АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

БЛОК 2. ПРЕДЛОЖЕНИЕ МАГНИТНЫХ КАРТ

Читайте также:
  1. IV.Выпишите из абзаца 3 предложение, содержащее форму сравнения, и переведите его на русский язык.
  2. Банковская система и денежное предложение
  3. Банковская система и денежное предложение. Мультипликационное расширение банковских депозитов.
  4. Виды ценных бумаг. Спрос и предложение на рынке ценных бумаг.
  5. Влияние ценовых и неценовых факторов на совокупное предложение.
  6. Вопр 8Совокупное предложение и факторы, его определяющие
  7. Вопрос 12. Спрос и предложение на рынке труда. Индивидуальное предложение труда. Равновесие на рынке услуг труда. Монопольное положение профсоюза на рынке труда.
  8. Вопрос 13. Сегменты рынка капитала. Номинальная и реальная процентная ставка. Эффект Фишера. Спрос и предложение на рынке заемных средств.
  9. Вопрос №24. Совокупное предложение и факторы, воздействующие на него. Подходы к исследованию предложения в макроэкономике.
  10. Вопросительное предложение в немецком языке. Порядок слов в вопросительном предложении
  11. Генерация электромагнитных волн.

1. Преимущества МК:

§ Возможность всегда получать 10% скидки на амбулаторную и поликлиническую помощь

§ 10% скидки на все виды анализов

§ Получать новую информацию о новинках в области медицинских услуг

§ Возможность участвовать в акциях Клиники «Айгерим»

§ Приоритет в обслуживании

Правила предложения МК Клиенту:

1. Выявление категории лиц для предложения МК (платные и бесплатные). Сотрудники регистратуры предлагают Клиентам магнитные карты Клиники «Айгерим» и объясняют преимущества пользования магнитными картами и правила выдачи

2. Объяснение преимуществ МК

3. Условия для получения МК

 

Условия получения МК:

  1. Регистрация пациента в программе МИС;
  2. Заполнение анкетных данных;
  3. Ксерокопия документа, удостоверяющего личность;
  4. Оплата за МК;

 

Выход процесса: Пациент зарегистрирован.

Внутренние клиенты данного процесса: Операторы call центра.

Кто предоставляет информацию: ЗП и СА.

Что необходимо: Правила и преимущества МК

Показатель работы: Наличие отчета СА.

РЕЗУЛЬТАТ: ПАЦИЕНТ ПОЛУЧАЕТ МК

Контроль исполнения: Старший администратор контролирует выполнение БП

БЛОК 3. СБОР ДАННЫХ О КЛИЕНТЕ

Правила сбора информации о Клиенте:

1. Предложение «Анкеты КПП» Клиенту для заполнения;

2. Регистрация персональных данных Клиента в программе МИС:

§ ФИО Клиента

§ Дата рождения

§ Телефоны дом/моб

§ Место работы

§ Должность

§ Семейное положение

§ Адрес

§ Электронная почта (при наличии)

3. После регистрации Клиент оплачивает стоимость МК в кассе

4. Клиенту выдается фискальный чек об оплате

 

Выход процесса: Заполненная анкета КПП

Внутренние клиенты данного процесса:

1. Операторы;

2. Кассиры;

 

Кто предоставляет информацию:

1. Администраторы;

2. Клиент;

 

Что необходимо:

1. Получение анкетных данных Клиента;

2. Документ, удостоверяющий личность;

 

Показатель работы: Клиент заполняет все указанные пункты в анкете КПП

РЕЗУЛЬТАТ: КЛИЕНТУ ВЫДАН ФИСКАЛЬНЫЙ ЧЕК ОБ ОПЛАТЕ

Контроль исполнения: Старший администратор проводит проверки


1 | 2 | 3 | 4 |

Поиск по сайту:

Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.003 сек.)