АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

Примеры применения технологии хранилищ данных в области создания аналитических подсистем информационного сопровождения бизнеса

Читайте также:
  1. Access. Базы данных. Определение ключей и составление запросов.
  2. CASE-технология создания информационных систем
  3. Decide which answer А, В, С or D best fits each space. Подумайте, какие из предложенных ответов лучше подходят для данных выражений.
  4. Decide which answer А, В, С or D best fits each space. Подумайте, какие из предложенных ответов лучше подходят для данных выражений.
  5. I. Основы применения программы Excel
  6. I. Развитие аналитических техник
  7. I. Разработка структуры базы данных.
  8. II. Цель и задачи государственной политики в области развития инновационной системы
  9. III. Создание и обработка комплексного информационного объекта в виде презентации с использованием шаблонов.
  10. IV Деятельность в области таможенного дела
  11. IV. Механизмы и основные меры реализации государственной политики в области развития инновационной системы
  12. V Ответственность в области таможенного дела

 

Аналитические CRM-системы

Оперативные системы CRM содержат следующие компоненты: центры обработки мобильных сообщений, данные по обслуживанию клиентов, данные из отдела продаж, данные о продажах через интернет-магазины, данные ERP систем, данные из ИСР (EIS) и других внешних источников. Эти системы выступают источниками данных для аналитических CRM. Типовая структура аналитического ХД CRM-системы приведена на рис. 2.6.

 

Архитектура аналитической CRM-системы

<img>

увеличить изображение

Рис. 2.6. Архитектура аналитической CRM-системы

 

Внедрение такого решения позволяет оптимизировать цепочки работы с клиентами, провести персонализацию обслуживания клиентов, повысить доходы от продаж, а также позволяют разрабатывать стратегии расширения рынка за счет привлечения клиентов на основе индивидуального подхода.

Наиболее известное работающее решение в области аналитических CRM в телекоммуникациях имеет компания SAS Institute (US WEST Communications).

 

Аналитические SRM-системы

Аналитические SRM (Supply Relationship Management) системы занимаются управлением взаимоотношениями с поставщиками. Пример типовой архитектуры для ХД аналитических SRM систем приведен на рис. 2.7.

 

Архитектура аналитической SRM-системы

<img>

увеличить изображение

Рис. 2.7. Архитектура аналитической SRM-системы

 

Конкурентные преимущества

-Снижение затрат (от 5 до 15%), потока сырья, планирования, исполнения и контроля прохождения.

-Повышение эффективности стратегии бизнеса в области управления финансовыми, материальными и информационными потоками

-Создание оптимальных циклов поставок.

-Оптимизация бизнес процессов на уровне работы с поставщиками.

-Сокращение времени поставок.

-Увеличение прибыли (от 5 до 15%)

 

Сопутствующие проблемы

-При использовании отдельных SRM-решений возможен конфликт с другими решениями.

-Возникает ряд сложностей с обучением персонала.

-Сопротивление поставщиков и дистрибъютеров.

 

Наиболее известное решение в области создания аналитических SRM-систем разработано компанией SAS Institute.

 

Аналитические SCM-системы

Аналитические SCM-системы, не встроенные в ERP-системы, представляют собой информационные системы для решения задач анализа и оптимизации в управлении жизненным циклом продукции. Пример типовой архитектуры для ХД аналитической SCM-системы приведен на рис. 2.8.

 

Архитектура аналитической SCM-системы

<img>

увеличить изображение

Рис. 2.8. Архитектура аналитической SCM-системы

Достоинства использования SCM-решений

 

Минимизация издержек сети сбыта.

-Снижение затрат, оптимизация потоков сырья, материалов, незавершенного производства, готовой продукции и услуг в результате планирования, исполнения и контроля от точки зарождения заявки до полного удовлетворения требований клиента.

-Повышение эффективности стратегии бизнеса в области управления финансовыми, материальными и информационными потоками

-Создание оптимальных жизненных циклов производства.

-Оптимизация бизнес-процессов на всех уровнях предприятия, начиная с поставки.

-Сокращение времени внедрения новых производственных технологий.

 

Сопутствующие проблемы

-При использовании SCM-решений возможен конфликт с другими решениями.

-Возникает ряд сложностей с обучением персонала.

-Сопротивление поставщиков и дистрибъютеров.

 

Конкурентные преимущества

-Уменьшение стоимости и времени обработки заказов (от 20 до 40%).

-Сокращение времени выхода на рынок (от 15 до 30%).

-Сокращение закупочных издержек (от 5 до 15%).

-Уменьшение складских запасов (от 20 до 40%).

-Сокращение производственных затрат (от 5 до 15%).

-Увеличение прибыли (от 5 до 15%).

 


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |

Поиск по сайту:



Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.003 сек.)