Рекомендации по использованию информационных технологий

В ходе самостоятельной работы преподаватель и обучающиеся должны использовать современные информационные технологии для повышения эффективности усилий по сбору, обработке и соответствующей презентации научных и методических сведений. В Интернет-ресурсе кафедры менеджмента представлена информация обо всех основных разделах данного УМК. Лекции и подготовленные для семинаров доклады студентов должны быть обеспечены соответствующими мультимедийными презентациями и раздаточными материалами на электронных носителях. Предварительная проверка знаний студентов должна проводиться на основании компютеризированной тестовой системы оценки знаний.

При сборе данных для подготовки докладов, эссе и рефератов, рекомендуется использовать поисковые системы. Поскольку время пребывания в сети, как правило, оказывается ограниченным, рекомендуется, прежде чем входить в Интернет, заранее тщательно продумать и правильно сформулировать текст запроса на поиск информации. При этом можно пользоваться ниже приведенными рекомендациями соответствующими возможностям наиболее адаптированной к российским условиям поисковой программы Яндекс.

Общие принципы формулировки запроса на поиск информации в Интернет.

Чем лаконичней запрос, тем больше ссылок представит вам поисковая программа. Соответственно больше времени уйдет на просмотр ссылок. Независимо от того, в какой форме вы употребили слово в запросе, программа учитывает все его формы по правилам русского языка. Например, если в запрос включено слово 'работать', то в результате поиска будут найдены ссылки на документы, содержащие слова 'работал', 'работает', 'работала' и т.д. На запрос 'орган' будет выдана информация, содержащая и слово 'органов', а на запрос 'отзывали' - документы, содержащие слово 'отозвали' и т.д.

Если вы набрали в запросе слово с большой буквы, будут найдены только слова с большой буквы (если это слово не первое в предложении). Если вы в запросе набрали слово с маленькой буквы, в этом случае будут найдены как слова с большой, так и с маленькой буквы. По умолчанию поиск учитывает все формы заданного слова согласно правилам русского языка. Однако существует возможность поиска по точной словоформе, для этого перед словоформой надо поставить восклицательный знак '!'. Если вы хотите, чтобы слова из запроса обязательно были найдены, поставьте перед каждым из них "+".

Если вы хотите исключить какие-либо слова из результата поиска, поставьте перед каждым из них "-". Обратите внимание на знак "-". Это именно минус, а не тире и не дефис. Знак "-" надо писать через пробел от предыдущего и слитно с основным словом, вот так: 'социально -экономический'. В этом случае из результата поиска будут исключены все ссылки содержащие слово “экономический”. Если же написать 'социально-экономический' или 'социально - экономический', то знак "-" будет проигнорирован.

Несколько набранных в запросе слов, разделенных пробелами, означают, что все они должны входить в одно предложение искомого документа. Тот же самый эффект произведет употребление символа '&'. Например, при запросе 'молодежная политика' или 'молодежная & политика', результатом поиска будет список документов, в которых в одном предложении содержатся и слово 'молодежная', и слово 'политика'. (Эквивалентно запросу '+молодежная +политика'). Между словами можно поставить знак '|', чтобы найти документы, содержащие любое из этих слов. (Удобно при поиске синонимов). Программа осуществит поиск документов, содержащих хотя бы одно из перечисленных слов. Еще один знак, тильда '~', позволит найти документы с предложением, содержащим первое слово, но не содержащим второе. По запросу 'банки ~ закон' будут найдены все документы, содержащие слово 'банки', рядом с которым (в пределах предложения) нет слова 'закон'. Чтобы подняться на ступеньку выше, от уровня предложения до уровня документа, просто удвойте соответствующий знак. Одинарный оператор (&, ~) ищет в пределах предложения, двойной (&&, ~~) - в пределах документа. Например, по запросу 'методы && (социальное прогнозирование)' будут найдены документы, в которых есть и слово 'методы' и словосочетание '(социальное прогнозирование)', причем '(социальное прогнозирование)' должно быть в одном предложении. А запрос 'руководство ~~ эксплуатации' выдаст все документы со словами 'руководство', но без слова 'эксплуатации' Часто в запросах ищут устойчивые словосочетания. Если поставить их в кавычки, то будут найдены те документы, в которых эти слова идут строго подряд. Например, по запросу "местное самоуправление" будут найдены документы с это фразой. (При этом контекст "самоуправление местное" найден не будет.) Вместо одного слова в запросе можно подставить целое выражение. Для этого его надо взять в скобки. Например, запрос '(теория, практика, опыт) /+1 (планирования, территории)' задает поиск документов, которые содержат любую из фраз 'теория планирования', 'практика планирования', 'опыт планирования', 'теория территории' и т.д.

Тесты

1. Можно ли поставить знак равенства между среднесрочными и тактическими управленческими решениями?

а. можно; б. нельзя;

2. При использовании многокритериальной оценки альтернатив, когда выбираемый вариант должен соответствовать всем критериям без исключения, для обобщения отдельных оценок полученных по каждому критерию следует использовать:

а. среднюю арифметическую взвешенную;

б. среднюю арифметическую простую;

в. среднюю геометрическую;

г. моду;

д. медиану;

е среднюю хронологическую ранжированного ряда.

3. Каким термином может быть обозначено управленческое решение, заключающееся в предложении заключить сделку на указанных условиях?

а. аннуитет; б. концепция; в. приказ; г. оферта; д. акцепт.

4. Какие типы технологии разработки управленческих решений наиболее эффективны в организациях с высококвалифицированным персоналом, постоянно меняющимися задачами и относительно невысоким уровнем компетентности руководства?

а. технология управления по результатам;

б. технология управления на базе потребностей и интересов;

в. технология на базе постоянных проверок и указаний;

г. технология управления в исключительных случаях;

д. технология искусственного интеллекта;

е. технология активизации деятельности персонала.

5. Какого рода стратегия должна быть выбрана если позиция предприятия определилась в 8 квадрате матрицы – Shell/DPM? (нумерация квадратов слева направо, начиная с верхней строки).

а. стратегия усиления конкурентных преимуществ;

б. стратегия частичного свертывания бизнеса;

в. стратегия лидерства в данном виде бизнеса;

г. стратегия осторожного продолжения бизнеса на прежнем уровне;

6. Какого рода управленческое решение должно быть принято, если позиция предприятия в матрице GE - (Мак Кинзи) определится координатами: X= 3.0; Y= 4.0?

а. необходимо обеспечить сохранение и укрепление позиции;

б. необходимо вести борьбу за лидерство и развивать свои сильные стороны;

в. следует попытаться либо развить собственное производство, ибо покинуть рынок;

г. следует защитить свои позиции и осуществлять осторожные инвестиции в прибыльные сектора рынка;

д. следует сохранять занятое положение на рынке и зарабатывать деньги;

необходимо уйти с данного рынка.

7. Какие факторы учитываются при разработке управленческих решений с использованием методики GE - (Мак Кинзи)?

а. цена товара;

б. привлекательность рынка;

в. доля на рынке;

г. скорость роста объема продаж;

д. привлекательность отрасли;

е. капиталоотдача;

ж. сила позиции на рынке.

8. В каком диапазоне координат матрицы БКГ будет находиться позиция товара, объем продаж которого стал снижаться, но который все еще занимает значительную долю рынка?

а. X (0; +0.5), Y (0; +0.5); б. X (0; +0.5), Y (0; -0.5);

в. X (+0.5; +1.0), Y (0; -0.5); г. X (+0.5; +1.0), Y (0; +0.5);

д. X (0; +0.5), Y (+0.5; +1.0);

9. Какого рода управленческое решение должно быть принято, если позиция производимого предприятием товара в матрице БКГ определится координатами: X= 0.9; Y= 0.85.?

а. следует продолжить выпуск данного вида товара, не прибегая к дополнительным инвестициям, но заботясь о снижении издержек производства;

б. необходимо уделить внимание рекламному продвижению данного товара и -произвести умеренные инвестиции в дополнительное расширение его производства;

в. следует рассматривать данный товар как малоперспективный и либо позаботиться о снижении издержек производства и поиске товара – заместителя, либо снять его с производства;

г. следует без сожалений отказаться от производства этого товара.

10. Какие факторы учитываются при разработке управленческих решений с использованием методики бостонской консультационной группы?

а. цена товара;

б. привлекательность рынка;

в. доля на рынке;

г. скорость роста объема продаж;

д. привлекательность отрасли;

е. капиталоотдача;

ж. сила позиции на рынке.

11. Количественная характеристика объекта, возникающая в результате измерения, называется:

а. критерием; б. фактором; в. признаком; г. показателем.

12. Какая формулировка в наибольшей степени отражает категорию: «Качество управленческого решения»?

а. степень соответствия характеристик решения требованиям «потребителя» решения или общепринятым стандартам;

б. соотношение полезного эффекта от внедрения управленческого решения и издержек разработки решения;

в. совокупность параметров решения удовлетворяющих запросы «потребителя» решения.

13. Какой практической цели служит классификация решений по признаку информационной обеспеченности?

а. правильному определению уровня полномочий руководства;

б. эффективному распределению функций среди персонала;

в. правильному выбору методов и технологий разработки решений;

г. обеспечению рациональной мотивации управленческого персонала.

14. Признаком какой проблемы может служить тот факт, что подавляющее большинство принимаемых решений относится к группе ситуационных?

а. безынициативность руководства;

б. недостаточность полномочий;

в. низкий уровень прогнозирования в организации;

г. низкая компетентность руководства;

д. отсутствие контроля со стороны вышестоящей организации.

15. Какая формулировка наиболее полно отражает сущность понятия: «управленческое решение»?

а. результат мыслительной деятельности человека, проявляющийся в определенном выводе;

б. волевой акт субъекта управления, предопределяющий достижение цели;

в. процесс разработки и утверждения плана;

г. процесс выбора альтернативного варианта действий.

16. Что называется аспектом управленческого решения?

а. руководитель или уполномоченная группа людей принимающих решение;

б. организация или работник, на которого направлено управленческое решение;

в. проблема для ликвидации которой принимается решение;

г. одна из сторон (сущностей) управленческого решения;

д. протекающий в организации процесс на изменение которого направлено решение;

е. организация или лицо, в чьих интересах принимается решение.

17. Что называется объектом управленческого решения?

а. руководитель или уполномоченная группа людей принимающих решение;

б. организация или работник, на которого направлено управленческое решение;

в. проблема для ликвидации которой принимается решение;

г. протекающий в организации процесс на изменение которого направлено решение;

д. одна из сторон (сущностей) управленческого решения;

е. организация или лицо, в чьих интересах принимается решение.

18. Какой вариант решения называется альтернативным

а. один из нескольких вариантов дополняющих друг друга;

б. самый лучший вариант;

в. вариант в наибольшей степени соответствующий цели;

г. один из ряда взаимоисключающих вариантов;

д. оптимальный вариант.

19. Какого рода модель может быть использована для нахождения оптимальной альтернативы решения принимаемого в рамках ряда известных ограничений?

а. балансовая модель;

б. модель линейного программирования;

в. модель экстраполяции;

г. корреляционная модель;

д. сетевая графическая модель.

20. К какому типу моделей может быть отнесена письменная характеристика, выданная руководителем на своего подчиненного?

а. к изобразительным моделям;

б. к описательным моделям;

в. к аналоговым моделям;

г. к функционирующим моделям.

21. К какому типу моделей может быть отнесена столбчатая диаграмма, отражающая объем производства продукции в различных отраслях?

а. к изобразительным моделям;

б. к описательным моделям;

в. к аналоговым моделям;

г. к функционирующим моделям.

22. Выберите формулировку в наибольшей степени отражающую сущность модели.

а. уменьшенный аналог реального объекта;

б. упрощенная копия, искусственно созданная для изучения реального объекта;

в. объект, обладающий существенными свойствами исследуемого объекта;

г. система формул и символов используемая для изучения экономического явления.

23. При каких уровнях информационной обеспеченности для разработки решений могут быть использованы экономико-математические модели?

а. в условиях достоверности;

в. в условиях риска;

г. в условиях частичной неопределенности;

д. в условиях полной неопределенности.

24. К какому типу относятся решения о величине страхового взноса при страховании грузов?

а. к решениям принятым в условиях достоверности;

б. к решениям принятым в условиях риска;

в. к решениям принятым в условиях частичной неопределенности;

г. к решениям принятым в условиях полой неопределенности.

25. На какой стадии стандартного процесса принятия и реализации управленческого решения происходит выбор лучшей альтернативы?

а. на стадии выработки решения;

б. на стадии реализации решения;

в. на стадии постановки цели;

г. на стадии признания необходимости принятия решения.

26. Суть, какой функции управленческого решения заключаются в координации действий отдельных элементов управляемой системы?

а. мотивирующей; б. информирующей;

в. организующей; г. направляющей.

27. Какие виды управленческих решений выделяют по способу их принятия?

а. стратегические и тактические;

б. директивные и рекомендательные;

в. единоличные, коллегиальные, коллективные.

28. Какие важнейшие требования предъявляются к управленческому решению?

а. целенаправленность, научная обоснованность, своевременность;

б. реальность, непротиворечивость, своевременность;

в. оба ответа верны.

29. В каком случае управленческое решение, принятое руководителем единолично считается безусловно оправданным?

а. нет времени для обсуждения;

б. руководитель лучше всех знает проблему;

в. проблема очень сложна

г. в коллективе существуют серьезные противоречия между работниками.

30. Как называется управленческое решение коллективно принятое официально утвержденной группой наиболее компетентных работников организации

а. групповое; б. коллегиальное;

в. организационное; г. коллективное.

31. Какой из альтернативных режимов распределения по периодам поступающего на предприятие дохода, следует выбрать в качестве управленческого решения?

а. 10, 20, 30, 40. б. 20, 20, 20, 40.

в. 40, 30, 20, 10. г.. 30, 30, 30, 10.

д. 10, 10, 10, 70

32. Какие из перечисленных целей могут быть отнесены к числу траекторных?

а. обеспечение ежемесячного прироста производства на 0.5%;

б. поставка продукции покупателю в оговоренную дату;

в. сдача в эксплуатацию объекта в указанный срок;

г. открытие церемонии презентации нового товара;

д. поддержание исполнительской дисциплины персонала на должном уровне.

33. При использовании многокритериальной оценки альтернатив, когда в качестве экспертов используются специалисты, имеющие разный уровень компетентности, для обобщения отдельных оценок полученных по каждому критерию следует использовать:

а. среднюю арифметическую взвешенную;

б. среднюю арифметическую простую;

в. среднюю геометрическую;

г. моду;

д. медиану;

е. среднюю хронологическую ранжированного ряда.

34. При использовании многокритериальной оценки альтернатив, когда не исключено необъективное завышение или занижение экспертами отдельных оценок, для обобщения отдельных оценок полученных по каждому критерию следует использовать:

а. среднюю арифметическую взвешенную;

б. среднюю арифметическую простую;

в. среднюю геометрическую;

г. моду;

д. медиану;

е. среднюю хронологическую ранжированного ряда.

35. При использовании многокритериальной оценки альтернатив, когда решено принять во внимание наиболее типичную для группы экспертов оценку, для обобщения отдельных оценок полученных по каждому критерию следует использовать:

а. среднюю арифметическую взвешенную;

б. среднюю арифметическую простую;

в. среднюю геометрическую;

г. моду;

д. медиану;

е. среднюю хронологическую ранжированного ряда.

36. Какие типы технологии разработки управленческих решений можно использовать в организациях с низкоквалифицированным персоналом и высококомпетентным и оперативно работающим аппаратом управления?

а. технология управления по результатам;

б. технология управления на базе потребностей и интересов;

в. технология на базе постоянных проверок и указаний;

г. технология управления в исключительных случаях;

д. технология искусственного интеллекта;

е. технология активизации деятельности персонала.

37. Какой тип технологии разработки управленческих решений наиболее эффективен в организациях с персоналом средней квалификации, постоянным кругом решаемых задач и достаточной информационной обеспеченностью принятия решений?

а. технология управления по результатам;

б. технология управления на базе потребностей и интересов;

в. технология на базе постоянных проверок и указаний;

г. технология управления в исключительных случаях;

д. технология искусственного интеллекта;

е. технология активизации деятельности персонала.

38. В каком диапазоне координат матрицы GE - (Мак Кинзи) будет находиться позиция предприятия которому следует сохранять занятое положение на рынке и зарабатывать деньги?

а. X (+4.0; +5.0), Y (+1.0; +2.0);

б. X (+2.5; +3.0), Y (+4.0; +4.5);

в. X (+1.0; +1.5), Y (+1.0; +2.0);

г. X (+4.0; +5.0), Y (+4.0; +5.0);

д. X (+1.5; +2.0), Y (+3.0; +3.5);

39. Какие факторы учитываются при разработке управленческих решений с использованием методики «матрица – Shell/DPM»?

а. цена товара;

б. привлекательность рынка;

в. доля на рынке;

г. скорость роста объема продаж;

д. привлекательность отрасли;

е. сила позиции на рынке.

40. Какого рода стратегия должна быть выбрана если позиция предприятия определилась в восьмом квадрате матрицы – Shell/DPM? (нумерация квадратов слева направо, начиная с верхней строки).

а. стратегия усиления конкурентных преимуществ;

б. стратегия частичного свертывания бизнеса;

в. стратегия лидерства в данном виде бизнеса;

г. стратегия осторожного продолжения бизнеса на прежнем уровне;

Глоссарий

Адекватност ь - соответствие, совпадение каких-либо параметров, удовлетворительное с точки зрения определенных целей

Адекватность управленческого решения обусловлена использованием моделей достаточно адекватных реальности.

Алгоритм - точное предписание относительно последовательности действий (шагов).

Альтернативные варианты – взаимоисключающие варианты управленческих решений из числа которых выбирается оптимальный вариант.

Анализ - метод научного исследования (познания) явлений и процессов, в основе которого лежит изучение составных частей, элементов изучаемой системы.

Аннуитет – последовательность из нескольких одинаковых по величине, регулярных денежных потоков по одному каждый период начисления дохода.

Аспект - вид, образ объекта возникающий при определенной точке зрения.

Дельфи (метод) - метод экспертной оценки состоит в организации систематического сбора экспертных оценок — мнений специально подобранных экспертов, их математико-статистической обработки, корректировки экспертами своих оценок на основе каждого цикла обработки. При этом используется строгая процедура обмена мнениями, обеспечивающая по возможности беспристрастность выводов.

Денежный поток – любое движение денежных средств межу участниками денежного обращения.

Дерево целей - структурированная, построенная по иерархическому принципу (распределенная по уровням, ранжированная) совокупность целей

Детерминированность – исчерпывающе определенное описание объекта во всех его качественных и количественных параметрах.

Документооборот - движение документов в организации с момента их создания или получения до завершения исполнения: отправки и (или) направления в дело.

Игровая матрица - таблица, в которую заносятся возможные результаты принимаемых решений.

Инвестиция – вложение блага с целью получения дополнительного блага.

Инновация - это внедренное новшество, обладающее высокой эффективностью.

Карьера – целенаправленное продвижение человека в определенном виде деятельности.

Категория - общее понятие, отражающее наиболее существенные связи и отношения реальной действительности и познания.

Классификация – упорядочение совокупности объектов путем их группировки по определенным существенным признакам.

Компетентность - наличие знаний и опыта, необходимых для эффективной деятельности в заданной предметной области

Конфликт - система отношений, процесс развития и взаимодействия, заданные различиями участвующих субъектов.

Конформизм – приспособление к мнению большинства

Критерий – качественная характеристика объекта

Матрица - Матрица в математике, система элементов (чисел, функций или иных величин, над которыми можно производить алгебраические операции), расположенных в виде прямоугольной схемы.

Метод – прием, способ, используемый для выполнения функций обеспечивающих разработку управленческого решения

Модель – условный (упрощенный) объект обладающий существенными признаками реального объекта.

Морфологический ящик - многомерная матрица, содержащая все решения заданной проблемы

Неопределенность – уровень информационной обеспеченности принятия решения при котором остаются неизвестными как вероятность исходов, так и сам характер исходов.

Ожидаемая стоимость работника – объем блага который может быть создан работником в период своей деятельности в составе организации.

Оптимизация – определение варианта решения в наибольшей степени соответствующего цели с учетом заданных ограничений.

Ответственность – обязанность давать отчет о результатах деятельности.

Пассионарность – ослабление инстинкта самосохранения, готовность идти на риск последствий имеющих личную направленность.

Переменные расходы - – издержки организации, размер которых изменяется пропорционально объему деятельности организации

планирование

Показатель – количественная характеристика объекта.

Постоянные расходы – издержки организации, размер которых не изменяется пропорционально объему деятельности организации.

Потребитель решения - лицо, в интересах которого принимается управленческое решение.

Принцип – основополагающий принцип, которым следует руководствоваться при разработке управленческого решения

ретроспективный анализ

Решение – успешный результат целенаправленной мыслительной деятельности человека.

Риск – уровень информационной обеспеченности принятия решения при котором известен характер возможных исходов и вероятность каждого исхода находящаяся в интервале от 0 до 1.

Синергетический эффект - возрастание эффективности деятельности в результате интеграции, слияния отдельных частей в единую систему.

Система – целостная, ограниченная совокупность взаимосвязанных объектов обладающая свойствами не присущими каждому объекту в отдельности или сумме тех же объектов.

Субъект управленческого решения – лицо, принимающее управленческое решение на основании соответствующих полномочий.

Темперамент - устойчивое объединение индивидуальных особенностей личности -, связанных с динамическими, а не содержательными аспектами деятельности.

Теория игр - раздел математики, предметом которого является анализ принятия оптимальных решений в условиях конфликта.

Теория очередей - изучает системы, в которых требования, застающие систему занятой, не теряются, а ожидают её освобождения и затем обслуживаются в том или ином порядке

Транзитивность – возможность размещения объектов в единственном непротиворечивом порядке неубывающего предпочтения.

Уровень качества решения - степень соответствия управленческого решения требованиям потребителя решения.

Функция управления – конкретный вид деятельности выделившийся в результате разделения и кооперации управленческого труда.

Характер - индивидуальный склад личности человека, проявляющийся в особенностях поведения и отношения к окружающей действительности. Базируется на темпераменте и зависит от окружающей среды и воспитания.

Цель – желаемое состояние управляемого объекта.

Эгоцентризм - постановка себя в центр любого своего рассуждения, восприятия; неспособность оценить обстановку с точки зрения другого человека

Эксперт – профессионал оценки, лицо – компетентное в исследуемой проблеме.

Экстраполяция - распространение установленных в прошлом тенденций на будущий период.

Эффективность решения – соотношение положительного результата решения и затрат на разработку (разработку и реализацию) решения.

Учебное издание

Поиск по сайту: