ВИЗУАЛЬНЫЙ КОНТАКТ

Частота контакта

-насколько часто мы возвращаемся к лицу + длина контакта

-заинтересованность (продолжительность большая)

-насколько приятен или неприятен человек (стеснительность, неуверенность)

-расстояние (чем ближе, тем реже контакт)

-служебное положение (чем выше, тем меньше)

-пол (женщины – дольше)

II. ТАКЕСИКА

Все, что связно с прикосновениями: рукопожатие, поцелуй, похлопывание.

Похлопывание родных – возвращение в детство. То же самое, если тебя выпихивают из транспорта общественного.

Любые прикосновения чужих людей вызывают дискомфорт, так как на подсознательном уровне эти люди командуют нами, возвращают в детство. Они ставят нас в более низкую позицию.

Рукопожатие: равноправное, доминирующее (хозяин положения), подчиняющее (изначально ставит себя в более низкую позицию).

Пожатие кончиков пальцев – неуверенность в себе.

Пожатие прямой несогнутой рукой – уверенные, властные люди, т.е. диктуют условия.

Пожатие с потягиванием руки на себя – уверенность («пусть другой тянется»).

Пожатие обеими руками «перчатка» – в восточных странах означает особое уважение человека, в европейских странах демонстрирует «я очень-очень рад вас сидеть».

Аналогично: пожатие предплечья, локтя, плеча, запястья.

III. Проксемика (пер. – «близость»)

Дистанция в общении и ориентация (то, как расположены предметы и как чувствует себя человек относительно этих предметов).

Дистанция

1. Интимная зона (0–50 см)

Впускаем только близких людей.

2. Личная зона (50–1.22 см)

Все знакомые, в т.ч. коллеги по работе.

3. Социальная (1.22 до 3.7 м)

Если встречаем посторонних людей.

4. Публичная (свыше 3.7 м)

Один человек разговаривает с большой аудиторией.

Очень важно – восстановление своих границ (когда в метро или автобусе кладут сумку на соседнее сиденье, т.е. «моя территория»).

То, где принимается человек, уже говорит о том, как к нему относятся.

1. Если человек сидит в продолжение стола – очень офиц.разговор.

2. Если сидит перед столом РЯДОМ, то беседа будет равная.

3. Если сидит на диванчике или кресле – по делу, но в дружеской обстановке.

Большое значение имеют формы столов

Квадратный стол подходит для коротких деловых встреч (т.к. у каждого свой угол, своя территория, каждый сам за себя).

Круглый стол подходит, но только в том случае, если по статусу все сидящие равны.

Если прямоугольный стол: Более выгодное место – лицом к двери и спиной. По бокам –заполнение.

1-2 – нет конфронтации, дружеское расположение, открытость.

2-3 – позиция делового взаимодействия

2-4 – конкурирующая оборонительная позиция

2-5 – не хотите общаться с этим человеком

Поиск по сайту: