 |
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
Обработка результатов опросника Шмишека
| Свойства характера | Коэффициент | «Да» № вопросов | «Нет» № вопросов |
| Гипертимность | 1,12,25,36,50,61,75,85 | - | |
| Дистимичность | 10,23,48,83,96 | 34, 58, 73 | |
| Циклотомность | 6,20,31,44,55,70,80,93 | - | |
| Эмоциональность | 3,14,52,64,77,87 | 28,39 | |
| Демонстративность | 7,21,24,32,45,49 71,74,81,94,97 | ||
| Застревание | 2,16,26,38,41,62,76,86,90 | 13,51 | |
| Педантичность | 4,15,19,29,43,53 65, 69, 78, 89,92 | ||
| Тревожность | 17,30,42,54,79,91 | 5,67 | |
| Возбудимость | 8, 22, 33, 46, 57, 72, 82, 95 | - | |
| Экзальтированность | 11,35,60,84 | - | |
| Ложь | 9, 47, 59, 68, 83 | 18,27,37,63 |
Количество совпадающих с ключом ответов умножается на значение коэффициента соответствующего типа акцентуации; если полученная величина превышает 18, то это свидетельствует о выраженности данного типа акцентуации.
Методика диагностики «помех» в установлении эмоциональных контактов
Методика направлена на выявление уровня эмоциональной эффективности в общении и выявление типа эмоциональных помех.
Инструкция
Прочитайте каждое суждение и ответьте на него «да», если согласны с ним, или «нет», если не согласны.
Текст опросника
1. Обычно к концу рабочего дня на моем лице заметна усталость.
2. Случается, что при первом знакомстве эмоции мешают мне произвести более благоприятное впечатление на партнеров.
3. В общении мне часто недостает эмоциональности, выразительности.
4. Пожалуй, я кажусь окружающим слишком строгим.
5. Я в принципе против того, чтобы изображать учтивость, если тебе не хочется.
6. Я обычно умею скрыть от партнеров вспышки эмоций.
7. Часто в общении с коллегами я продолжаю думать о чем-то своем.
8. Бывает, я хочу выразить партнеру эмоциональную поддержку (внимание, сочувствие, переживание), но он этого не чувствует.
9. Чаще всего в моих глазах или выражении лица видна озабоченность.
10. В деловом общении я стараюсь скрывать свои симпатии к партнерам.
11. Все мои неприятные переживания обычно написаны на моем лице.
12. Если я увлекаюсь разговором, то моя мимика становится излишне выразительной.
13. Пожалуй, я несколько скован, зажат.
14. Я обычно нахожусь в состоянии нервного напряжения.
15. Обычно я чувствую дискомфорт, когда приходится обмениваться рукопожатиями в деловой обстановке.
16. Иногда близкие люди одергивают меня: расслабь мышцы лица, не криви губы, не морщи лицо и т. п.
17. Разговаривая, я излишне жестикулирую.
18. Обычно в новой ситуации мне трудно быть раскованным, естественным.
19. Пожалуй, мое лицо часто выражает печаль или озабоченность, хотя на душе спокойно.
20. Мне затруднительно смотреть в глаза при общении с малознакомым человеком.
21. Если я хочу, то мне всегда удается скрыть свою неприязнь к плохому человеку.
22. Мне часто почему-то бывает весело без всякой причины.
23. Мне очень просто сделать, по собственному желанию или по заказу, разные выражения лица: изобразить печаль, радость, испуг, отчаяние и т. д.
24. Мне говорили, что мой взгляд трудно выдержать.
25. Мне что-то мешает выражать теплоту, симпатию человеку, даже если я испытываю эти чувства к нему.
Анализ результатов
Ответы испытуемых сопоставляются с ключом. За каждый ответ «да» начисляется один балл. Заключение об уровне эмоциональной эффективности в общении делается исходя из суммы набранных баллов (она может колебаться в пределах от 0 до 25). Эмоциональные помехи объединены в пять групп. Если испытуемый набрал 3 и более баллов по какой-либо группе, то делается вывод о наличии конкретных «помех» в установлении эмоциональных контактов.
| «Помехи» в установлении эмоциональных контактов | Номера вопросов и ответы по «ключу» |
| Неумение управлять эмоциями, дозировать их | +1, -6, +11, +16, -21 |
| Неадекватное проявление эмоций | -2, +7, +12, +17, +22 |
| Негибкость, неразвитость, невыразительность | +3, +8, +13, +18, -23 |
| Доминирование негативных эмоций | +4, +9, +14, +19, +24 |
| Нежелание сближаться с людьми | +5, +10, +15, +20, +25 |
| Итого |
Уровни эмоциональной эффективности в общении
Первый уровень – 0-2 балла – испытуемый плохо видит себя о стороны либо в своих ответах неискренен.
Второй уровень – 3-5 баллов – эмоции обычно не мешают общаться с партнерами.
Третий уровень – 6-8 баллов – имеются некоторые эмоциональные проблемы в повседневном общении.
Четвертый уровень – 9-12 баллов – эмоции в некоторой степени осложняют взаимодействие с партнерами.
Пятый уровень – 13 и более баллов – эмоции явно мешают устанавливать контакты с людьми.
Методика «Поведенческие признаки коммуникативной толерантности»
| № п/п | Показатели и суждения | Баллы | |||
| Неприятие или непонимание индивидуальности человека: o медлительные люди обычно действуют мне на нервы; o меня раздражают суетливые, непоседливые люди; o шумные детские игры переношу с трудом; o оригинальные, яркие, нестандартные личности чаще всего действуют на меня отрицательно; o безупречный во всех отношениях человек насторожил бы меня. | |||||
| Использование себя в качестве эталона при оценке других: o меня обычно выводит из себя несообразительный собеседник; o меня раздражают любители поговорить; o я бы тяготился разговором с безличным для меня попутчиком в поезде, самолете, если он проявит инициативу; o я бы тяготился разговором со случайным попутчиком, который уступает мне по уровню знаний и культуры; o мне трудно найти общий язык с партнерами иного интеллектуального уровня, чем у меня. | |||||
| Категоричность или консерватизм в оценках людей: o современная молодежь вызывает неприятные чувства своим внешним видом (прическа, косметика, наряды); o так называемые «новые русские» обычно производят неприятное впечатление либо бескультурьем, либо рвачеством; o представители некоторых национальностей в моем окружении откровенно несимпатичны мне; o есть тип мужчин (женщин), который я не выношу; o терпеть не могу партнеров с низким профессиональным уровнем. | |||||
| Неумение скрывать или сглаживать неприятные чувства при столкновении с некоммуникабельными качествами партнеров: o считаю, что на грубость надо отвечать тем же; o мне трудно скрыть, если человек мне чем-нибудь неприятен; o меня раздражают люди, стремящиеся в споре настоять на своем; o мне неприятны самоуверенные люди; o обычно мне трудно удержаться от замечания в адрес озлобленного или нервного человека, который толкается в транспорте | |||||
| Стремление переделать, перевоспитать партнеров: o я имею привычку поучать окружающих и невоспитанные люди возмущают меня; | |||||
| № п/п | Показатели и суждения | Баллы | |||
| o я часто ловлю себя на том, что пытаюсь воспитывать кого-либо; o я по привычке постоянно делаю кому-либо замечания; я люблю командовать близкими | |||||
| Стремление подогнать партнера под себя, сделать его удобным: o меня раздражают старики, когда в час пик они оказываются в городском транспорте или в магазинах; o жить в номере гостиницы с посторонним человеком — для меня просто пытка; o когда партнер не соглашается в чем-то с моей правильной позицией, то обычно это раздражает меня; o я проявляю нетерпение, когда мне возражают; o меня раздражает, если партнер делает что-то по-своему, не так, как мне хочется | |||||
| Неумение прощать другому ошибки, неловкость, непреднамеренное причинение вам неприятностей: o обычно я надеюсь, что моим обидчикам достанется по заслугам; o меня часто упрекают в ворчливости; o я долго помню нанесенные мне обиды теми, кого я ценю и уважаю в нельзя прощать сослуживцам бестактные шутки; o если деловой партнер непреднамеренно заденет мое самолюбие, я на него тем не менее обижусь | |||||
| Нетерпимость к физическому или психическому дискомфорту партнера: o я осуждаю людей, которые плачутся в чужую жилетку; o внутренне я не одобряю коллег (приятелей), которые при удобном случае рассказывают о своих болезнях; o я стараюсь уходить от разговора, когда кто-нибудь начинает жаловаться на свою семейную жизнь o обычно я без особого внимания выслушиваю исповеди друзей (подруг); o мне иногда нравится позлить кого-нибудь из родных или друзей | |||||
| Неумение приспосабливаться к партнерам: o как правило, мне трудно идти на уступки партнерам; o мне трудно ладить с людьми, у которых плохой характер; o обычно я с трудом приспосабливаюсь к новым партнерам по совместной работе; o я сторонюсь отношений с несколько странными людьми; o чаще всего я из принципа настаиваю на своем, даже если понимаю, что партнер прав | |||||
| Всего в сумме |
Подсчитайте сумму баллов, полученных вами по всем девяти признакам. Чем больше баллов вы наберете, тем ниже ваш уровень коммуникативной толерантности. Максимальное число баллов, которые можно набрать — 135, свидетельствует об абсолютной нетерпимости к окружающим, что вряд ли возможно для нормальной личности. Невероятно и получить 0 баллов. Следует обратить внимание на то, по каким из девяти поведенческих признаков у вас высокие суммарные оценки — здесь возможен интервал от 0 до 15 баллов.
Резюме
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Поиск по сайту: