Цель маркетинговой коммуникационной кампании: основные параметры

Коммуникационные цели являются важным этапом маркетингового планирования и отвечают на вопрос: «Какое действие должен совершить потребитель после контакта с рекламным сообщением?». Из коммуникационных целей формируются цели для основных рекламных кампаний и отдельных маркетинговых коммуникаций. От коммуникативных целей зависит выбор креативной (что и каким способом сказать потребителю), выбор каналов коммуникаций (где показать рекламное сообщение) ичастоты контакта с рекламным сообщением.

Выделяют четыре базовых коммуникативных цели для рекламной кампании товара: формирование потребности в категории, повышение узнаваемости товара, формирование определенного отношения к товару, стимулирование приобретения товара.

Читать подробнее о принципах определения и постановки коммуникационных целей в маркетинге в нашей статье: «4 коммуникационные цели маркетинговой деятельности компании».

Пример коммуникационных целей маркетинговой деятельности:

· Повысить культуру ухода за волосами: каждый раз после использования шампуня использовать ополаскиватель для блеска и гладкости волос.

· 50% целевой аудитории после рекламной кампании должны узнать бренд визуально (находясь у полки магазина)

· Укрепить имиджевые характеристики товара: серьезный, профессиональный, эффективный, поможет всегда, уверенный, целеустремленный.

· Каждый пятый представитель целевой аудитории после контакта с рекламным сообщением должен подумать о покупке продукта

Четыре этапавыработки намерения совершить покупкуи достижения целей в области коммуникаций

• Для выработки намерения совершить покупку, а также для до­стижения поставленных целей в области маркетинговых коммуни­каций необходимо решить четыре задачи.
• 1. Провести анализ осведомленности, реакции и поведения, спро­воцированного данным продуктом, конкурентами, товарной ка­тегорией и сопутствующими категориями в соответствии с дан­ными, содержащимися в бизнес-анализе.
• 2. Провести анализ ранее сложившегося поведения целевого рынка, количественное описание которого положено в основу маркетинговых целей. Этот анализ должен включать поведе­ние, маркетинговое позиционирование и стратегии работы как с людьми, уже совершавшими покупки, так и с теми, кто в про­шлом этого не делал.
• 3. Определить общие коммуникационные цели маркетингового плана.
• 4. Определить отношения целевого сегмента, которые на данном рынке способствуют возникновению намерения совершить покупку.
• 5. Определить уровни осведомленности, которые обеспечи­вают позитивное влияние и реакцию целевого рынка для реализации высказанного раньше намерения совершить покупку.
• 4. Для каждого из тактических инструментов достижения постав­ленных задач в области рыночных коммуникаций, установить цели, выраженные в виде конкретных значений осведомленно­сти и реакции.

Поиск по сайту: