Тестові завдання. 1. Ввічливим вважається звертання на “ви”:

1. Ввічливим вважається звертання на “ви”:

а) до рівного й молодшого за віком;

б) до рівного й старшого за віком чи становищем;

в) при дружніх, інтимних стосунках;

г) до старшого за віком.

2. Випадок переходу на “ти” у взаєминах, які етикет вважає доречними:

а) коли взаємини між партнерами є хорошими чи поліпшилися, то ініціативу в такому переході перебирає на себе старший за віком чи той, хто займає вище становище у суспільстві, у певному колі;

б) коли після тривалої розлуки зустрічаються давні друзі, то вони мають самі відчути слушність моменту для зміни звертання;

в)коли про це просять молодші старших, але самі й далі звертаються до останніх на “ви”, виявляючи цим самим повагу до них;

г)правильна відповідь відсутня.

3. Візитівка не використовується у випадку:

а) інформування в момент знайомства про себе і свою організацію (фірму);

б) супроводження подарунка чи квітів;

в) виявлення небажання співпрацювати;

г) інформування про себе осіб, в контактах з якими ви зацікавлені.

4. Після знайомства першою, звичайно, залишає свою картку особа, що:

а) займає вищу посаду;

б) займає нижчу посаду;

в) представилась першою;

г) правильна відповідь відсутня.

5. Що входить до основних положень користування візитівками в ділових стосунках:

а) направлення візитівки рівноцінне візиту;

б) більш ввічливо залишити візитівку особисто;

в) відповіді на візитівки необхідно давати протягом доби і також візитними картками;

г) усі відповіді вірні.

6. Спеціалісти з етикету рекомендують:

а) залишати етикетку з ціною на подарунку

б) не залишати етикетку з ціною на подарунку

в) не залишати етикетку з ціною на подарунку, але потім сказати її

г) залишати цінник лише у випадку коли річ дорога

Які існують види етикету?

а) придворний та військовий етикет;

б) дипломатичний та загально громадський етикет;

в) діловий та світський етикет;

г) всі відповіді правильні.

Придворний етикет – це?

а) строго встановлений порядок і форми спілкування при дворах монархів. Застосовується сьогодні при дворах і у світському товаристві країн з монархічною формою правління;

б) звід загальноприйнятих в армії, силових структурах правил і манер поведінки військовиків у всіх сферах їхньої діяльності, у частинах, на кораблях та в громадських місцях;

в) сукупність правил, традицій та умовностей, яких дотримуються у спілкуванні між собою приватні особи даного суспільства;

г) певні відносини, правила, які забезпечують найвищу ефективність у виконанні професійних функцій у сфері певної діяльності.

Поиск по сайту: