 |
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
Порядок работы. 4.1 Для выполнения практической работы необходимо использовать схему взаимодействия процессов организации
4.1 Для выполнения практической работы необходимо использовать схему взаимодействия процессов организации, построенную на предыдущих занятиях.
4.2 На основании вышеуказанной схемы постройте квалификационную структуру, необходимую для реализации процессов в организации, с указанием необходимой квалификации и количества персонала в отдельных подразделениях.
4.3 Для успешного протекания процессов, выбранных Вами из общей схемы процессов в количестве не менее 3-х, определите все виды ресурсов, процессов - поставщиков, владельцев (ответственных исполнителей).
4.4 По результатам проделанной работы заполните таблицу 6 по приведенному примеру для персонала.
Таблица 6
| Название ресурса | Спецификация (документ) | Процесс-поставщик | Владелец |
| Персонал | Положение о подразделении Должностные инструкции | Подбор и аттестация персонала | Нач. отдела кадров Нач. производственного цеха |
4.5 По результатам проделанной работы оформите отчет.
Требования к отчету
Отчет по работе должен содержать:
- тему и цель работы;
- схему квалификационной структуры;
- заполненную таблицу;
- выводы.
Практическая работа № 6
Тема: Мониторинг, измерение и анализ процессов, протекающих в организации
Цель работы: освоить методику проведения мониторинга, измерения, и анализа процессов, протекающих в организации
- Цели обучения
В результате выполнения работы студент будет иметь представление:
- о способах определения требований к мониторингу состояния процессов;
знать:
- о необходимости определения требований к процессу анализа собранной информации;
иметь навык:
- выявления и определения требований к результативности такого анализа.
Требования к методическому обеспечению
Для успешного выполнения данной работы студенту необходимо:
- иметь текст стандарта ГОСТ Р ИСО 9001:2001;
- владеть материалом лекций, освещающим данный вопрос, по дисциплине управление процессами.
Общие положения
Мониторинг и измерение процессов по МС ИСО 9001:2000 включает в себя сбор и обработку информации о ходе процессов и их результативности. Информация о процессе является таким же ресурсом, как персонал, среда и инфраструктура. Потребители этой информации – владелец процесса и руководитель. Показатели, характеризующие процесс, следует выбирать из следующих требований:
- адекватность, полнота и объективность информации;
- возможность сбора и обработки данных с установленной периодичностью;
- полезность сбора данных (трудозатраты не превышают ценности полученной информации);
- система должна охватывать качественные и количественные показатели процесса;
- информация должна быть понятной;
- информация должна быть сравнимой с аналогичной типовым требованиям.
Поиск по сайту: