Нормы речевого этикета

Этикет – это особый язык общения, позволяющий достигать взаимопонимания и уважения говорящих. Знание и соблюдение правил этикета всегда позволяет достигать оптимальной коммуникации. Нормы этикета – категория историческая, она изменяется во времени. Свод правил будет отображать культуру народа и т.п.

Речевой этикет включает в себя языковые единицы и правила общения, которые используются как:

1) формулы приветствия, прощания, пожелания, благодарности

2) формулы обращения к человеку (ты, вы…)

3) формулы для стандартных коммуникативных ситуаций

Кроме того правила русского речевого этикета регулируют громкость и темп речи, использование разговорной речи и др. факторы.

Интересный процесс происходит в сфере личных имен. Русские имена можно разделить на два класса:

1) для одних наиболее нейтральным является полное имя (при обращении) - Марина, Андрей, Никита.

2) ко второму классу относятся имена полные, варианты которых употребляются крайне редко самостоятельно (в обращении) – Константин, Александр, Мария. Определяет дистанцию или отношение.

В настоящее время при заимствовании Американской модели общения (пропуск отчества) вариант полного имени может быть использован при обращении в официальной ситуации.

В настоящее время общепринятым является, что первым здоровается мужчина с женщиной, младший по возрасту со страшим, нижестоящий по должности с вышестоящим.

Когда мужчину представляют женщине, руку первой предлагает она, тоже самое делают старшие по возрасту и положению.

На улице мужчина идет слева от женщины, сопровождая её он, несколько опережает её и открывает перед ней дверь. Спускаясь по лестнице, идет впереди, а поднимаясь на одну две ступени сзади. Когда встречаются люди разного статуса первым здоровается тот, кто более воспитан.

Если встречаются две знакомые пары, первыми мужчины здороваются друг с другом, затем женщины друг с другом, потом женщины с мужчинами, затем мужчины с женщинами.

Язык жестов:

1) Руки за спиной – доминирует

2) Руки замком (на груди) – закрыт

3) Кивок головой – соглашается

4) Скрещены ноги – не заинтересован, а может готов к конфликту

5) Сидящий на краю стула – намерен уйти в любой момент

6) Человек соединяет пальцы рук в купол – готов поговорить

7) Руки, приложенные к груди – знак истинности

8) Активная жестикуляция – неуверенность, волнение, эмоциональное состояние, дружелюбие.

Необходимо избегать избыточных жестов, указующие жесты (принимаются агрессивно), резкие жесты, контролировать мозгом то, как руки двигаются вообще.

Поиск по сайту: