Стратегии поведения в кте

Ее выбор основан на представлениях, куда м привести кт. К. Томас и Р. Килманн разработали модель. Стиль повед-я в кте опр-ся тем, в какой степени чел хочет удовл-ть свои потребности и потребности др стороны. Сетка Томаса-Килманна. (какие варианты?)

· по вертикальной оси указывается степень настойчивости в удовлетворении собственных интересов, представляемая как важность результатов;

· по горизонтальной оси - степень уступчивости в удовлетворении интересов других партнеров, представляемая как важность отношений

·

• избежание (уход) -;
• соперничество (борьба) -;
• приспособление -;
• сотрудничество -;
• компромисс -

Уход

Уклонение, стрем-е выйти из ситуации не разрешая ее: молчание, демонстративное удаление, обиженный уход, затаенный гнев, депрессия, игнор-е оппонента, отказ от отношений с ним. (кому нужны все эти стрессы, головные боли). это реакция на конфликт, выражающаяся в игнорировании или фактическом отрицании конфликта

Приспособление

уступки противоположной стороне в достижении ее интересов, вплоть до их полного удовлетворения и отказа от своих интересов. Отказ от своих интересов, изм-е своей позиции, перестройка повед-я. Чел мирится с происходящим, делает вид, что все в порядке, подавляет свои негат эмоции. Оправдано, если:

Конкуренция (силовое реш-е, борьба)

стремление к доминированию и, в конечном счете, к устранению одной из сторон в конфликте.Соперничество, открытая борьба за свои интересы, отстаивание своей позиции.

Компромисс

взаимные уступки; согласие на частичное удовлетворение собственных интересов в обмен на достижение частичных интересов другой стороны.

Урег-е разногласий ч/з взаимные уступки. S поддерживает дружеские отношения, ищет справедливого исхода (я не люблю фатального исхода), делит предмет желаний поровну, избегает самовластия (и на осколках самовластья напишут наши имена), избегает столкновений для сохранения отношений. /ся какая-то конечная величина.

Сотрудничество (поиск интегративного решения)

стремление к интегрированию интересов всех участников конфликта. В содержание интересов каждой из сторон входит удовлетворение основных интересов другой стороны.

Совместный поиск решения, удовл-й интересы обеих сторон. Чел опр-ет потребности участников, старается их удовл-ть, признает ц-сти др-х, наряду с собственными, объ-но отделяет проблему от лн, ищет неординарное решение. Оправдано, если:

Какая из рассмотренных стратегий ближе всего к разрешению кта?

Можно ли однозначно определить лучшую стратегию разрешения?

Факторы, причины, определяющие выбор стратегии поведения в кте.

Целесообразность применения.

Уход

Оправдано, если:

- источник разногласий несущественен по сравнению с > важными задачами.

- Выигрыш не значим по сравнению с усилиями.

- Нужно t, чтобы восстановить спокойствие, обдумать ситуацию, потом трезво оценить.

- Изучение ситуации, поиск инфо предпочтительнее, чем немедленные д-я.

- осозн-е того, что невозможно решить кт в свою пользу.

Приспособление

- индивид не прав и признает это

- значимость ситуации низкая

- восстановление спокойствия и стабильности важнее, сохранить добрые отношения с оппонентом

- предмет разногласий для чела < существенен, чем для оппонента

- отстаивание своей точки зрения требует слишком много t и сил.

Поиск по сайту: