г. Москва – ТТ Москвы, 15-16 , 22-23, 29-30 ноября, 6-7, 13-14 декабря

ФИО сотрудника_________________________________________________

ИНСТРУКЦИЯ ПРОМОУТЕРА(1 НА ТТ)

«Белая Березка»

Период проведения Акции:

г. Москва – ТТ Москвы, 15-16, 22-23, 29-30 ноября, 6-7, 13-14 декабря.

Время работы:

Пт с 17-21.00, Сб с 16-20.00

1. Основные положения акции:

1.1. Цели и задачи Акции:

· Привлечение внимания ЦА к продукту;

· Увеличение продаж посредством механики подарок за покупку.

1.2. Целевая аудитория:

Приоритет: Мужчины, женщины в возрасте от 18 лет

1.3. География: г. Москва

1.4. Механика акции:

Одна девушка работает в ТТ согласно адресной программе. Девушка находится в торговом зале, в непосредственной близости от выкладки ТМ «Белая Березка» у стойки «Белая Березка» и рассказывает о продукции данной ТМ, акцентирует внимание потенциальных покупателей на преимущества ТМ «Белая Березка» относительно других ТМ, мотивирует покупателя к приобретению продукции ТМ «Белая Березка», информирует о проводимой акции, демонстрирует комплимент за покупку: чехол для телефона iPhone 4 и украшение на елку «Шар». Осуществляет выдачу комплимента от Клиента: чехол для телефона iPhone 4 или украшение на елку «Шар», каждому покупателю, положившему в корзину продукцию ТМ «Белая Березка».

Важно:

Один подарок в одни руки.

Промоутер должен транслировать ЦА достоверную информацию о продукте и акции в целом, знать наизусть промотекст, предоставленный Клиентом и уметь использовать его в диалоге.

Промоутер находятся в активной коммуникации с супервайзером. Своевременно сообщает ему о возникающих проблемах в ТТ, заранее сообщает о подходящем к концу запасе призов и продукции в торговом зале.

Промоутер обязан сообщать супервайзеру о всех проблемах на ТТ (закончились подарки, негатив со стороны СБ или администрации магазина и т.д.)

1.5. РЕЧЕВКА:

Промоутер встречает посетителя ТТ обязательно улыбкой и произносит промотекст:

«Сегодня водка «Белая Березка» дарит вам подарок при покупке.

Когда покупатель остановится и пойдет на контакт, говорит:

«Купив любое количество водки «Белая Березка» вы получаете в подарок чехол для iPhone4 или новогодний елочный шарик в подарок, на выбор!» и демонстрирует подарки.

Прощается: «Белая Березка желает вам хорошего вечера» и обязательно улыбается.

Важно: В споры с покупателем не вступаем. В случае если покупатель категорически не идет на контакт, желаем хорошего вечера и улыбаемся.

УЛЫБКА - обязательное правило для общения с покупателем!!

Общение проходит на уровне привлечения внимания покупателя и информирования, что сегодня покупая водку «Белая Берёзка» вручается комплимент, также проходит консультация по самой водке «Белая берёзка».

Этапы работы:

1.7. Описание работы:

Подготовка к рабочему дню:

1.4.1. Прибытие на точку за 40 мин до начала работы. В первый рабочий день обязательно за час до начала работы.

1.4.2. Промоутер для прохода и работы в ТТ должен при себе иметь следующие документы:

ü Паспорт РФ;

ü мед.книжку

1.4.3. Промоутер, придя на ТТ, готовит свое рабочее место (ставит промостойку, выкладывает подарки). Переодевается в промоформу, приводит себя в порядок, повторяет речевку и информацию по продукту.

1.4.4. Контрольный «отзвон» (SMS) о прибытии. В смс необходимо указать свои фамилии + название магазина и адрес. SMS отправляется координатору.

1.4.5. Перерыв предусмотрен один раз, после первых 2-х часов работы. Перерыв не должен превышать 15 минут. При этом подарки и отчетность не должны остаться без присмотра. Материалы необходимо сложить в пакет и отнести в камеру хранения, если камера хранения отсутствует, то взять с собой.

Завершение рабочего дня и информирование об окончании работы:

1.4.6. Промоутер информирует координатора об окончании рабочего дня (звонок или SMS-оповещение);

1.4.7. Заполняет ежедневный отчет и сдает супервайзеру;

1.4.8. Все подарки, которые не были выданы, передает супервайзеру;

1.4.9. Промоформу забирает с собой или отдает супервайзеру.

Требования к внешнему виду:

§ Чистое и выглаженное брендированное платье;

§ Свои телесные колготки, свои туфли на каблуке;

§ Нейтральный мейк-ап, маникюр;

2. ЗАПРЕЩЕНО:

· Опаздывать на рабочее место, заканчивать работу раньше положенного времени

· Создавать конфликтные ситуации

· Нарушать требования к внешнему виду

· Запрещено курение и выход за территорию ТТ в промоформе;

· Принимать пищу и напитки;

· Читать, играть на рабочем месте;

· Общаться по мобильному телефону, за исключением супервазера или координатора проекта;

· Употреблять алкогольные напитки;

· ПОДАРКИ БЕЗ ПРИСМОТРА ОСТАВЛЯТЬ ЗАПРЕЩЕНО!!

2.1.1. В случае возникновения нестандартных ситуаций (конфликтные ситуации, сложности с администрацией заведения), необходимо срочно сообщить менеджеру - Светлана 8 926 628 11 97

Исполнитель:_______________________

Дата:____________

Поиск по сайту: