ТЕМА 3. МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ

ТЕМА 3.1. СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛІДЖЕНЬ І

МАРКЕТИНГОВОЇ ІНФОРМАЦІЇ

Суть і завдання маркетингових досліджень.

Маркетингова інформаційна система.

Побудова програми маркетингового дослідження.

Оцінка ринкових можливостей підприємства.

Питання для самоконтролю

1. У чому полягає суть маркетингових досліджень?

2. Чим визначається необхідність проведення маркетингових досліджень?

3. Визначте основні принципи маркетингового дослідження.

4. Охарактеризуйте об’єкти аналізу в маркетингу.

5. Опишіть основні сфери маркетингових досліджень, з яких елементів вони складаються?

6. З яких етапів складається процес маркетингового дослідження?

7. Опишіть послідовність здійснення маркетингового дослідження в підприємстві?

8. Якими можуть бути організаційні форми маркетингового дослідження?

9. У чому полягає суть маркетингового середовища, з яких елементів воно складається?

10. Розкрийте суть поняття “мікросередовище”, опишіть його складові.

11. Що таке макросередовище, з яких елементів воно складається?

12. Визначте суть системи маркетингової інформації та охарактеризуйте основні її підсистеми.

13. Як класифікується маркетингова інформація?

14. У чому полягає суть оцінки ринкових можливостей підприємства?

15. Розкрийте суть поняття “місткість ринку”, “насиченість ринку” і “ринкова частка підприємства”.

Тести

1. Дослідження торговельних та розподільчих операцій включає:

А) вивчення сильних і слабких сторін конкуруючих товарів;

Б) вивчення складу і характеристик споживачів;

В) вивчення тенденцій ділової активності, політики цін;

Г) прогнозування обсягів реалізації та збуту продукції;

Д) оцінку ефективності роботи засобів масової інформації.

2. Процес маркетингового дослідження розпочинається з:

А) аналізу даних;

Б) аналізу вторинної інформації;

В) одержання первинної інформації;

Г) розробки рекомендацій;

Д) визначення проблеми, мети дослідження.

3. Мета дослідження, суть якої полягає в перевірці гіпотези про причинно-наслідковий зв‘язок, називається:

А) експериментальною;

Б) пошуковою;

В) описовою;

Г) остаточною;

Д) попередньою.

4. До мікросередовища функціонування підприємства не належать:

А) контрактні аудиторії;

Б) постачальники;

В) конкуренти;

Г) клієнти;

Д) науково-технічний прогрес.

5. Рівень купівельної спроможності споживачів належить до:

А) демографічних чинників макросередовища;

Б) економічних чинників макросередовища;

В) соціальних чинників макросередовища;

Г) політичних чинників макросередовища;

Д) культурних чинників макросередовища.

6. Набір джерел і методичних засобів, які допомагають керівництву підприємства отримувати регулярну інформацію про події, які відбуваються у комерційному середовищі, називається:

А) системою внутрішньої звітності;

Б) статистичним банком;

В) системою аналізу маркетингової інформації;

Г) системою збору поточної маркетингової інформації;

Д) банком моделей.

7. Метод збору первинних даних, який вимагає відбору порівнюваних між собою груп суб‘єктів, створення для цих груп різних обставин, контролю за змінними складовими, називається:

А) спостереженням;

Б) імітацією;

В) експериментом;

Г) групуванням;

Д) опитуванням.

8. Вторинна маркетингова інформація – це інформація:

А) для вирішення стратегічних питань;

Б) зібрана раніше для вирішення інших питань;

В) для оцінки ефективності маркетингових заходів;

Г) доступна для службового користування;

Д) для вирішення тактичних й оперативних питань.

9. До внутрішніх джерел вторинної маркетингової інформації не належать:

А) дані про бюджет підприємства;

Б) статистичні довідники;

В) рахунки клієнтів підприємства;

Г) дані про збут продукції підприємства;

Д) дані про прибутки та збитки підприємства.

10. За змістом маркетингова інформація поділяється на:

А) вихідну, контрольну;

Б) вторинну, первинну;

В) внутрішню, зовнішню;

Г) аналітичну, методологічну, фактичну;

Д) стратегічну, тактичну, технологічну.

Завдання 3.1.

З перерахованих нижче термінів Визначте (підкресліть) основні принципи маркетингового дослідження:

системність, періодичність, комплектність, економічність, цінність, відповідальність, оперативність, ретельність, гнучкість, справджуваність, точність, масштабність, об’єктивність, регулярність.

Завдання 3.2.

Відомо, що основними сферами маркетингових досліджень є:

1) споживчі властивості продукції (розробка товару);

2) ринок;

3) торговельні та розподільчі операції;

4) засоби інформації;

5) комерційна діяльність та її економічний аналіз.

Визначте (запишіть у дужках відповідний варіант), до яких сфер маркетингових досліджень належать перераховані нижче ознаки:

аналіз витрат обігу в розрізі типів розподільчих організацій (__); аналіз реклами (__); вивчення тенденцій ділової активності, політики цін (__); аналіз розподілу часток ринку між конкурентами (__); вибір нових виробів (__); вивчення сильних і слабких сторін конкуруючих товарів (__); визначення складу споживачів за віком, статтю, складом сім`ї, споживчою поведінкою (__); про репутацію підприємства та його конкурентів (__); ревізія торговельно-розподільчої мережі (__); аналіз ефективності засобів інформації працівників торгівлі (конференцій, прийомів, виставок та ін.) (__); коротко- і довгострокове прогнозування на підставі аналізу тенденцій (__); аналіз асортименту виробів з точки зору його повноти (__); аналіз статистичних даних про продаж продукції (__); прогнозування збуту (__); вивчення питань технічного обслуговування клієнтів (__); аналіз “витрати-випуск” та “ціна-прибуток” (__).

Завдання 3.3.

З перерахованих нижче чинників (надпишіть), які характеризують мікро-, а які макросередовище маркетингу:

постачальники, рівень народжуваності, оплата праці, умови одер­жання кредиту, маркетингові посередники, конкуренти, рівень науко­во-технічного прогресу, клієнти, державне регулювання, рівень роз­витку культури, рівень життя населення, контактні аудиторії.

Завдання 3.4.

Процес маркетингового дослідження передбачає здійснення низки етапів, стадій та операцій. З перерахованих нижче елементів визначте і запишіть порядковість даного процесу на рис. 3.1.

_____ _____ _____ _____ _____ _____

Рис. 3.1. Процес маркетингового дослідження.

1. Вивчення тенденцій ділової активності.

2. Аналіз отриманих даних.

3. Збір та одержання первинної інформації.

4. Опис певної проблеми, визначення мети.

5. Визначення обсягу необхідної інформації.

6. Аналіз вторинної інформації.

7. Використання, впровадження рекомендацій.

8. Розробка практичних рекомендацій.

9. Ранжування проблем.

Завдання 3.5.

Агрофірма “Україна” в 2013 році продала сільськогосподарської продукції на суму 1500 тис.грн. На цьому ж ринку і за такий же період часу конкурентами було продано сільськогосподарської продукції на суму 1900 тис.грн. Маркетингова служба визначила, що при використанні всіх маркетингових засобів можливість продажу на цьому ринку сільськогосподарської продукції може досягти 4,8 млн.грн.

Визначити:

1) ринкову частку агрофірми “Україна”;

2) насиченість ринку сільськогосподарською продукцією.

Розв`язок:____________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Завдання 3.6.

На споживчому ринку свою продукцію пропонують фірми “Світоч”, “Україна”, “Галичина”, основні показники діяльності яких подані в табл. 3.1. Враховуючи їх та коефіцієнти їх значущості, оцініть ринкові можливості цих підприємств.

Таблиця 3.1.

Оцінка ринкових можливостей агроформувань

Висновки:_______________________________________________________

Завдання 3.7.

На продовольчому ринку молочну продукцію представляють шість агрофірм, сукупні витрати на маркетинг яких становлять 3132 тис.грн., в тому числі агрофірма “Свитязь” витрачає на маркетингову діяльність 928 тис.грн. Загальний ринковий попит на молочну продукцію на цьому ринку становить 630 тис.ц.

Визначити:

а) ринкову частку агрофірми “Свитязь”;

б) ринковий попит на молочну продукцію агрофірми “Свитязь”.

Розв`язок:________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Завдання 3.8.

Агрофірма “Провесінь” спеціалізується на виробництві овочевої продукції, зокрема огірках, помідорах, капусті. Враховуючи дані, подані в табл. 3.2, визначте стратегічну для даного підприємства продукцію.

Таблиця 3.2.

Оцінка асортименту продукції агрофірми “Провесінь”

Висновки_______________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________

Поиск по сайту: