Краткая информация о продуктах ТМ «NATURE.med»

ТМ «NATURE.med»

Цели:

· стимулирование продаж;

· информирование потребителей о продукции ТМ «NATURE.med» (Натур.мед) и о проходящей в магазине акции путем инициирования контакта с покупателями;

· консультации потенциальных покупателей.

Реквизит: промо-форма.

Механизм акции: консультант инициирует контакт, стимулирует продажи, заинтересовывает продукцией, приглашает приобрести продукцию в магазине, проводит консультацию потенциальных потребителей.

ЦА: ж. от 15 лет, со средним достатком.

Шаг 1

Консультант обращается к покупателям, стоя у полки с продукцией для лица:

1.1 Добрый день! ТМ «NATURE.med» (Натур.мед)

Только до 24 сентября приобретая 2 единицы «NATURE.med» Вы получаете 3-ю в подарок».

Шаг 2

2.1 На вопросы консультант отвечает, руководствуясь «Памяткой консультанта».

2.2 В случае, если потребитель заинтересованно остановился, до того, как будет задан вопрос, консультант может дополнительно озвучить информацию о продукции:

«NATURE.med» - это натуральная, гипоаллергенная, эффективная космецевтика. Большинство ее продуктов состоит более чем на 96% из натуральных активных компонентов. Линейка космецевтики NATURE.med включает продукты для каждого типа кожи, которые эффективно ухаживают за кожей лица, устраняя ее несовершенства, даря здоровье и красоту.

2.3 Если ответа на задаваемый вопрос консультант не знает, он отвечает: «Спасибо за вопрос. К сожалению, не могу на него ответить. Для наиболее квалифицированного ответа на него посетите сайт, где Вас проконсультируют сотрудники компанииhttp://naturemed.info(показать контактную информацию на упаковке).

2.4 Прощаясь с потребителем, консультант добавляет: «Благодарю за ваши вопросы и проявленный интерес. Приобретайте продукцию в магазинах «EVA» (ЕВА).

2.5 Если покупатель выражает недовольство, консультант благодарит за информацию, отвечая, что обязательно передаст замечание руководству.

Консультант обязан собирать информацию (отзывы) потребителей, записывать и передавать СВ.

Консультант обязан ежедневно собирать информацию о продажах и товарном запасе записывать и передавать СВ.

ПРИМЕР консультации:

- Скажите, какой у Вас тип кожи?

Ответ: сухая

Совет: Вы можете приобрести для себя крем «Защитное увлажнение» для сухой и чувствительной кожи лица, очищающую пенку для умывания «Совершенно чистое лицо» и получить в подарок еще один продукт, например: тоник, который подходит для всех типов кожи лица или вторую пену в подарок кому-нибудь.

Либо Вы можете приобрести 2 крема один себе другой кому-нибудь в подарок и получить пену для лица или тоник в подарок.

Также у нас есть продукт для экстренной помощи - ролик, очень эффективный. Ведь на любой коже, даже самой совершенной время от времени может появиться высыпание.

Для подбора комбинаций товаров для покупки, смотрите таблицу ниже

*** Второстепенно озвучиваем, что тоник также подходит для всех типов кожи (см. ответ на вопрос 34 в памятке консультанта)

Если потребитель не знает, какой у него тип кожи:

Возможны уточняющие вопросы:

- Склонна ли Ваша кожа к сухости, шелушению (сухая кожа) или, наоборот, у Вас наблюдается жирный блеск (жирная), возможно только на некоторых участках лица (комбинированная)? (либо любые другие вопросы, чтобы понять какие именно продукты подходят из линейки)

*** В подарок выдается продукт с наиболее низкой ценой из трех выбранных. Озвучивать эту информацию только при вопросе от покупателя (к примеру: а что из этих трех будет бесплатно/ а если я возьму это, это и это, что в подарок и.т.д)

Краткая информация о продуктах ТМ «NATURE.med».

Поиск по сайту: