Убедитесь, что проверка появилась в журнале проверок – иначе ее делать нельзя, она не будет Вам засчитана и оплачена

Инструкция «Тайного покупателя»

Визиты в отделения МТС-Банка. 3 квартал 2014г.

Аудиозапись визита и фото фасада отделения.

Сделайте фото фасада отделения. Фото должно быть сделано с расстояния таким образом, чтобы в кадр попал вход в офис (от земли) и фасад здания.

Сделайте аудиозапись всего визита от начала и до конца. Для этого необходимо:

1. Найти устройство для совершения аудиозаписи. Можно использовать, например: мобильный телефон, аудиоплеер, фотоаппарат, диктофон.

2. Протестировать выбранное оборудование. Устройство подходит, если:

• Возможно совершить аудиозапись длиной минимум в 1 час
• Слышен разговор двух людей при скрытой записи
• Возможно перенести аудиозапись на компьютер

Проверка не будет оплачена, если отсутствует полная аудиозапись визита с полностью слышимым диалогом тайного покупателя и сотрудника!

3. Перед проверкой полностью зарядить записывающее устройство. Удостовериться, что запись ничто не сможет прервать: например, включить режим "автономный" или "в самолёте" в мобильном телефоне.

4. Включить диктофон заранее до входа в отделение. Желательно надиктовать перед визитом: город, адрес отделения, дату, время и Вашу фамилию.

5. Выключить аудиозапись после завершения визита. Сохранить запись в устройстве аудиозаписи.

Если Вы ранее уже оформляли вклад/кредит/кредитную карту в отделении МТС Банка, то, к сожалению, участвовать в проверках не можете.

Выполнение визита

1. Сначала необходимо изучить инструкцию.
2. Далее необходимо войти в систему для тайных покупателей:

http://www.survey.radix-group.com/shoppers/LoginShopper.norm.php

1. Далее необходимо пройти тест по ссылке:

http://www.survey.radix-group.com/shoppers/ShopperTestView.php?testID=38&inviteAccess=00a2ab6e6f

Инструкция по прохождению теста: http://www.radix-group.com/sassie-faq.html/#testing

1. После успешного прохождения теста выберите себе желаемую проверку в разделе «Объявления» и закрепите за собой.

Как закрепить за собой проверку: http://www.radix-group.com/sassie-faq.html/#after_test

ВНИМАНИЕ!

Если Вы ранее уже оформляли вклад/кредит/кредитную карту в отделении МТС Банка, то, к сожалению, участвовать в проверках не можете.

Вы можете сделать данную проверку только 1 раз!!!

Вам должно быть не менее 18 лет для совершения проверки, Вы можете посетить одно и то же отделение только 1 раз по одному сценарию – более 1 сценария в одном и том же отделении делать нельзя.

Заранее узнайте дни и время работы отделения – визит совершается только в рабочее время отделения, за 2 часа до его закрытия!

Убедитесь, что проверка появилась в журнале проверок – иначе ее делать нельзя, она не будет Вам засчитана и оплачена.

1. Вы должны вести себя естественно во время проверки, как если бы и правда пришли в банк по делам. Ни в коем случае НЕ ПРЕДСТАВЛЯЙТЕСЬ, что Вы тайный покупатель!

1. Если в часы работы отделения, оно оказалось закрыто или Вам не удалось оформить вклад по вине банка, необходимо сделать фото фасада и фото часов работы, а также любое другое подтверждение, что оно закрыто/не удалось оформить (аудиозапись разговора с охранником/сотрудником, фото объявления о закрытии) – сообщите об этом координатору проекта; такая проверка будет оплачена в размере 200 руб!

Визит выполняется только в назначенную дату, в назначенное отделение и по назначенному сценарию. Если Вы не можете этого сделать, свяжитесь с координатором.

Поиск по сайту: