АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

Причины конфликтов можно объединить в группы в соответствии с обусловливающими их факторами – информацией, структурой, ценностями, отношениями и поведением

Читайте также:
  1. SCADA. Назначение. Возможности. Примеры применения в АСУТП. Основные пакеты.
  2. А) значение речи для психического развития и причины речевых дефектов.
  3. А) спрос на определенный товар увеличивается пропорционально росту дохода; - возможно
  4. Алгоритм хода анализа смеси катионов I группы
  5. Анализ структуры реализации возможностей компании и состояния действующей АЗС
  6. Аналітичний спосіб оцінки конкурентоспроможності підприємства.
  7. Атрофия зительного нерва. Причины, диагностика лечение.
  8. Аффективные причины
  9. Безработица. Причины. Виды.
  10. Брайлевские дисплеи - возможности и стоимость.
  11. В MS Word можно создавать, изменять, удалять гиперссылки
  12. В детском саду функционируют 3 группы общеразвивающей направленности.

Информация лежит в основе многих конфликтов. Она может быть приемлемая для одной стороны и неприемлемая для другой. Это могут быть неполные и неточные факты, слухи, подозрения в умышленном сокрытии информации или ее обнародовании, сомнения в надежности и ценности источников информации, спорные вопросы законодательства, доктрин, правил, порядка действий и т. д.

 

Структурные факторы связаны с существованием как формальной, так и неформальной стороны организации. Сюда могут быть отнесены вопросы собственности, социального статуса, властных полномочий, системы безопасности, поощрения и наказания, распределения ресурсов, доходов и т. д. Чаще всего причиной структурных конфликтов становится ограниченность ресурсов. Даже в самых крупных организациях они всегда ограниченны, люди всегда хотят получить больше, а не меньше, поэтому необходимость делить ресурсы почти неизбежно ведет к различным видам конфликта.

 

Ценностные факторы определяются принципами, которыми руководствуются организации и отдельные работники. Это могут быть различия в общественных, групповых или личностных системах убеждений; идеологические, культурные, этические, политические, экономические, профессиональные ценности и запросы.

Причинами конфликтов могут также быть:

-неодинаковый вклад в дело и необъективность его оценки, несбывшиеся ожидания, ортодоксальность управления, недостаток самостоятельности, различия в целях и способах их достижения;

- различия в представлениях и ценностях. Вместо того чтобы объективно оценить ситуацию, люди могут рассматривать только те взгляды, альтернативы и ее аспекты, которые, по их мнению, благоприятны для группы или реализации личных потребностей;

 

Факторы отношений связаны с чувством удовлетворения от взаимодействия или его отсутствием. При этом важно учитывать:

- основу отношений: добровольный или принудительный характер;

- сущность отношений: независимые, зависимые, взаимозависимые;

- баланс силы, значимость для себя и других;

- взаимоожидания, длительность отношений;

- совместимость сторон в отношении ценностей, поведения, целей;

- вклад сторон в отношения;

- различия в образовательном уровне, жизненном и профессиональном опыте;

-неудовлетворительные коммуникации. Неспособность точно определить должностные обязанности и функции сотрудников и подразделений, предъявление взаимоисключающих требований, плохая передача информации и т. п. способны служить как причиной, так и следствием конфликта.

- возможность зависимости руководителей от профессиональных знаний специалистов. Административный персонал и специалисты рассматривают друг друга и оценивают свои роли в организации с различных позиций. Например, с увеличением значения технических знаний и опыта роль технических специалистов все более расширяется, что может приводить к конфликтам между техническим и административным персоналом;

 

Поведенческие факторы: различия в манере поведения и жизненном опыте, в возрасте, уровне и специфике образования, в манере одеваться. Люди могут вести себя так, как не принято в коллективе, например, проявлять эгоизм, безответственность, несправедливость, агрессивность, враждебность, готовы оспаривать каждое слово, что создает атмосферу, чреватую ущемлением интересов других, возникновения и развития конфликта.

Большую роль здесь играют различия в психологических особенностях, которые могут быть так велики, что мешают совместной деятельности.

 


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |

Поиск по сайту:



Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.004 сек.)