Роли участников совещания

1. Ведущий

Открытие совещания:

· Начинайте вовремя

· Приветствуйте, благодарите за прибытие

· Расскажите о целях и рамках обсуждения, повестке дня

· Представлять ведущего, регистратора, объясните свою роль и правила взаимодействия

2. Ведущий – беспристрастность и контроль за выступлениями:

· Старайтесь быть беспристрастным и ровным к каждому – только так вы поощрите людей на выступления

· Если очень хотите высказать свое мнение – попросите разрешение выйти из роли

· Контролируйте выступления

· Дайте слово молчаливым, задавайте им вопросы

· Вежливо ограничивайте чрезмерно разговорчивых (прерывайте путем поведения итогов и передачи слова)

· Вовлекайте отколовшиеся группировки в общей процесс

3. Ведущий – придерживайтесь темы:

· Следите за тем, чтоб дискуссия не уходила в сторону

· Переводите не относящиеся к делу выступления в выступления по делу

4. Ведущий и завершение:

· Гарантирует, что было сделано заключительное подведение итогов

· Напоминает о первоначально поставленных задачах, чтобы подчеркнуть, что цель была достигнута

· Повторяет, что и когда должно быть сделано по результатам совещания

· Согласовывает дату и место проведения следующего совещания, если таковое необходимо

5. Ведущий регистратор – осуществляет работу памяти группы:

· Отображает на видном месте промежуточные результаты не искажая и не редактируя

· Отображает конечные результаты

· Помогает сделать краткое письменное резюме совещания для раздачи сразу после совещания

Способы привлечения внимания:

· Прямое требование внимания

· Потрясающий факт «по данным Harvard business review 70 % изменений, проводимых в компаниях, не достигают своей цели»

· Интрига: «сейчас я расскажу о …, а самый важный пункт чуть позже»

· Истории, примеры из жизни, метафоры

· Риторические вопросы и вопросы к аудитории

Виды вопросов и стратегии ответов:

Поиск по сайту: