно 1) личного субъек­
тивного состояния или опыта, 2) субъективного восприятия ус­
пешности выполнения того или иного задания, 3) субъективного
опыта относительно того, как сказались действия гида на внутрен­
нем состоянии или поведении исследователя.

Предисловие

Гид

Установите и поддерживайте раппорт с исследователем на всем
протяжении упражнения или деятельности.

Выявите опыт и реакции исследователя путем вербального и не­
вербального взаимодействия.

Помогите исследователю включиться в референтный опыт или
выключиться из него.

Наблюдайте и калибруйте вербальные и невербальные реакции
исследователя.

Займитесь «активным слушанием», т. е. перефразируйте вербаль­
ные описания, предоставленные исследователем, с тем чтобы по­
лучить обратную связь и подтвердить личное восприятие субъек­
тивного переживания исследователя.

Проследите события, которые случились во время упражнения,
путем перечисления ключевых элементов поведения исследовате­
ля и вербальных сообщений, которые имели место на всем протя­
жении упражнения.

Наблюдатель

Присматривайтесь и прислушивайтесь к невербальным и вербаль­
ным реакциям исследователя на всем протяжении упражнения.

Проследите основные наблюдения за поведением исследователя и
сообщения в определенные моменты выполнения упражнения или
деятельности.

Сравните личные наблюдения с наблюдениями гида, чтобы создать
«двойное описание».

Время от времени записывайте свои наблюдения (т. е. делайте за­
метки, заполняйте проверочные листы, стройте графики и т. п.).

Тренер (металичность)

Помимо выполнения заданий для наблюдателя наблюдайте за вер­бальным и невербальным поведением гида.

Все время следите за ходом выполнения задания и обеспечьте об­ратную связь как для гида, так и для исследователя относительно того, что повлияло на ход событий.

Будьте готовы в ходе упражнения оказать помощь гиду или иссле­дователю, поделиться наблюдениями или дать необходимую обрат­ную связь по их просьбе.

Предисловие

Обеспечьте обратную связь относительно вашего собственного восприятия способностей гида и определенных выше обязанностей.

Когнитивные карты

Когнитивная карта представляет собой комбинацию последователь­ности операций, блок-схемы и «ментальной карты». Когнитивные кар­ты фиксируют ключевые понятия и ключевые слова и визуально от­ражают взаимосвязи между ними, их последствия и цели. Примерами таких карт в данном предисловии служат карты «Контекстов упраж­нения» и «Ролей в НЛП». Зачастую визуальные когнитивные карты способны выявить и выразить такие взаимосвязи, которые трудно представить или сделать очевидными с помощью вербальных репре­зентаций. Когнитивные карты в данной книге построил Джино, чтобы зафиксировать ход семинаров по креативности. Когнитивные карты — особый вклад Джино в эту книгу, не считая участия в построении схе­мы обучения.

Предисловие

Ключевые положения

Ключевые положения фиксируют основные идеи и понятия, которые представлены в каждом разделе. Здесь в максимально простой и до­ступной форме сконцентрированы задачи микроуровня обучения для каждого раздела. Даже просмотрев лишь цели обучения и бегло озна­комившись с картами и ключевыми положениями, вы сможете полу­чить краткое, но исчерпывающее представление о каждом разделе.

Микропрактикум

Цель микропрактикума — обеспечить возможность самостоятельно­го обучения со стороны читателя и придать еще большую глубину понятийному материалу книги. Микропрактикум по существу подра­зумевает использование памяти, воображения или текущего окруже­ния для расширения восприятия читателем того или иного объекта:

исследуемой способности или навыка;

связи между глобальной способностью, которой читатель обучает­
ся, и упражнением или обучающей деятельностью;

связи между глобальной способностью, которой читатель обучает­
ся, и реальностью читателя;

связи между обучающей деятельностью и реальностью читателя.

Если вы найдете время, чтобы пролистать книгу и попробовать раз­личные виды микропрактикумов, это намного повысит уровень ваше­го понимания и овладения понятиями и навыками, представленными в данной книге. Помимо расширения опыта, связанного с материалом, микропрактикумы предоставляют читателю отличную возможность

Предисловие

самостоятельно изучить принципы и особенности, представленные в данной книге.

Глобальная способность

Микроструктура книги

Эта книга стала для нас кульминацией увлекательнейшего при­ключения. Мы надеемся, что для вас она станет началом такого же приключения.

Роберт Дилтс, Санта-Крус, Калифорния

Джино Бониссоне, Милан, Италия

Июль 1993

Часть I

Личная креативность

Обзор части I

Часть первая направлена на то, чтобы:

Создать обоснование для понимания креативного процесса в целом.

Помочь читателям научиться применять ряд определенных прин­
ципов и методов для повышения личной креативности.

Часть первая состоит из 4 глав:

Глава 1. Определение области действия креативности. Задает общие принципы, особенности и условия для определения и исследования креативного процесса.

Глава 2. Структура креативного процесса. Вводит ряд моделей и осо­бенностей, позволяющих определять различные уровни когнитивных структур в ходе личного креативного процесса, а также креативные стратегии других индивидуумов.

Глава 3. Физиология и креативность. Представляет упражнения, ко­торые помогают 1) экспериментально развивать интроспективное осознание собственных поведенческих паттернов, связанных с креа­тивностью, и 2) выявлять и наблюдать эти процессы в других индиви­дуумах.

Глава 4. Реализация личной креативности. Обеспечивает ряд стра­тегий и методов, позволяющих усилить и расширить личную креатив­ность; эти стратегии основаны на креативном процессе Уолта Диснея. Материал, рассматриваемый в части первой, основан на ряде до­пущений относительно креативности.

Допущения

Человеческая креативность представляет собой естественный непре­рывный процесс, который обладает собственной структурой. Эта структура определяется взаимодействием между когнитивными кар­тами и поведенческими паттернами.

Когнитивные карты содержат различные структурные уровни, одни элементы которых могут быть восприняты только через интро­спекцию личных субъективных переживаний, другие же могут быть выявлены в процессе наблюдения за внешними проявлениями.

Субъективные когнитивные процессы сопровождаются микропо­веденческими паттернами, которые поддерживают эти когнитивные процессы и обеспечивают связанные с ними внешние проявления.

Обзор части I

Одного-единственного правильного способа проявлять креатив­ность не существует. Напротив, есть множество стратегий, которые могут привести к креативным реакциям и результатам — в зависимо­сти от характеристик конкретного индивидуума и контекста.

Личная креативность по существу является процессом обогащения и дополнения когнитивных карт, которыми каждый из нас пользует­ся в той или иной ситуации, а также процессом повышения степени поведенческой гибкости индивидуума, необходимой для того, чтобы поддерживать собственные мыслительные процессы и реакции на огра­ничивающие факторы окружающей среды.

Понимание структуры когнитивных карт и взаимосвязей между ними и микроповеденческими паттернами позволяет нам моделиро­вать и совершенствовать техники и методы прагматического усиления личной креативности в ходе выполнения практических задач.

шасти действия креативности

Обзор главы 1 Основные задачи главы 1

Определить базовые теоретические и операционные рамки книги.

Связать базовую идею креативности и инновации с релевантными
целями и задачами в реальности читателя.

Создать конкретный личный референтный опыт для процесса креа­
тивности.

Ввести ряд базовых практических определений и когнитивных
моделей, связанных с креативностью, которые читатели могли бы
соотнести с собственным личным опытом.

Разделы и цели каждого раздела

Раздел 1.1. Основы креативности

Ввести базовые понятия и допущения относительно креативности и креативного процесса. Определить основные цели и задачи книги.

Раздел 1.2. Определение нейролингвистического программирования

Ввести и определить базовые особенности и принципы НЛП как ра­бочей понятийной основы для этой книги.

Раздел 1.3. Предположения НЛП

Разъяснить допущения и предположения, которые легли в основу НЛП, и их значение применительно к креативности и инновациям.

Раздел 1.4. Исследование личной креативности

Предоставить специфический пример деятельности, позволяющий читателям испытать и исследовать собственные когнитивные и пове­денческие паттерны, ведущие к конкретному творческому выраже­нию.

Глава 1. Определение облааи действия креативности

раздел 1.5. Макроструктура переживания и креативность (модель ГОТЕ)

Двести модель ТОТЕ как основную операционную структуру, лежа-Я$ую в основе целеориентированного поведения и креативности, и со­отнести ее с референтным опытом читателя.

Раздел 1.6. Влияние различных уровней опыта на креативность

Ввести понятие различных уровней опыта и их влияния на процессы Креативности и новаторства, соотнести их с референтным опытом чи: #ателя.

Раздел 1.1. Основы креативности Проблемная область креативности

(ilo: Tools Fcyr Dreamers, pp. xiii-xv)

Воображение важнее знания.

Альберт Эйнштейн

Следы любого животного говорят о том, чем оно было; только следы человека говорят о том, что он создал.

J. Bronowski, The Ascent of Man

Оглядитесь по сторонам. Скорее всего, большая часть увиденного Вами окажется в той или иной степени продуктом человеческой креа­тивности: книги, здания, компьютеры, мебель, дороги, телевидение, телефоны, электрические лампочки, самолеты, музыка... Список бес­конечен. Каждая из этих вещей когда-то существовала лишь в чьем-то воображении. Теперь они стали реальностью. Кажется, тут действи­тельно есть что-то от волшебства. Как это происходит, благодаря чему? Данная книга расскажет вам о некоторых инструментах, превра­щающих мечты в реальность.

Высказывание Эйнштейна, приведенное выше, подразумевает, что знание без воображения бесполезно. Именно благодаря фантазии зна­ние можно претворить в жизнь. Воображение и креативность — вот движущие силы перемен, адаптации и эволюции. Человеческая адап­тивность — источник новых возможностей и надежды, мечтаний и свер­шений. Кроме того, это источник неуверенности и небезопасности.

Часть I. Личная креативность

При неумелом обращении воображение и креативность способны вызвать не меньше проблем, чем в других условиях — решить. На су­губо практическом уровне управление креативным процессом явля­ется одним из важнейших элементов успеха и выживания, с помощью которого как отдельные личности, так и организации стремятся при­способиться к стремительно нарастающим переменам в обществе и технологиях — на глобальном уровне.

Томасу Эдисону приписывают следующую часто цитируемую фра­зу: «Изобретение — это процент вдохновения на 99% потения». Смысл этого высказывания заключается в том, что самая креативная деятель­ность является, по сути, инкрементным (incremental) процессом, ко­торый обладает определенной структурой и требует организации и постоянных усилий для своего поддержания. Во многих отношениях, однако, креативность рассматривалась до сих пор скорее как нечто эфемерное, неуловимое — загадочный дар, который либо есть, либо отсутствует, — а отнюдь не как набор навыков, которым можно распо­ряжаться и управлять открыто и систематически.

Разумеется, управление креативным процессом и развитие его ста­вят свои уникальные задачи и вопросы. Креативность склонна к ин­дивидуализации. Мы стремимся постигать ее самостоятельно, соб­ственным путем, и во многих случаях не вполне уверены в том, как именно мы делаем то, что делаем — в момент творчества. Большинство креативных людей не имеют представления о стратегиях, с помощью которых они творят. Широко известный факт: все, что мы делаем луч­ше всего, делается неосознанно. Мы не отдаем себе отчета в том, ка­кие именно запутанные расчеты и программы помогают нам вести ма­шину, выбирать блюдо из меню и даже удерживать равновесие при ходьбе. Критерием того, что мы научились что-то делать, служит по­нимание, что мы перестали осознавать, как мы это делаем.

Например, при чтении этой книги вы наделяете смыслом слова, напечатанные на странице, но едва ли отчетливо осознаете — как имен­но вы это делаете. Когда мы говорим или пишем, мы составляем пред­ложения согласно сложным синтаксическим правилам, не осознавая сопровождающие это действие процессы. Точно так же большинство из нас не отдают себе отчета в правилах и стратегиях, которые влияют на нашу способность к креативному мышлению. Следствием этой огра­ниченности сознания является то, что наша способность к творчеству не зависит от вдохновения, настроения, количества часов, которые нам удалось проспать прошлой ночью, и т. п., а не чем-то управляемым с

Глава 1. Определение области действия креативности

помощью волевого усилия. В результате явному управлению креатив-йостью препятствуют следующие факторы.

1. Отсутствуют термины, которые описывали бы внутренние креа­
тивные процессы; из-за этого возникают трудности с обсуждением
креативности с другими людьми, даже равными нам по интеллекту.

2. Трудно в явной форме научить других тому, что мы знаем о креа-
_ тивности и как это можно использовать в решении их собственных

проблем.

В некоторых ситуациях мы оказываемся в «тупике», не имея ни
малейшего представления о том, что делать дальше.

Трудно установить, кто именно из сотрудников обладает потенци­
алом и/или способностью внести свой вклад в решение конкрет­
ной задачи.

Цель этой книги — исследовать структуру и принципы креативно­сти, чтобы усилить и расширить креативность отдельных лиц, команд и организаций. Использование поведенческих технологий НЛП по­зволяет нам сделать стратегии и действия, составляющие креативный процесс, более явными на ряде различных уровней. Среди конкретных задач — следующие:

Дать определение креативному процессу на индивидуальном,
групповом и организационном уровнях.

Создать словарь, которыйбы поддерживал и усиливал креативный
процесс.

Обеспечить ряд конкретных способов, с помощью которых люди
могли бы более эффективно поддерживать, усиливать и направ­
лять креативность индивидов и команд.

Определить способы идентификации различных типов креатив­
ных людей.

На индивидуальном уровне принципы, модели и навыки, которые будут рассматриваться в данной книге, могут послужить для того, чтобы:

Помогать людям расширять их карты мира.

Помогать людям раскрывать некоторые допущения и предположе­
ния, на которых основаны их карты реальности; особенно те, кото­
рые ограничивают их креативность.

Помогать людям находить способы увеличения собственной по­
веденческой гибкости и гибкости окружающих.

Часть I. Личная креативность

На профессиональном уровне задачи, которые требуют креативно­сти, направлены как на решение проблем, так и на достижение опре­деленных целей. В число распространенных организационных задач, ключевую роль в которых играет креативность, входят следующие:

Поиск и определение проблем.

Исследование цели и постановка цели.

Анализ возможностей.

Распределение рабочих заданий.

Прогнозирование состояния окружающей среды и создание сце­
нариев.

Можно выделить такие относительные уровни креативности, как:

Личная креативность, в рамках которой человек действует в оди­
ночку,

Co-креативность, когда два человека интенсивно работают вместе
как партнеры,

Групповая или командная креативность, когда креативность явля­
ется функцией координированности различных ролей и функций.

На профессиональном уровне дринципы, модели и навыки, рас­сматриваемые в книге, можно применить к:

Стимулированию личной креативности: укрепление повседневной
креативности и гибкости на индивидуальном уровне.

Управлению групповой креативностью: стимулирование новатор­
ства в рамках динамического паттерна групп и команд.

Продвижению убеждений, установок и навыков, которые усилива­
ют организационную креативность.

Глава 1. Определение области действия креативности РАЗДЕЛ 1.1. КАРТА А

Ключевые положения

Следует различать процесс и результаты креативности. Практикум

Выберите несколько объектов в вашем окружении и представьте или воспроизведи­те в памяти процессы, необходимые для создания этих объектов (т. е. базовое ис­следование, концепция, прикладное исследование, дизайн, инженерия, производ­ство, сборка, маркетинг, распространение, установка и расположение в помещении).

Придумайте три примера креативных процессов и продуктов, которые получаются в результате этих процессов (например, сочинение музыки — симфония).

Часть I. Личная креативность

РАЗДЕЛ 1.1. КАРТА Б

Ключевые положения

Креативность — естественный непрерывный процесс, который на всем протяжении истории человечества являлся решающим фактором выживания и успеха.

Практикум

Приведите какие-либо известные/признанные исторические примеры/случаи про­явления креативности. А теперь — примеры из истории вашей организации.

Глава 1. Определение области действия креативности РАЗДЕЛ 1.1. КАРТА В

Ключевые положения

Креативность по существу есть управление переменами и реагированием на них. Креативность одновременно инициируется переменами и приводит к ним.

Практикум

Приведите пример креативной деятельности, которую вы ведете как частное лицо.

Приведите пример креативной деятельности, которую вы ведете как член команды или группы.

Часть I. Личная креативность

РАЗДЕЛ 1.1. КАРТА Г

Ключевые положения

Креативность — результат неосознаваемых процессов, которые ведут к инсайту и вдохновению, а также осознанных процессов, которые требуют пошаговых действий и усилий.

Креативные процессы проистекают в психике отдельного человека либо являются результатом взаимодействия индивидов в группах, командах и организациях.

Практикум

Вспомните пример внезапного креативного инсайта, который произошел с вами лично.

Приведите пример креативного результата, над которым вы осознанно работали на протяжении какого-то времени.

Глава 1. Определение области действия креативности РАЗДЕЛ 1.1. КАРТА Д

Ключевые положения

Явное управление личной и групповой креативностью возможно и необходимо, но сопряжено с определенными трудностями, поскольку требует расширения словаря и создания работающих моделей, связанных с процессом и структурой креативности.

Продукты креативности поддаются описанию легче, чем внутренние процессы, по­рождающие их.

Практикум

Как бы вы описали собеседнику собственный креативный процесс?

Вспомните случай, когда вы пытались помочь партнеру более креативно или нова­торски подойти к проблеме или идее. Довелось ли вам столкнуться при этом с за­труднениями, и если да, то с какими?

Часть I. Личная креативность

РАЗДЕЛ 1.1. КАРТА Е

Основные задачи

управления креативностью

Ключевые положения

Креативность есть функция нашего восприятия мира. Креативность является резуль­татом расширения и обогащения 1) нашего восприятия; 2) наших допущений отно­сительно того, что означает наше восприятие; 3) гибкости, с которой мы подходим к восприятию и допущениям.

Практикум

Приведите пример случая, когда бы вы изменили свое восприятие чего-либо так, что это позволило вам стать более креативным.

Приведите пример, когда бы вы помогли партнеру изменить или обогатить восприя­тие чего-либо.

Вспомните случай, когда вы осознали, что ваше допущение относительно чего-либо ненужным образом ограничивает вас, и изменили это допущение.

Вспомните случай, когда вы помогли кому-то определить и изменить ограничивающее допущение.

В каких областях, по вашему мнению, вы или система, элементом которой вы являе­тесь, обладает наибольшей гибкостью?

В каких областях вам хотелось бы обрести большую гибкость — для себя или сис­темы?

Глава 1. Определение области действия креативности РАЗДЕЛ 1.1. КАРТА Ж

Поиск по сайту: