АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

ВВЕДЕНИЕ. Маркетингові дослідження

Читайте также:
  1. I Введение
  2. I ВВЕДЕНИЕ.
  3. I. ВВЕДЕНИЕ
  4. I. Введение
  5. I. Введение
  6. I. Введение
  7. I. ВВЕДЕНИЕ
  8. I. ВВЕДЕНИЕ В ИНФОРМАТИКУ
  9. I. ВВЕДЕНИЕ В ПРОБЛЕМУ
  10. I. Введение.
  11. V2: ДЕ 29 - Введение в анализ. Предел функции на бесконечности
  12. Балла). Введение импортных пошлин повысило цены ввозимых потребительских товаров. Как это отразится на индексе цен?

КАФЕДРА МАРКЕТИНГУ

 

 

В.А. Полторак, І.В.Тараненко,

О.Ю. Красовська

 

Маркетингові дослідження

Конспект лекцій

 

 

Дніпропетровськ

Маркетингові дослідження: конспект лекцій / В.А. Полторак, І.В. Тараненко, О.Ю. Красовська. – Д.: Вид-во Дніпропетровський університет імені Альфреда Нобеля, 2013. – 136 с.

 

Укладачі: В.А. Полторак, докт. філос. наук, професор;

І.В. Тараненко, канд. екон. наук, доцент;

О.Ю. Красовська, канд. екон. наук, доцент.

 

Затверджено на засіданні кафедри

Протокол № 13 від 27 травня 2013 р.

 

Відповідальний за випуск: І.В. Тараненко, канд. екон. наук, доцент, зав. кафедрою маркетингу.

 

 

ЗМІСТ

 

   
Вступ 3 Тема 1. Маркетингові дослідження в структурі маркетингу 4 Тема 2. Маркетингові дослідження та інформаційне забезпечення маркетингу 6 Тема 3. Програмування та організація маркетингового дослідження 14 Тема 4. Класифікація методів маркетингового дослідження 18 Тема 5. Аналіз документів та спостереження 21 Тема 6. Опитування в маркетинговому дослідженні 26 Тема 7. Метод експертних оцінок в маркетингових дослідженнях 41 Тема 8. Експеримент в маркетингових дослідженнях 45 Тема 9. Спеціальні маркетингові дослідні методи 49 Тема 10. Проблеми репрезентативності інформації та вибірки в маркетингових дослідженнях 62 Тема 11. Вимірювання та аналіз інформації в маркетинговому дослідженні 67 Тема 12. Маркетингові дослідження мікро-, міді – та макросередовища маркетингу 73 Тема 13. Дослідження конкурентного середовища та конкурентів фірми 82 Тема 14. Дослідження ринку, визначення його місткості та сегментів 87 Тема 15. Вивчення товару, дослідження проблем нового товару, що виводиться на ринок 95 Тема 16. Вивчення споживачів товарів та послуг, їх мотивацій, споживацької поведінки 99 Тема 17. Маркетингові дослідження фірми, її іміджу, персоналу 109 Тема 18. Маркетингові дослідження системи формування попиту та стимулювання збуту. Аналіз ефективності реклами 120 Литература 135  

 

ВВЕДЕНИЕ

Первоначально маркетинговые исследования стали прово­диться в США (в начале XX в.), затем более активно в США и Европе после второй мировой войны, когда стал формировать­ся «рынок покупателя». Что же касается Украины, то, разумеет­ся, первые заказы на подобные исследования стали появляться лишь с 1994—1995 гг.

Маркетинговое исследование — это научное исследова­ние, направленное на систематический сбор, отражение и анализ фактографической информации относительно потребностей, мне­ний, мотиваций, отношений, поведения отдельных лиц и организа­ций, связанных с маркетингом, т. е. всеми аспектами продвиже­ния на рынке определенных товаров и услуг, а также подготовку этой информации к принятию маркетинговых решений.

Сущность и назначение маркетинговых исследований впол­не очевидны: предприниматель, фирма при принятии маркетин­говых решений, используя информацию, полученную при их про­ведении, выбирают наиболее эффективные решения, сочетая мак­симально возможно уровни подобной эффективности и риска. Другое дело — как, с использованием каких методов и техно­логий можно добыть надежную, эффективную и оперативную маркетинговую информацию о специфике рынка, мотивациях потребителей и т. п. И здесь мы вплотную подходим к пробле­ме взаимодействия, с одной стороны, экономики, маркетинга, с другой — социологии, главным образом, методов и технологий проведения эмпирических социологических исследований.

На Западе развитие маркетинговых иссле­дований, направленных на удовлетворение потребностей пред­принимательских структур в соответствующей информации, шло практически параллельно с развитием системы прикладных со­циологических исследований. Поэтому существовало «разделе­ние труда» между сотрудниками маркетинговых исследовательских центров (иными словами, одни специализировались на проблематике исследований, другие обеспечивали методику проведения подобных исследований).

В Украине дело обстояло по-иному. Во-первых, в силу ряда причин, с некоторым запозданием по сравнению с Западом, шло развитие прикладной социологии. Во-вторых {и это главное), в рамках «социалистической плановой экономики» в принципе не существовало маркетинга. Поэтому экономистам знание ме­тодов и технологий проведения маркетинговых исследований практически не было необходимо. В-третьих, в силу упомяну­тых причин экономисты, маркетологи (эта специальность также лишь зарождается в стране) и сегодня с достаточной насторо­женностью относятся к овладению методами прикладной социо­логии, ориентируясь на экономико-статистические и подобные методы, которые в случае с маркетинговыми исследованиями выступают чаще всего как методы обработки, а не получения информации.

Настоящий курс призван вооружить экономистов, работающих в сфере маркетинга, необходимыми знаниями из области органи­зации, методов, технологий эмпирических исследований. Курс построен таким образом, чтобы дать студентам экономических вузов всеобъемлющую, конкрет­ную информацию о комплексе специальных методов и техно­логий, используемых при проведении маркетинговых исследова­ний, не углубляясь при этом в детализацию этих методик, по­скольку их «глубинное» применение (имеется в виду организа­ция соответствующих крупномасштабных маркетинговых иссле­дований с применением сложных методик и технологий) оста­ется, естественно, областью деятельности специалистов, специ­альных центров по проведению подобных исследований, к ус­лугам которых в необходимых ситуациях и будут прибегать предприниматели и менеджеры.

В то же время изучение этой дисциплины позволит им получить знания, достаточные для проведения собственных небольших маркетин­говых исследований, а также для определения ситуаций, в кото­рых необходимо проведение маркетинговых исследований; вы­дачи «технических заданий» на их осуществление; проведения контроля качества представляемой, в том числе публикуемой в открытых источниках, маркетинговой информации.

Литературы не­посредственно по специальным методам и технологиям марке­тинговых исследований издано и издается сейчас по-прежнему очень мало. И это — неспроста. В отличие от методики социо­логических исследований, которая широко раскрывается в специ­альной литературе, информация о том, как провести маркетинго­вое исследование, носит полузакрытый характер; многие же методики (холл-тест, хоум-тест, роллинговые, омнибусы и т. п.) вообще рассматриваются как «ноу-хау» соответствующих ис­следовательских фирм и описываются лишь на уровне рекламы в Интернете.


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 |

Поиск по сайту:



Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.004 сек.)