Розв’яжіть конфліктну ситуацію

УСТАНОВКА.

Ви - начальник відділу. Одержали завдання і їдете у відрядження. В аеропорту випадково зустрічаєте свою підлеглу - молоду співробітницю, яка вже два тижні не працює. Вам сказали, що вона хворіє. А Ви бачите її не тільки при повному здоров'ї, а й у гарному вигляді, зі смаком одягнену, відпочилу і навіть, як Вам здалося, помолоділу, котра з великим нетерпінням зустрічає когось в аеропорту. У довіреному ж Вам відділі повний "завал", не вистачає співробітників, зриваються терміни виконання робіт

1. Що Ви скажете своїй співробітниці?

2. З чого почнете розмову?

3. Чим має завершитися цей інцидент?

4. Який саме вид конфлікту виникає в даній ситуації?

5. Який, на Вашу думку, метод вирішення конфлікту доцільно використати в даній ситуації?

5. Визначте, до якого виду можна віднести нижченаведені конфлікти:

а) «Підлеглий прийшов до свого керівника з вимогою унормувати години його праці. За словами робітника, його робочий день

перевантажений. Керівник у дуже жорсткій формі вказав на помилки в його роботі і відповів, що у зв’язку з цим години праці

залишаться попередньо визначеними»;

б) «Підприємство «Ритм» уклало договір із залізницею на відправку вантажів власного виробництва. Але залізниця вчасно не

подала залізничних вагонів. Як наслідок, був зірваний план постачання, у зв’язку з чим були недоотримані і засоби на виготовлену продукцію»;

в) «Ірина вчиться у престижному університеті на 5-му курсі

спеціальності міжнародна економіка. Досягла високих успіхів у

навчанні, заклала підґрунтя для професійної кар’єри. Перемогла

на університетському конкурсі «Найкращий спеціаліст у галузі

міжнародна економічна діяльність» і отримала запрошення працювати за кордоном. Але в Ірини є юнак, кохана людина, яку вона не може зараз залишити. Вона вагається у виборі: їхати за кордон і стати бізнес-леді, чи залишитися з коханою людиною на батьківщині і бути щасливою»;

г) «Працівники одного відділу певної фірми давно планували на вихідних поїхати разом відпочивати за місто, до того ж відділ працював наполегливо. У п’ятницю ввечері в їх безпосереднього начальника виникли проблеми щодо виконання термінового завдання, і керівник наполіг, щоб підлеглі взялися вирішувати ці проблеми у вихідні дні. Інакше під загрозою зриву опинився б украй вигідний для фірми контракт. Серед членів відділу склалися непорозуміння. Деякі члени відділу наполягали на праві відпочинку, інші пропонували підтримати керівника».

Семінарське заняття №4

ТЕМА: «Соціологія культури та дозвілля»

План семінарського заняття

1. Структура і функції культури. Поняття культури в системі соціологічного знання.

2. Основні підходи до вивчення культури в соціології. Типологія культур.

3. Історія формування соціології вільного часу та дозвілля, її предмет та категорії.

4. Нові види дозвілля в епоху глобалізації.

Поиск по сайту: