Загальні вимоги до послуг що надають засоби розміщення

6.1 Засоби розміщення, зобов'язані надавати мінімальний перелік послуг, а
саме:

а) цілодобове приймання;

б) послуги громадського харчування за ГОСТ 30523 або умови для
самостійного приготування їжі (див. 5.10, д);

в) щоденне прибирання житлової кімнати та санвузла (крім гуртожитків,
таборів праці та відпочинку, гірських притулків тощо);

г) зміна постільної білизни - не менше одного разу на п"ять діб, зміна
рушників - не менше одного разу на три доби;

д) відправлення, отримання і доставляння листів та телеграм;
є) зберігання цінностей та багажу;

ж) медична допомога: виклик швидкої допомоги, користування аптечкою першої допомоги;

и) туристична інформація.

6.2 Послуги готелів повинні відповідати вимогам ДСТУ...............................

6.3 Залежно від типу засобу розміщення перелік асортименту послуг може
доповнюватися

6.4 6.4 Спеціалізовані засоби розміщення надають додаткові послуги відповідно до їхньої спеціалізації.

7 Вимоги безпеки

7.1 Засоби розміщення мають бути розташовані в екологічно безпечній зоні.

7.2 В засобах розміщення усіх типів повинна бути забезпечена безпека життя
та здоров'я туристів, збереження їхнього майна.

7.3 Безпека проживання в засобах розміщення забезпечується дотриманням:

а) вимог державних будівельних норм під час проектування та будівництва;

б) вимог безпеки технічної експлуатації будинків, споруд і обладнання,
регламентованих нормативними документами;

в) заходів, що гарантують особисту безпеку туристів і збереженість їхнього
майна.

7.4 Для забезпечення безпеки життя та здоровя туристів обов'язково
дотримання вимог, встановлених у нормативних документах, щодо зберігання,
транспортування та приготування харчових продуктів відповідно до СанПиН 42-
123-5777.

7.5 Засоби розміщення мають бути обладнані системами протипожежного
захисту відповідно до Правил пожежної безпеки в Україні.

7.6 В колективних засобах розміщення повинні бути передбачені аварійні
виходи, сходи, добре помітні інформаційні покажчики для забезпечення вільної
орієнтації як за звичайної, так і за надзвичайної ситуаціях.

7.7 У колективних засобах розміщення мають бути вивішені у доступному
для огляду місці плани евакуації та плани дій персоналу і туристів у надзвичайних
ситуаціях (стихійне лихо, пожежі тощо).

7.8 Усе санітарно-технічне, технологічне та інше обладнання, прилади, меблі
повинні бути у справному технічному стані, експлуатуватися та відповідати
вимогам нормативних документів чи інструкцій до їх експлуатації.

7.9 Під час експлуатації електричного, газового обладнання повинні
дотримуватися вимог, встановлених ГОСТ 12.1.004, правилами пожежної безпеки в
Україні, і правилам експлуатації, що встановлені виробником у експлуатаційній
документації на конкретне обладнання.

7.10 В засобах розміщення повинні дотримуватися санітарно-гігієнічні та
протиепідеміологічні правила і норми щодо:

а) утримання санітарно-технічного обладнання та інвентарю;

б) стану території, місць загального користування, приміщень будинків,
пляжів і різних споруд для туристів;

в) прання, прасування та зберігання білизни;

г) видалення відходів і захисту від комах та гризунів.

7.11 Допустимий рівень звукового тиску та рівень звуку в приміщеннях
повинен відповідати вимогам ГОСТ 12.1.003, ГОСТ 12.1.036, СниП 11-12-77.

7.12 Питна вода повинна бути безпечною в епідеміологічному відношенні,
нешкідлива за хімічним складом і відповідати ГОСТ 2874. За відсутності гарантії
доброї якості питної води мають бути обладнані установками з оброблення води чи
організовано підвезення питної води.

7.13 Мийні засоби, що входять до «Переліку продукції, що підлягають
обов'язковій сертифікації в Україні", повинні мати сертифікат відповідності, а препарати для дезинфекції, дезинсекції, дератизації, дезодорації - Гігієнічний висновок державної санітарно-гігієнічної експертизи на вітчизняну та імпортовану продукцію, і застосовуватися відповідно до нормативних вимог чи інструкцій з використання.

7.14 Обслуговувальний персонал колективних засобів розміщення повинен
бути підготовлений до дій у надзвичайних ситуаціях. відповідальність за
підготовленість персоналу у надзвичайних ситуаціях несе керівник засобу
розміщення (власник).

7.15 Обслуговувальний персонал повинен проходити медичний огляд
відповідно до вимог, встановлених чинним законодавством.

Поиск по сайту: