Реакции на стресс

• Физиологические (давление, язвы, мигрени, частота сердечного ритма)

• Психологические (неудовлетворённость работой, эмоциональное истощение, гнев, раздражение, скука, подавленное настроение)

• Поведенческие (ошибки, несчастные случаи, абсентеизм, антисоциальное поведение,

деградация жизненный ролей, употребление алкоголя и наркотиков)

Выгорание – реакция на хронический стресс, характеризуемая пониженным уровнем

деятельности, физически и эмоциональным истощением, и тенденцией мыслить в безразличных категориях, даже о самом себе.

Проявления:

• Эмоциональное истощение (нехватка ресурсов, усталость)

• Цинизм (отстранённость, безразличное отношение к работе)

• Снижение профессиональной эффективности (ощущение своей некомпетентности, снижение результативности)

Корреляты выгорания

Выгорание (Приверженность организации (–), Удовлетворённость работой (―), Вовлечённость в работу (―), Социальная поддержка (–), Ролевой конфликт (+), Поток проблемных клиентов (+), Жёсткая организационная политика (+)).

Профилактика и вмешательство

Профилактика

• Разминка, физические упражнения;

• Релаксация;

• Обучение техникам управления состоянием человека;

• Тайм-менеджмент.

Вмешательство

•Консультирование;

• Группы социальной поддержки;

• Редизайн работы, снижение количества и интенсивности стрессоров;

• Изменение реакций работников на стрессоры.

Конфликт между работой и личной жизнью/семьей

• Временной конфликт (нехватка ресурсов)

• Поведенческий конфликт (между ролевыми нормами и ожиданиями)

• Интерференционный конфликт (эмоциональный перенос)

Модели, объясняющие соотношение работы и семьи

• Модель «перетекания» (сходство)

• Модель компенсации (обратные связи)

• Модель сегментации (самостоятельные сферы)

6. Трудоголизм – тяга человека к работе, которая, принимая характер зависимости, вытесняет все другие интересы и потребности.

Признаки:

• С гордость рассказывает о работе;

• Презрение к тем, кто работает меньше;

• Невозможность отказаться от дополнительной работы;

• Соперничество.

Трудоголическая триада

• Вовлеченность в работу – посвящение всего себя

работе, в дополнение, а часто и вместо других

занятий

• Драйв к работе – чувство обязательности

выполнения работы, внутреннее побуждение

выполнять работу, чувство долга и обязательности

работы

• Удовольствие от работы – позитивные эмоции,

связанные с работой.

Поиск по сайту: