 |
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
ПОВЕДЕНИЕ С ПОТРЕБИТЕЛЕМ
ЦЕЛИ ПРОГРАММЫ
· Поддержка новой креативной концепции бренда на российском рынке
· Стимулирование продаж в магазинах г. Набережные Челны
· Увеличение знания о продукте ТАН
· Переключение потребителей с потребления конкурентных марок на продукцию Рудненский ТАН
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ ПРОГРАММЫ
· Мужчины Женщины без возрастного критерия
· Люди активные, мобильные
· Доход средний и выше среднего, готовые заплатить за Рудненский ТАН
В магазине работает 2 промоутера. Один располагается в торговом зале рядом с выкладкой продукции, анонсирует условия программы и предлагает попробовать Рудненский ТАН, при маленьком потоке покупателей рядом с полкой с выкладкой Рудненский ТАН, промоутер проходит по другим рядам магазина и анонсирует условия акции, привлекая внимание покупателей к акции. Второй промоутер располагается в закассовой зоне, рассказывает про дегустацию. заинтересовавшимся рассказывает о компании и преимуществах. Встречает покупателей доброжелательной улыбкой.
КОЛИЧЕСТВО бутылок В ДЕНЬ НА ТОЧКУ - 6 бут (1,5л) или 9 бут (1л)
Внешний вид(для девушек):
· Черные туфли на каблуках не более 10 см
· Черные брюки
· Отсутствие украшений
· Забранные волосы
· Минимум косметики
· На ногтях французский маникюр (без длинных ногтей, не яркий лак)
· В промо форме (фартук)
Внешний вид (для молодых людей)
· Черные туфли
· Черные брюки
· Короткая стрижка либо прибранные волосы.
· Ухоженные чистые руки
· В промо форме (фартук)
Сроки и время проведения: 17-19 октября 2013г с 17:00 до 20:00
24-26 октября 2013г с 17:00 до 20:00
Место проведения: 17-19 октября — 5 ТТ «Челны-Хлеб»+5 ТТ «Камилла»
24-26 октября — 5 ТТ «Челны-Хлеб»+5 ТТ «Камилла»
ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ В МАГАЗИНАХ ДЛЯ ПРОМОУТЕРОВ
Поведение промоутера с потребителем
Приветствие покупателя возрастом от 16 лет до 50
ПОВЕДЕНИЕ С ПОТРЕБИТЕЛЕМ
Самый простой способ добиться расположения и доверия клиента – вести себя уверенно.
• Открытое и улыбчивое выражение лица
• Прямая осанка, расправленные плечи
• Прямой, открытый взгляд
• Контакт глаз
• Отсутствие суеты
• Размеренная неторопливая громкая речь
• Первые 30 сек. потребитель особо чувствителен к нюансам поведения промоутера. Именно за это время формируется первое впечатление. Вы должны производить впечатление уверенного в себе, но не излишне самоуверенного человека.
У Вас не будет второго шанса произвести первое впечатление. При установлении контакта с клиентом нет репетиций. Ему необходимо понравиться с первого взгляда.
| Действие | Слова | ||
| Промоутер в торговом зале | Промоутер идет по аллее, и обращается к представителям ЦА. В случае отсутствия покупателей в аллее, где выкладка продукции Тан, он может пройти мимо других полок, предлагать попробовать и рассказывать покупателям о Рудненском ТАН | 1 Здравствуйте! Сегодня компания Рудненский ТАН предлагает вам оценить приятный вкус прохладительного напитка. 2 Добрый день уважаемые покупатели. Утолите жажду с Рудненским ТАНом, его полезные свойства помогут вам быть энергичными и бодрыми весь день. | |
| Презентация продукта и информация о программе | Промоутер приветствует представителя ЦА, заинтересовавшегося акцией. При этом он должен: 1. Улыбаться 2. Смотреть в глаза потребителю 3. Говорить выразительно 4. Вести себя уверенно Промоутер предлагает оценить качество предлагаемой продукции. | 1 Здравствуйте! Сегодня компания Рудненский ТАН предлагает вам оценить качество напитка 2 Добрый день уважаемые покупатели. Отвлекитесь на минуту от дневной суеты и попробуйте полезный и освежающий напиток. Рассказывает о продукте Рудненский тан, утоляет жажду и освежает, нормализует пищеварение, способствует снижению веса, полезнее чем квас и газированные напитки, снимает похмельный синдром, улучшает мозговую деятельность, содержит витамины А, Е, С, РР, группы В, используется для приготовления окрошки, маринада для шашлыка, выпечки и др. Более подробная информация о качествах продукта (если покупатель заинтересуется) 1. Утоляет жажду – присутствие соли в сочетании с органическими кислотами 2. Полезнее чем квас и газировка - присутствие молочнокислых бактерий, которые обладают мощным иммуностимулирующим действием 3. Снимает похмельный синдром – этому способствуют наличие солей и минералов 4. Нормализует пищеварение – выводит шлаки и токсины 5. Способствует снижению веса – низкокалорийный, 35 ккал. На 100 гр. Продукта 6. Улучшает мозговую деятельность – наличие витаминов группы В 7. Содержит витамины А, Е, С, РР, группы В», а так же минеральные элементы | |
| Промоутер вежливо направляет потребителя к покупке. При этом рассказывает потребителю о компании | 1. Информация о компании: Рудненский ТАН производится в экологически чистом районе республики Казахстан, Костанайской области. В месте, где сохранилась первозданная степь, с ее богатым кормовым потенциалом, что позволяет получать экологически чистое молоко. В основе технологии производства ТАНа лежит процесс сквашивания натурального молока заквасками, состоящими из молочнокислых бактерий. Это позволяет сохранить биологическую активность продукта без добавления каких-либо химических компонентов. 100% натуральность – вот главный секрет целебности ТАНа. | ||
| Оформление дегустации | На промостойке находится кувшин с напитком. Возле кувшина демонстрационная бутылка. Рядом кладутся салфетки. В центре столешницы стоят три стаканчика с напитком. Который предлагает попробовать промоутер. | 1. Напиток должен быть охлажден. 2. Напиток не взбалтывать. 3. Аккуратно открыть бутылку. 4. Аккуратно вылить половину бутылки в кувшин. 5. закрыть бутылку, взболтать и вылить оставшееся в кувшин. 6. разлить по стаканам |
ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДУКТЕ:
Поиск по сайту: